交通銀行信用卡于2021年5月31日全新上線買(mǎi)單吧APP5.0版本，并同步官宣虛擬偶像洛天依擔(dān)任其首席體驗(yàn)官。從行業(yè)全局來(lái)看，此次買(mǎi)單吧APP的煥新升級(jí)，以“方便和實(shí)惠”為主線，攜手頗具年輕化標(biāo)簽的洛天依形象，不僅帶來(lái)了有趣的金融體驗(yàn)，更以數(shù)字化、智能化為基礎(chǔ)，實(shí)現(xiàn)了從場(chǎng)景到服務(wù)的“無(wú)界聯(lián)動(dòng)”，成為現(xiàn)代金融業(yè)轉(zhuǎn)型升級(jí)的典型代表。
多措并舉，推進(jìn)數(shù)字化轉(zhuǎn)型
數(shù)字經(jīng)濟(jì)時(shí)代的到來(lái)， 拉動(dòng)整個(gè)金融體系積極探索新的技術(shù)變革、運(yùn)營(yíng)方式和服務(wù)載體，金融數(shù)字化轉(zhuǎn)型成為行業(yè)共識(shí)。嶄新迭代的交通銀行信用卡買(mǎi)單吧APP5.0，圍繞平臺(tái)數(shù)字化、營(yíng)銷(xiāo)數(shù)字化“雙管齊下”，再次刷新了品牌形象。
據(jù)了解，此次買(mǎi)單吧APP5.0版本基于大數(shù)據(jù)架構(gòu)設(shè)計(jì)而成，打破了原有的布局，依據(jù)消費(fèi)者用卡生命周期及行為軌跡，重構(gòu)功能邏輯與界面布局，全面提升數(shù)據(jù)廣度和深度，將金融科技巧妙應(yīng)用于各類服務(wù)場(chǎng)景，逐步形成全平臺(tái)流量數(shù)字化管理。全新上線積分“惠”頻道，將每日簽到、精選活動(dòng)、領(lǐng)券中心、本地優(yōu)惠等全平臺(tái)具有優(yōu)惠性質(zhì)的內(nèi)容進(jìn)行整合，優(yōu)惠一目了然。從權(quán)益來(lái)說(shuō)，消費(fèi)者可直觀看到權(quán)益種類和可用權(quán)益次數(shù)，操作簡(jiǎn)單明了，此外，買(mǎi)單吧APP 5.0版本補(bǔ)足了跨渠道服務(wù)盲點(diǎn)，整合5大類場(chǎng)景中的24項(xiàng)服務(wù)，全面提升了用戶體驗(yàn)，整合了各類卡片權(quán)益,增加了持卡人的歸屬感。
消費(fèi)體驗(yàn)是評(píng)判金融服務(wù)的標(biāo)準(zhǔn)之一。買(mǎi)單吧APP5.0邀請(qǐng)到依托于AR技術(shù)、全息技術(shù)開(kāi)發(fā)的世界首位中文虛擬歌手洛天依作為其首席體驗(yàn)官，通過(guò)年輕化的品牌感知，與更多消費(fèi)者達(dá)成心智互動(dòng)。對(duì)于消費(fèi)者頗為關(guān)注的消費(fèi)積分，買(mǎi)單吧APP5.0融合重構(gòu)積分生態(tài)，不僅將各類積分使用環(huán)節(jié)整合進(jìn)同一個(gè)積分頻道，更極大簡(jiǎn)化了積分兌換操作步驟，提升了消費(fèi)者的滿意度。值得一提的是，買(mǎi)單吧APP5.0還進(jìn)一步擴(kuò)大了自己的“朋友圈”，現(xiàn)已匯聚餐飲、手機(jī)充值、生活繳費(fèi)、外賣(mài)、生鮮、娛樂(lè)生活、車(chē)主服務(wù)、在線醫(yī)療、乘車(chē)出行等十多個(gè)領(lǐng)域的場(chǎng)景，并與騰訊、愛(ài)奇藝、餓了么等行業(yè)頭部企業(yè)開(kāi)展場(chǎng)景引入合作，推出了涵蓋多個(gè)生活場(chǎng)景的最高5折優(yōu)惠活動(dòng)，實(shí)現(xiàn)品牌活性經(jīng)營(yíng)的同時(shí)，進(jìn)一步激活了消費(fèi)市場(chǎng)的潛力。
前瞻布局，踐行智能化發(fā)展
數(shù)字經(jīng)濟(jì)的深入發(fā)展，離不開(kāi)人工智能的研究與應(yīng)用。尤其對(duì)銀行業(yè)而言，消費(fèi)需求和金融服務(wù)互相促進(jìn)，高質(zhì)量的數(shù)字化轉(zhuǎn)型必然離不開(kāi)智能化布局。同樣以買(mǎi)單吧APP5.0為例，自主研發(fā)的數(shù)據(jù)模型和算例分析，能夠快速識(shí)別用戶喜好，完成千人千面智能推薦，實(shí)現(xiàn)了消費(fèi)者、商戶、交通銀行信用卡的“多贏局面”。還有智能廣告、智能頭條、智能語(yǔ)音助手、買(mǎi)單日歷、卡片管理等智慧服務(wù)，將原來(lái)統(tǒng)一靜態(tài)式升級(jí)為個(gè)性化展示，讓用卡更便捷、更實(shí)惠，值得消費(fèi)者逐個(gè)解鎖。
回顧交通銀行信用卡的發(fā)展之路，對(duì)于智能化、年輕化的探索從未止步。一路走來(lái)，交通銀行信用卡聯(lián)動(dòng)網(wǎng)紅景點(diǎn)、電競(jìng)娛樂(lè)等多個(gè)領(lǐng)域，將消費(fèi)權(quán)益和品牌價(jià)值投射于豐富的生活場(chǎng)景之中，為消費(fèi)者帶來(lái)了智能化、有溫度、有趣味的金融服務(wù)。不止于此，交通銀行信用卡還洞察市場(chǎng)消費(fèi)趨勢(shì)，完成了支付、分期等移動(dòng)支付的多次升級(jí)，沉淀出寶貴的金融品牌運(yùn)營(yíng)經(jīng)驗(yàn)，真正凸顯了交通銀行信用卡在渠道整合、科技引領(lǐng)方面的眼光與實(shí)力。
交通銀行信用卡買(mǎi)單吧APP5.0的嶄新升級(jí)，詮釋著“方便實(shí)惠交給你”的品牌理念，是人工智能助推數(shù)字化轉(zhuǎn)型的成功范本。未來(lái)，交通銀行信用卡將繼續(xù)瞄準(zhǔn)“金融+智能”領(lǐng)域，以數(shù)字化、智能化為引擎，持續(xù)推進(jìn)品牌年輕化，助力更多人享受美好生活。
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