5月11日，社交平臺(tái)Soul向美國(guó)證券交易委員會(huì)提交招股書(shū)，申請(qǐng)以 SSR為交易代碼在納斯達(dá)克上市。這款在Z世代群體中享有知名度與影響力的社交軟件DAU達(dá)千萬(wàn)量級(jí)，DAU打開(kāi)次數(shù)高達(dá)24次，付費(fèi)用戶達(dá)到154萬(wàn)用戶，2020年?duì)I收同比增長(zhǎng)604.3%。在高質(zhì)量的用戶群體、及不錯(cuò)的商業(yè)變現(xiàn)能力之下更是吸引到了社交巨頭騰訊的重倉(cāng)持有。
如今人們的生活已然離不開(kāi)社交軟件。張小龍?jiān)诮衲甑奈⑿胖股咸徇^(guò)幾個(gè)數(shù)據(jù)：每天有10.9億人打開(kāi)微信，7.8億人進(jìn)入朋友圈，有3.6億用戶讀公眾號(hào)文章。這些數(shù)據(jù)揭示了通訊社交應(yīng)用的馬太效應(yīng)，微信則無(wú)疑成為其中之霸主。所有的社交行為，最終都要回到微信上，這似乎成為了一種必然結(jié)果。但即便微信及QQ在當(dāng)下?lián)碛兄鵁o(wú)人撼動(dòng)的行業(yè)地位，卻始終有數(shù)不勝數(shù)的產(chǎn)品涌現(xiàn)出來(lái)，他們的問(wèn)世基于滿足用戶不同的社交需求。
其中，Soul無(wú)疑已經(jīng)成為佼佼者，問(wèn)世五年來(lái)，Soul的DAU已達(dá)千萬(wàn)量級(jí)，同比增長(zhǎng)94.4%。根據(jù)Soul招股書(shū)披露的2021年3月數(shù)據(jù)，Soul擁有行業(yè)同品類中最高的日均DAU啟動(dòng)次數(shù)，同時(shí)是日均發(fā)布率和Z世代用戶滲透率最高的App 之一。在用戶粘性上，2021年3月，每月活躍天數(shù)超15天的比例達(dá)56.4%。2020年12月活躍超15天的用戶中，有78.4%的用戶在三個(gè)月后仍維持同樣的活躍度。Soul 的日均DAU打開(kāi)次數(shù)為24次，為行業(yè)最高，且日均DAU使用時(shí)長(zhǎng)在40-50分鐘。這也說(shuō)明，在一定程度上，重塑社交關(guān)系的可能性依然很大。
Soul招股書(shū)內(nèi)容
在Soul誕生之初，彼時(shí)掀起了一股“社交回歸”的浪潮。各大內(nèi)容平臺(tái)持續(xù)強(qiáng)化自己的社交媒體屬性，短視頻平臺(tái)的社交媒體更是大行其道。除了徘徊于內(nèi)容和社交兩端之外，社交平臺(tái)們還在加碼直播，各個(gè)產(chǎn)品密集地增加直播功能入口。Soul卻另辟蹊徑，基于用戶的社交畫(huà)像和興趣圖譜，通過(guò)機(jī)器學(xué)習(xí)來(lái)推薦用戶可能會(huì)產(chǎn)生的高質(zhì)量的新關(guān)系。讓任何一個(gè)個(gè)體來(lái)到這個(gè)虛擬的網(wǎng)絡(luò)中都可以被快速推薦到一些高維空間距離自己最近的人和信息，低成本的開(kāi)啟交流，獲得高質(zhì)量的關(guān)系。
簡(jiǎn)而言之，當(dāng)一個(gè)新用戶剛使用Soul之初，會(huì)通過(guò)靈魂測(cè)試等，為自己打上個(gè)性化的引力簽。隨著新用戶持續(xù)使用Soul，系統(tǒng)通過(guò)其產(chǎn)生的信息和資料，分析出該用戶多元的工作、生活、興趣場(chǎng)景，不斷豐富該用戶的標(biāo)簽。在這些信息的基礎(chǔ)上，Soul系統(tǒng)會(huì)推薦在各方面都與該用戶吻合的人和帖子。利用技術(shù)，實(shí)現(xiàn)深層與平等的社交關(guān)系，減輕社交壓力，滿足Z世代的新需求，這是Soul脫穎而出的關(guān)鍵。
Soul建立了包括AI、數(shù)據(jù)分析、信息識(shí)別、標(biāo)簽等在內(nèi)的IT基礎(chǔ)設(shè)施，利用領(lǐng)先AI算法實(shí)現(xiàn)用戶與用戶之間、用戶與信息之間的高效、精準(zhǔn)推薦。利用技術(shù)帶來(lái)的極致效率，往往社交產(chǎn)品可以獲得快速發(fā)展?？墒菍?duì)于社交用戶，他們又是矛盾的。每個(gè)人的目標(biāo)是明確的，一上來(lái)就希望快速精準(zhǔn)找到志同道合的人。但同時(shí)，也有很多人希望享受一個(gè)比較慢的社交過(guò)程，這一點(diǎn)往往容易被忽略。
Soul在產(chǎn)品設(shè)計(jì)種加入了諸多創(chuàng)新設(shè)計(jì)，旨在降低社交壓力，引導(dǎo)用戶真實(shí)表達(dá)。在推薦方面，平臺(tái)的分發(fā)機(jī)制以質(zhì)量和契合度為優(yōu)先，排除熱度影響，讓每個(gè)人都能獲得公平的展示機(jī)會(huì)，使用戶在發(fā)布時(shí)排除流量干擾，真實(shí)抒發(fā)心中所想。一個(gè)用戶在體驗(yàn)最新版本之后感嘆：“在Soul廣場(chǎng)上刷到的優(yōu)質(zhì)信息越來(lái)越多了，沒(méi)那么多杠精。”
此外，為了讓用戶在更安全、無(wú)壓力的環(huán)境下暢快交流，Soul還使用了機(jī)器學(xué)習(xí)的方式，輔以人工的審核，建立了一套嚴(yán)謹(jǐn)?shù)谋O(jiān)察系統(tǒng)，確保平臺(tái)信息的合規(guī)、社區(qū)環(huán)境的純粹。據(jù)了解，Soul組建了一只近千人組成的審查團(tuán)隊(duì)、覆蓋所有類型的信息、進(jìn)行7天24小時(shí)的實(shí)時(shí)審查。伴隨著用戶規(guī)模的不斷壯大，Soul的社交生態(tài)也在面臨一些挑戰(zhàn)，Soul不但從頭上加大審核的力度，還進(jìn)一步聯(lián)手公安機(jī)關(guān)，對(duì)違法犯罪行為進(jìn)行精準(zhǔn)有效管控防御，確保社交生態(tài)的持續(xù)凈化。
值得注意的是，游戲化的社交體驗(yàn)是Soul的核心優(yōu)勢(shì)之一，游戲化的玩法能讓用戶很快地沉浸融入在Soul的平臺(tái)之中，更容易建立關(guān)系，例如臉基尼、3D捏臉、漫畫(huà)臉濾鏡等。在Soul的群聊派對(duì)的房間中，主題十分多樣，有基于興趣愛(ài)好的房間比如唱歌、狼人殺，也有基于生活方式的房間比如學(xué)習(xí)、創(chuàng)業(yè)，甚至還有十分小眾的獨(dú)特房間比如“模擬吵架房”等，這都是平臺(tái)上Souler(Soul平臺(tái)用戶)們自己的創(chuàng)作。
Soul的一系列產(chǎn)品設(shè)計(jì)，都在努力符合Z世代真實(shí)的社交機(jī)制。Soul滿足的需求是讓用戶有一個(gè)地方可以無(wú)顧慮自由表達(dá)自己、認(rèn)知他人、探索世界、交流興趣和觀點(diǎn)、獲得情感支持和認(rèn)同感、從和人的交流中獲取信息，獲得有質(zhì)量的新關(guān)系。如此看來(lái)，Soul在短短五年內(nèi)俘獲眾多Z世代的忠實(shí)用戶也在情理之中。
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