摘要：通過場景內(nèi)容化，天貓家裝開啟了一場更深層更多元的變革。
6月初，一場特別的展會刷屏了。
這場位于上海世博園區(qū)的年度設(shè)計盛會“設(shè)計上海”，吸引數(shù)萬人前來。他們沉浸并驚嘆于現(xiàn)場群英薈萃的陣容、新鮮的創(chuàng)意以及先鋒的設(shè)計。
“設(shè)計上海”展期間，天貓家裝城與被稱為“設(shè)計界圣經(jīng)”的藝術(shù)期刊卷宗Wallpaper合作，推出特別展位“Design for the Future”，多位頂尖設(shè)計師與藝術(shù)家解讀“設(shè)計與未來”。
疫情帶來的影響是久遠(yuǎn)、深刻的，對于家裝設(shè)計行業(yè)來說，尤為如此。
疫情后，“家”對于人們的意義進(jìn)一步豐富和延伸，家裝行業(yè)迎來更大發(fā)展機(jī)遇，線上增長明顯。
今年天貓618正式開賣1小時， 家裝行業(yè)超100個品牌1小時成交超全天。林氏木業(yè)、源氏木語紛紛破億。床墊新品牌藍(lán)盒子成交千萬，凱迪仕3D人臉貓眼款智能鎖新品也在1小時內(nèi)破千萬。
家裝新品牌爆發(fā)。6月1日，就有藍(lán)盒子、宜洛、bebebus、loock鹿客、大白、homecabana大角鹿、科恩納、儒黛、沃萊森、金侍衛(wèi)等新品牌成交破百萬元。
破局的關(guān)鍵之一，便是可以逛的3D Mall。互聯(lián)網(wǎng)電商已發(fā)展到場景電商時代，消費者購買體驗更受重視。在天貓家裝行業(yè)，單一的貨品圖片早已擴(kuò)展到短視頻、直播等多形式互動體驗。
自去年天貓100層3D Mall炫酷互動，到如今匯集海量裝修案例的天貓家裝城頻道。一年過去，天貓家裝城不斷提升，虛擬樣板間的數(shù)量從百間跨越到萬間，更多品牌、好貨、設(shè)計師源源不斷聚集、碰撞，它正成為家裝新品類、新品、新品牌的孵化地。如今，每日有上萬人來逛這個龐大的線上家裝城。
上海設(shè)計展期間，天貓3D Mall也上了新內(nèi)容。它就像一天24小時開放的線上展覽，吸引數(shù)萬人涌入、觀賞和購買。天貓家裝城與Wallpaper合作推出的特別內(nèi)容也在期間推送。此后，它將成為一個常規(guī)欄目，每晚推送。打開手機(jī)淘寶搜索天貓家裝城就能看見。
家裝行業(yè)的變革早已開始，如今這把火正越燒越旺。
上新了!
每天晚上8點，在淘寶搜索框輸入“天貓家裝城”，進(jìn)入3D Mall，你都會看到不一樣的場景。
天貓家裝城打造了三個欄目，分別為“逛空間”“挑好貨”和“品牌廊”。
“逛空間”，不止可以逛3D樣板間、名人住宅、大師或新銳設(shè)計師得意的作品，還可以逛復(fù)刻線下場景的家居賣場，比如宜家。3D技術(shù)已經(jīng)可以高度還原線下場景，用戶在屏幕上用手指點點，不出家門就能實現(xiàn)“逛”的自由。
消費者在“逛”的時候，如果看中某個家具，可以一鍵加入購物車。由于家具匹配了豐富的家居場景，因此消費決策鏈條更短，決策成功率也更高。
“挑好貨”則匯聚了大量設(shè)計師平價產(chǎn)品。原本分散在線下、價格昂貴的設(shè)計師品牌，第一次大規(guī)模透明化集中供給。
對于消費者來說，每一樣家具都是自己生活主張和態(tài)度的體現(xiàn)。在這里，他們可以找到喜愛的小眾商品，也讓后者有了更多“被發(fā)現(xiàn)”的機(jī)會。
“品牌廊”，更像是一部關(guān)于品牌和家裝的“百科全書”。每一個品牌的誕生、成長和演化，都代表著時代的變遷。消費者可以從頂級家裝品牌的故事中，獲得全新的審美體驗，品牌也能完成價值和理念的傳達(dá)、鏈接。
從某種程度上來說，天貓家裝城上新的這三大欄目是對紛繁家裝內(nèi)容的一次精準(zhǔn)整合。不論是對正想裝修的人、家居愛好者還是設(shè)計師來說，它都是一個可以汲取靈感和經(jīng)驗的“寶庫”。與此同時，它也給予買手店、設(shè)計師品牌等更多呈現(xiàn)的機(jī)會，推動中國原創(chuàng)設(shè)計向前跨越。
“發(fā)現(xiàn)了從沒見過的品牌，淘到了不少好東西。”一位消費者感慨。
據(jù)悉，天貓家裝城每月都將舉行“城內(nèi)購”，發(fā)放福利，促成更多小眾產(chǎn)品與消費者的鏈接，讓頂尖設(shè)計好貨走進(jìn)千家萬戶。
“啃下電商最難啃的骨頭”
經(jīng)歷過裝修的人，或許都對其中的“難”深有感觸：產(chǎn)品分散、價格高且不透明、商品缺乏場景化……一定程度上，裝修如“渡劫”。
不過從去年開始，很多年輕人在天貓家裝城解鎖了新的裝修姿勢。
在天貓3D Mall實景躺逛，家裝設(shè)計案例觸手可及，與頂尖設(shè)計師作品零距離，快速搭配、一鍵購物，“所見即所得”。
“這對預(yù)算不足、時間不夠但還要追求完美的年輕人來說，太友好了。”一位消費者表示。
曾被稱為“電商最難啃的硬骨頭”的家裝行業(yè)，如今已被“啃下”。
得益于3D技術(shù)的升級以及在家裝行業(yè)的大規(guī)模落地，線上線下的壁壘被打破，家裝行業(yè)迎來新的發(fā)展機(jī)遇。天貓家裝行業(yè)呈現(xiàn)爆發(fā)態(tài)勢。去年，家裝成為天貓增長最快的“黑馬”，151個品牌破億。
過去一年，天貓家裝不斷進(jìn)化：在淘寶搜索家裝商品，將會優(yōu)先展示用戶附近的門店;旗艦店2.0升級，3D購+短視頻，家裝消費場景化;物流服務(wù)網(wǎng)絡(luò)數(shù)字化，送裝一體覆蓋范圍進(jìn)一步擴(kuò)展……
2021年，天貓重啟裝修服務(wù)，與頭部裝修企業(yè)聯(lián)合為全國消費者提供“靠譜”的裝修服務(wù)。618期間，百安居、圣都、生活家裝飾提供全國50個城市的“免費測量、免費設(shè)計、免費報價”服務(wù)，并在部分城市提供5萬元裝修基金，回饋用戶，活動也已第一時間在天貓家裝城頻道上線。
今年618期間，天貓家裝還推出3D設(shè)計服務(wù)，根據(jù)消費者實際需求，由專業(yè)設(shè)計師定制3D樣板間。消費者可提前看到家具擺放效果，不用糾結(jié)搭配問題。商家也可以展現(xiàn)全系列貨品搭配效果，提高店鋪轉(zhuǎn)化率和客單價。
此外，今年的另一大重點是“內(nèi)容”。
618期間，天貓家裝城推出基于真實戶型的裝修案例內(nèi)容板塊，并由設(shè)計師闡述每個全屋定制案例背后的設(shè)計理念。若是看到心儀家具，消費者同樣能一鍵購入。
從一張平面的H5 ，到一個場景豐富，動線復(fù)雜的3D空間城，設(shè)計師的靈感與創(chuàng)意更酣暢的表達(dá)，消費者也可以更快速而深入地了解空間設(shè)計與氛圍。這一過程中，消費者和品牌、設(shè)計師之間，產(chǎn)生了一種更緊密的關(guān)聯(lián)?？臻g和內(nèi)容的加成，讓消費者在購買之外，更加了解品牌的淵源、產(chǎn)品的創(chuàng)作靈感、設(shè)計的審美意趣。
劉峰說，很多消費者在3D樣板間逛到停不下來，正是因為內(nèi)容帶來的黏度。“大量交易背后是數(shù)據(jù)的溫度——總有人會理解設(shè)計師的創(chuàng)作。只要是精心投入的原創(chuàng)作品，一定會有消費者欣賞。”
面向“未來”的行業(yè)變革
家是不斷進(jìn)化的空間。
對越來越多的年輕人來說，家是居住場所，也是心靈休憩之地。無數(shù)個家裝品牌的搜索和交易在天貓上產(chǎn)生，聚攏成一個不斷生長的家裝生態(tài)。
探索家裝潮流生活，是一個長期的過程。“設(shè)計上海”是重要一步。它是中國乃至全世界前瞻設(shè)計思潮的風(fēng)向標(biāo)，也是汲取最前沿、最深刻設(shè)計理念的陣地。
從這場設(shè)計盛會中，天貓家裝汲取到更多的設(shè)計力量，以及關(guān)于未來的想象力。
本次“設(shè)計上海”展覽，天貓家裝城與卷宗Wallpaper策劃了一場“Design for the Future”特別展——暢想“家”的未來形態(tài)。與此同時，設(shè)計師蔡烈超、studioKAE、松下晃士、藝術(shù)家郝振瀚等，從產(chǎn)品設(shè)計、室內(nèi)設(shè)計、手工藝的角度，開啟關(guān)于“設(shè)計與未來”的討論。
“隨著智能手機(jī)的普及，我們和空間交互的方式在發(fā)生變化。”天貓家裝市場營銷負(fù)責(zé)人劉峰表示，從圖文到直播、短視頻，再到如今的3D樣板間，消費者可以更直觀地感受到空間的魅力。
家裝行業(yè)的消費者體驗一路升級。由于特殊的行業(yè)屬性，搭配、氛圍、風(fēng)格化等都將影響消費決策。如今，消費者已經(jīng)可以不靠想象力購買產(chǎn)品，場景式內(nèi)容化的購物方式，正在解鎖新的空間。
這背后，快速累積的消費數(shù)據(jù)讓天貓家裝城得以捕捉家裝好貨的暢銷因子。在此基礎(chǔ)上，快速刻畫出市場需求和趨勢。這樣的洞察在反向改造和升級貨品的同時，也在創(chuàng)造新的需求。譬如，2018年某家裝品牌聯(lián)合天貓創(chuàng)新中心，洞察到了功能沙發(fā)品類的需求上升趨勢，并且，高增長消費人群是一群年輕的手游玩家。于是，這款功能沙發(fā)進(jìn)行了升級，可自動調(diào)整，又有防水、充電功能，這款充滿未來感的沙發(fā)，最終成功賣爆。
“算法是一個好東西，但是算法的根本還是來自于原創(chuàng)設(shè)計師的靈感和藝術(shù)的天分”，劉峰說，要讓數(shù)據(jù)變得有溫度。這需要更多優(yōu)秀設(shè)計師的參與，帶來更多好貨，通過更先進(jìn)的交互方式，呈現(xiàn)給消費者。
在高效鏈接消費者與設(shè)計品牌的同時，天貓家裝也希望聚集更多設(shè)計力量，激發(fā)家裝行業(yè)活力。一個蓬勃運轉(zhuǎn)的家裝生態(tài)，將使每一個個體——優(yōu)秀設(shè)計師、寶藏新品牌、消費者——都能受益。
未來，天貓家裝城還將為品牌提供更多助力，譬如新品權(quán)益等。同時也釋放更多消費者福利，比如“城內(nèi)購”“簽到福利”等。
優(yōu)秀的設(shè)計與商品，需要在流通中釋放最大價值。天貓家裝正通過場景內(nèi)容化的方式，聯(lián)動藝術(shù)與商業(yè)、品牌與消費者，開啟一場更深層更多元的變革。
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