眼下，行內人都說電商越來越不好做了!過去的一年，傳統(tǒng)電商還可將就著過，但隨著新興電商不斷搶占流量，傳統(tǒng)電商如不謀變，今后將會更加難適應。
電商難做，一大方面則緣于電商運營的門檻逐漸提升。在電商眾多業(yè)務流程中，總有一些環(huán)節(jié)充斥著大量簡單重復的低附加值工作，如商品管理、訂單管理、數(shù)據(jù)監(jiān)控、財務管理等。
一份針對國內上百家電商企業(yè)的調研顯示，有87%的電商企業(yè)日常工作中存在大量重復、機械的手動操作，主要集中在財稅、運營、客服、供應鏈等“手動密集型”領域。
這些環(huán)節(jié)通常需要人工機械、重復地進行信息系統(tǒng)的操作與數(shù)據(jù)的搬運。不僅占用人員較多，效率也低下。例如，商品管理流程包含大量的商品發(fā)布、編輯、上下架、審核、價格庫存設置等操作，均依靠人工手動進行。不僅耗時，而且操作效率也不高。還有電商財務流程中的對賬工作，每日都要登錄各個平臺及銀行后臺，下載賬單和銀行流水單并完成對賬，工作內容重復且繁瑣。
零售電商類企業(yè)業(yè)務敏捷性的根源是人員和流程的優(yōu)化。但眼下，這兩大要素卻面臨著嚴峻考驗。
懂得搶風口的商家，早已用RPA機器人給自己打工了
電商，是一個更新?lián)Q代較快的行業(yè)，商家想要贏得客戶、穩(wěn)站市場，必須積極尋求轉變。眼下，數(shù)字化轉型已成為企業(yè)尋求新突破的必經(jīng)階段，零售電商類企業(yè)也不例外。
RPA(機器人流程自動化)對于電商行業(yè)數(shù)字化轉型有著舉足輕重的作用。作為一種軟件機器人，RPA能夠模擬人在計算機上的鍵盤鼠標操作，按照一定規(guī)則自動執(zhí)行任務，尤其適合處理大批量、重復高的任務——如商品上下架、批量修改、信息錄入、跨系統(tǒng)數(shù)據(jù)協(xié)同、電商對賬等。
通常一個RPA機器人，可處理約3-5個人的工作量(有些流程甚至處理的更多)，能有效降低不斷上漲的人力成本對財務、人資、行政等支持性部門的影響。另外，RPA本身部署和維護成本也相對較低。這種周期短、投入小、易操作、效果明顯的自動化工具，恰逢其時地解決了電商企業(yè)人力與業(yè)務流程優(yōu)化兩大難題。
眼下，RPA市場高速增長，RPA的價值也在不斷被挖掘。越來越多的電商企業(yè)認識到，這種可以優(yōu)化流程、快速高效自動執(zhí)行日常運營任務的軟件機器人，將在企業(yè)降本增效方面帶來諸多益處。
懂得搶風口的商家，早已經(jīng)用RPA機器人給自己打工了!
針對淘寶、天貓、京東、拼多多等主流電商平臺，以及亞馬遜、速賣通、蝦皮、eBay等知名跨境電商平臺，UB Store推出了對應的RPA自動化解決方案，覆蓋營銷推廣、商品管理、訂單管理、財務管理、數(shù)據(jù)監(jiān)控、客戶服務等常見電商環(huán)節(jié)，幫助客戶自動化完成電商運營過程當中重復瑣碎且易出錯的工作事項。
1、營銷推廣。UB Store電商營銷推廣解決方案(包括聚劃算、淘搶購、天天特價大促活動報名、千牛信息自動發(fā)送、優(yōu)惠券批量生成自動發(fā)放機器人)，從款式、折扣、銷量、評價、促銷等維度，更好地分析競爭對手，幫助商家短時間吸引大量客流。
2、商品管理。UB Store商品管理解決方案(包括新品發(fā)布、自動上下架、批量修改、活動換圖刪圖機器人)，可以實現(xiàn)商品信息批量獲取、商品信息錄入與修改、商品批量上下架的自動化操作，節(jié)省時間可達80%以上。
3、訂單管理。UB Store訂單管理解決方案(包括插旗備注、訂單處理、自動回復評論、自動退換貨機器人)，可實現(xiàn)訂單自動處理，特別是在大促期間，實現(xiàn)批量海量訂單自動處理，高效準確，減輕商家的工作量，提高訂單處理效率。
4、數(shù)據(jù)監(jiān)控UB Store電商數(shù)據(jù)監(jiān)控解決方案(包括生意參謀數(shù)據(jù)爬取、競品監(jiān)控、投訴自動處理機器人)，幫助電商企業(yè)更好的分析市場行情，了解經(jīng)營情況，及時做好趨勢分析。
5、財務管理。UB Store電商財務解決方案(包括電商對賬、自動開票、納稅申報、小額自動打款機器人)，致力解決每日重復繁瑣的賬單下載及對賬工作，提升了企業(yè)效率的同時，降低成本。
UB Store電商運營系列機器人能夠實現(xiàn)7×24小時不間斷運行。機器人為商家騰出更多時間，釋放人力;有效解決人手短缺問題，降低人力成本，助力電商實現(xiàn)更高效、精細化的運營。
如何高效管理數(shù)量眾多的RPA機器人
隨著電商業(yè)務的不斷擴展，應用RPA的環(huán)節(jié)越來越多，企業(yè)所擁有RPA機器人的數(shù)量也開始逐漸增加。在日常運營中，商家該如何高效、便捷監(jiān)控與管理數(shù)量眾多的RPA機器人?
在服務客戶的實踐中，UB Store發(fā)現(xiàn)很多商家想要了解RPA機器人的運行情況和統(tǒng)計數(shù)據(jù)，只能通過電腦(PC端)才能看到。一旦RPA機器人的數(shù)量增加，這樣的操作對于那些想要實時查看“數(shù)字員工”工作狀態(tài)的應用者而言，非常不便。
此外，還有一些機器人的管理問題也困擾著RPA的應用者。比如：下班回家，想隨時查看機器人的運行數(shù)據(jù)、結果反饋，怎么看?周末休息不在公司，想要遠程控制機器人的運行狀態(tài)，怎么辦?想知道數(shù)字員工為企業(yè)節(jié)約了多少成本、提高了多少效率，這些數(shù)據(jù)怎么快速統(tǒng)計?如何高效、便捷管控手下數(shù)量眾多的數(shù)字員工?
這一系列問題歸根結底，匯集成一個需求——在移動終端(最好是手機)上隨時隨地監(jiān)控、管理RPA機器人。而這樣的工具，早已實現(xiàn)。它就是 移動端RPA機器人監(jiān)控平臺——UiBot助手!
UiBot助手，是由RPA+AI行業(yè)領導者來也科技旗下一站式軟件機器人SaaS平臺——UB Store打造的移動端RPA助手產(chǎn)品，旨在賦能企業(yè)RPA“監(jiān)控+運維+移動端”，助力企業(yè)“數(shù)字員工”發(fā)揮更強作用，為企業(yè)創(chuàng)造更大價值。
UiBot助手擁有6大核心功能，助力企業(yè)優(yōu)化RPA機器人的管理。1.實時監(jiān)控：可以隨時隨地查看機器人的工作狀態(tài)，高效便捷。2.遠程控制：移動端即可操控(啟動/停止)機器人的運行狀態(tài)。3.運行記錄：機器人運行時長顯示、結果反饋、異常診斷全程記錄。4.統(tǒng)計分析：機器人全運行流程分析，每日數(shù)據(jù)一目了然。5.通知管理：每個機器人的通知狀態(tài)可獨立設置，輕松管理。6.智能反饋：智能化推送機器人運行狀況通知，支持微信推送。
有了UiBot助手，商家就可以在手機端，直接查看電商RPA機器人的工作情況和相關數(shù)據(jù)，遠程控制(啟動/停止)機器人的運行狀態(tài)。
在UiBot助手上，每個機器人的通知狀態(tài)是可獨立設置，所以即便有成百上千個機器人，我們也可以輕松應對。通過6大核心功能加持，UiBot助手讓企業(yè)管理RPA機器人變得更輕松、快捷。
這就是隨時隨地、高效管理RPA數(shù)字員工的訣竅。通過運用機器人流程自動化(RPA)與人工智能(AI)，UB Store旨在讓更多的電商企業(yè)/賣家享受到軟件機器人、流程自動化帶來的便利。
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