近年來，越來越多的企業(yè)參與“航海行動”試圖掘金。對于部分掌握先機的玩家而言，用戶數(shù)不斷攀升，發(fā)展壓力隨之而來：平臺穩(wěn)定性、用戶體驗感需要更具張力的技術(shù)架構(gòu)用以支撐。
然而出海領(lǐng)軍企業(yè)茄子科技(海外SHAREit Group)，卻憑借創(chuàng)新性的“大前端戰(zhàn)略”，承壓之下高歌猛進，為全球累計約24億安裝用戶提供了穩(wěn)定良好的體驗，并從眾多出海玩家中脫穎而出，成為全球化互聯(lián)網(wǎng)領(lǐng)域頭部技術(shù)品牌。
破解服務(wù)場景解構(gòu)風險，穩(wěn)定服務(wù)24億用戶
從2015年剛剛出海的時候，茄子科技即瞄準用戶體驗，將產(chǎn)品的設(shè)計、交互、質(zhì)量置于首位，并以此迅速積累起眾多海外用戶，與此同時，代表產(chǎn)品SHAREit(國內(nèi)茄子快傳)短時間內(nèi)順利進駐“十億俱樂部”。
不過，堅持用戶至上、產(chǎn)品過硬之外，技術(shù)優(yōu)勢也是出海浪潮中不可或缺的動力之一，產(chǎn)品架構(gòu)版圖、服務(wù)體驗優(yōu)化的背后均依靠大量的技術(shù)去實現(xiàn)。就茄子科技而言，扣住航海時代的脈搏并非一朝之間，而平臺的穩(wěn)定性是賽道玩家長足增長的關(guān)鍵。
為此，茄子科技建立了一套作用于整個軟件開發(fā)周期的體系化解決方案，從開發(fā)階段到應(yīng)用階段，對軟件進行全方位檢測。具體來看，整套流程包括代碼提交、評審、單元測試、集成測試、壓力測試等，β測試后進入灰度測試階段，先對1%的量觀察，在一分鐘內(nèi)觀察更多的適配性問題，評估質(zhì)量參數(shù)是否符合預期。
從服務(wù)端來看，茄子科技自建APM平臺，解決和預防應(yīng)用崩潰問題。據(jù)了解，APM平臺著重提高客戶端的抓取成功率和平臺易用性。前者是為了盡量全面還原崩潰現(xiàn)場，后者則提升團隊解決問題的效率。
目前，在開發(fā)、測試、運維、安全等各個技術(shù)崗位的人力建設(shè)加持下，前端團隊已經(jīng)涵蓋開發(fā)、測試、構(gòu)建、部署一系列流程，通過自研APM系統(tǒng)的預警機制、自動分配、輔助信息等，能夠及時發(fā)現(xiàn)且快速定位問題，并優(yōu)化迭代，最終形成整個研發(fā)流程閉環(huán)。
按下本土化加速鍵：滿足200多個國家的技術(shù)應(yīng)用實踐
與一心搶灘國內(nèi)互聯(lián)網(wǎng)市場的企業(yè)不同，出海玩家面臨的是更加參差的網(wǎng)絡(luò)環(huán)境和大批不同使用習慣的海外用戶。因此，整體技術(shù)邏輯的走向往往也更加復雜，單一的架構(gòu)難以應(yīng)對繁復的市場需求。
作為如今產(chǎn)品遍布海外200多個國家和地區(qū)的出海巨頭，茄子科技一直以來堅持著以技術(shù)創(chuàng)新匹配本土化策略，針對用戶需求匹配個性化的服務(wù)體驗，實現(xiàn)有效提升用戶粘性。
網(wǎng)絡(luò)層面而言，茄子科技跳脫出國內(nèi)互聯(lián)網(wǎng)高速發(fā)展的視角，拒絕將“Copy from China”的惰性策略應(yīng)用于新興市場。針對海外用戶的網(wǎng)絡(luò)環(huán)境復雜、網(wǎng)絡(luò)質(zhì)量較低等問題，茄子科技通過HTTPDNS、協(xié)議優(yōu)化、按需加載、CDN預熱、離線資源包和服務(wù)端渲染等方案，大幅提升網(wǎng)絡(luò)請求的成功率。
與此同時，伴隨著用戶規(guī)模的擴大和產(chǎn)品矩陣的延伸，茄子科技再一次解鎖技術(shù)關(guān)卡，以實現(xiàn)App動態(tài)需求下發(fā)，適配各個國家和地區(qū)的本地用戶。據(jù)了解，茄子科技引入GoogleBundle技術(shù)，通過增加Bundle殼及自動化檢測工具的形式，讓AppBundle的特性和以前已有的組件化融合，使開發(fā)者無縫過渡至新開發(fā)模式。進一步來說，依托于AppBundle，茄子科技能夠針對每個國家用一個APP按需定制不同功能，如內(nèi)容、直播、游戲等，實現(xiàn)不同地區(qū)的精細化運營。
不過，領(lǐng)先的技術(shù)本地化應(yīng)用邏輯遠不止于技術(shù)本身，優(yōu)越的團隊架構(gòu)也成為茄子科技對抗出海風險的關(guān)鍵。茄子科技前端負責人表示，體驗優(yōu)化的工作并不只涉及技術(shù)，單純的技術(shù)優(yōu)化非常容易遇到瓶頸或遇到無法推動業(yè)務(wù)方修改的困境，從而無法實現(xiàn)優(yōu)化收益最大化。以SHAREit舉例，項目定位主要由技術(shù)同學主導，之后加入業(yè)務(wù)同學，統(tǒng)一戰(zhàn)線。接著，技術(shù)同學負責發(fā)掘優(yōu)化項，提供工具和具體方案，業(yè)務(wù)同學負責更大規(guī)模的落地，各自發(fā)揮優(yōu)勢，雙方共擔項目，共享成果。
業(yè)內(nèi)分析人士表示，近年來，互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)陸續(xù)遭遇國內(nèi)業(yè)務(wù)增長飽和的困境，而將出海作為另一生機所在。由于明確的經(jīng)濟性目的，不乏玩家尋求短期掘金，簡單復制固有發(fā)展經(jīng)驗，不愿投入過多技術(shù)性創(chuàng)新。茄子科技(海外SHAREit Group)則鎖定中外市場鴻溝，對話數(shù)十億海外用戶，以“大前端戰(zhàn)略”孵化獨立的技術(shù)基因，未來或?qū)⒄嬲苿尤蛞苿踊ヂ?lián)網(wǎng)服務(wù)的迭代升級。
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