近幾年，直播行業(yè)持續(xù)呈現(xiàn)爆發(fā)式增長(zhǎng)，已經(jīng)完成了從秀場(chǎng)、電競(jìng)向泛娛樂(lè)全行業(yè)的拓展，并呈現(xiàn)出深度融合教育、電商等多種生態(tài)的趨勢(shì)。在這種趨勢(shì)下，直播行業(yè)正迎來(lái)體驗(yàn)升級(jí)的時(shí)代，如何應(yīng)對(duì)人們對(duì)實(shí)時(shí)性、穩(wěn)定性日益增長(zhǎng)的剛性需求，以及對(duì)更多創(chuàng)新玩法的渴望，是直播行業(yè)需要面對(duì)的新挑戰(zhàn)。在6月9日的亞太內(nèi)容分發(fā)大會(huì)暨第九屆CDN峰會(huì)上，ZEGO即構(gòu)科技合伙人兼CPO顏延對(duì)即構(gòu)科技的云通訊技術(shù)做了詳細(xì)的分享。
01 音視頻的動(dòng)態(tài)發(fā)展，造就即構(gòu)提供毫秒級(jí)延遲體驗(yàn)
眾視Tech記者：您在本次大會(huì)演講主題《如何在千萬(wàn)級(jí)并發(fā)規(guī)模下打造毫秒級(jí)延遲新體驗(yàn)》，能否劇透或補(bǔ)充下如何理解云通訊技術(shù)，目前音視頻技術(shù)遇到哪些問(wèn)題，即構(gòu)科技能夠解決哪些問(wèn)題?
顏延：隨著全球互聯(lián)網(wǎng)和電信基礎(chǔ)設(shè)施的快速發(fā)展，音視頻通信的應(yīng)用領(lǐng)域越來(lái)越廣，體驗(yàn)效果越來(lái)越好。但一項(xiàng)最基本的技術(shù)挑戰(zhàn)仍然持續(xù)，就是在復(fù)雜的網(wǎng)絡(luò)狀況下，追逐延遲更低、同步性更好的音視頻互動(dòng)傳輸。
我覺得音視頻的發(fā)展一直是一個(gè)動(dòng)態(tài)拉扯上升的過(guò)程，技術(shù)升級(jí)讓最初以單向分發(fā)為主的直播，演進(jìn)到大量實(shí)時(shí)互動(dòng)的形態(tài)，而實(shí)時(shí)音視頻技術(shù)又反哺直播場(chǎng)景，進(jìn)一步完善了體驗(yàn)。同時(shí)，圍繞著音視頻又出現(xiàn)越來(lái)越多的互動(dòng)形式，互動(dòng)密度也大大提升。
比如說(shuō)我們的低延遲直播產(chǎn)品(Low-Lantency Live，簡(jiǎn)稱 L3)，就是實(shí)時(shí)音視頻技術(shù)反哺直播場(chǎng)景，進(jìn)一步優(yōu)化體驗(yàn)的一個(gè)成熟應(yīng)用。我們團(tuán)隊(duì)通過(guò)軟件定義多個(gè)基礎(chǔ)云網(wǎng)絡(luò)，自研編織了一張海量有序數(shù)據(jù)大網(wǎng) MSDN(Massive Serial Data Network)，通過(guò) MSDN 與音視頻技術(shù)結(jié)合，我們構(gòu)建了支持千萬(wàn)級(jí)并發(fā)、強(qiáng)同步、毫秒延遲的低延遲直播產(chǎn)品。
另一方面，我們能看到更多產(chǎn)業(yè)也將音視頻技術(shù)融入到他們的生產(chǎn)過(guò)程中，發(fā)生了相當(dāng)多的化學(xué)反應(yīng)，新產(chǎn)業(yè)帶來(lái)新場(chǎng)景，新場(chǎng)景促成新升級(jí)。
目前對(duì)我們來(lái)說(shuō)，怎樣把技術(shù)與各行各業(yè)做到更緊密的結(jié)合是最大的挑戰(zhàn)，也就是技術(shù)與場(chǎng)景的結(jié)合。此外，由于基礎(chǔ)技術(shù)本身也在高速優(yōu)化的道路上，關(guān)聯(lián)性的技術(shù)發(fā)展比如深度學(xué)習(xí)、5G 等都帶來(lái)了極大促進(jìn)作用，所以技術(shù)與技術(shù)之間的結(jié)合又是另一個(gè)我們深耕的課題。
02實(shí)時(shí)音視頻產(chǎn)品快速迭代，即構(gòu)讓技術(shù)融于無(wú)形
眾視Tech記者：目前 RTC 云通訊市場(chǎng)的現(xiàn)狀是什么樣的?客戶對(duì)云通訊技術(shù)的需求在發(fā)生什么樣的變化?
顏延：最初像 RTC 這個(gè)行業(yè)，我們是從互聯(lián)網(wǎng)行業(yè)中的泛娛樂(lè)場(chǎng)景去接入的，因?yàn)榉簥蕵?lè)本身在整個(gè)互聯(lián)網(wǎng)領(lǐng)域里算是數(shù)字化程度較高的細(xì)分場(chǎng)景。因此，音視頻技術(shù)可以快速去和用戶的需求做結(jié)合。隨著音視頻技術(shù)的快速蔓延，客戶的需求也從單一技術(shù)的“成本”和“性能”過(guò)渡到更加靈活、高效的場(chǎng)景解決方案上。
即構(gòu)從創(chuàng)業(yè)至今一直秉持的理念是“讓音視頻技術(shù)融于無(wú)形”，我們實(shí)時(shí)音視頻產(chǎn)品的迭代步履不停，同時(shí)又在云通信的不同層面上多點(diǎn)開花，推出了實(shí)時(shí)消息、低延遲直播產(chǎn)品、AI 視覺等產(chǎn)品，技術(shù)產(chǎn)品體系肉眼可見變得豐富立體，而融于“無(wú)形”的理念卻在咱們每個(gè)人腦海里烙印更深了。因?yàn)椴粌H僅是技術(shù)和產(chǎn)品在往前跑，更多行業(yè)的生產(chǎn)流程、生產(chǎn)場(chǎng)景也在推陳出新，這樣的變化并不意味著音視頻技術(shù)要成為改造行業(yè)的主角，而是各種行業(yè)在更大的范圍上包含了音視頻技術(shù)。所以我們也選擇用更結(jié)構(gòu)化、層次化的產(chǎn)品矩陣去嘗試多點(diǎn)融入，由此看到了一些化學(xué)反應(yīng)。
我們所做的事就是，除了提供底層的音視頻技術(shù)支持，為了滿足更多企業(yè)快速獲得音視頻能力的需求，我們還將 PaaS 產(chǎn)品方案化，滲透進(jìn)具體的業(yè)務(wù)場(chǎng)景中，提供低代碼、可擴(kuò)展、彈性伸縮的 aPaaS 模式解決方案，讓客戶可以更快、更低成本地實(shí)現(xiàn)音視頻產(chǎn)品。
比如，在線教育領(lǐng)域在去年疫情的催化下，出現(xiàn)了大量的線下轉(zhuǎn)線上的機(jī)構(gòu)。為此，我們?cè)诮衲?月推出了業(yè)內(nèi)首個(gè)面向全行業(yè)的低代碼互動(dòng)平臺(tái)產(chǎn)品 RoomKit，通過(guò)對(duì)業(yè)務(wù)場(chǎng)景能力的完整封裝，實(shí)現(xiàn)了互動(dòng)房間的 0 碼搭建。就算是沒有技術(shù)團(tuán)隊(duì)的客戶，也能夠通過(guò) RoomKit 的功能可視化配置，完成產(chǎn)品的接入和上線。以在線教育為例，一個(gè)無(wú)需掌握音視頻開發(fā)能力的開發(fā)者，15 分鐘內(nèi)即可搭建好一個(gè)功能完善的在線教學(xué)平臺(tái)，大大降低了中小型機(jī)構(gòu)的創(chuàng)新門檻。
03 更進(jìn)一步提供服務(wù)，「低代碼+音視頻」快速搭建業(yè)務(wù)場(chǎng)景
眾視Tech記者：即構(gòu)科技解決方案覆蓋到了在線教育、遠(yuǎn)程醫(yī)療、社交娛樂(lè)、互動(dòng)電商、視頻會(huì)議等等方面，那么如何理解即構(gòu)科技「低代碼+音視頻」解決方案?即構(gòu)科技為何會(huì)選擇低代碼作為云通訊技術(shù)的突破口?有沒有典型案例可以分享?
顏延：像剛才提到的，我們?cè)诟餍懈鳂I(yè)的業(yè)務(wù)結(jié)合和創(chuàng)造價(jià)值的過(guò)程中，發(fā)現(xiàn)我們需要更進(jìn)一步做解決方案的優(yōu)化。因?yàn)榧礃?gòu)科技最初通過(guò)PaaS的形態(tài)提供產(chǎn)品服務(wù)的，這對(duì)于客戶的要求和標(biāo)準(zhǔn)較高，因此，我們做低價(jià)碼方案時(shí)，選擇去做aPaaS形態(tài)的方案。
此外，aPaaS 不用像 SaaS 廠商那樣重復(fù)組裝車輛的過(guò)程，而是依靠行業(yè)套件為客戶提供一輛輛成型的‘裸車’，用更接近于客戶產(chǎn)品的組合方式，將技術(shù)利用起來(lái)。
因此在疫情期間，即構(gòu)科技推出的小程序電商直播方案迎來(lái)了用戶需求高峰。受疫情影響，線下商場(chǎng)、專賣店、連鎖店的客戶都希望可以通過(guò)電商直播來(lái)完成自救，但是這些商家往往對(duì)如何通過(guò)音視頻SDK集成來(lái)搭建線上直播間沒有基本的概念。
針對(duì)這一需求，即構(gòu)科技將電商直播的核心功能封裝成“音視頻直播、商品列表、商品推送、IM 互動(dòng)、后臺(tái)管理”等多個(gè)模塊，依托aPaaS模式為其提供服務(wù)。小程序電商直播的客戶，只需提前與即構(gòu)科技溝通場(chǎng)景需求，并提供一個(gè)小程序賬號(hào)，即構(gòu)在該小程序上進(jìn)行技術(shù)部署，3-5天就能為客戶搭建一個(gè)多個(gè)功能的小程序直播間。我們省掉了小程序的構(gòu)建過(guò)程，省掉了如何上新、如何推送、如何讓主播進(jìn)行后續(xù)管理等運(yùn)營(yíng)前期的準(zhǔn)備過(guò)程，讓小程序電商直播的方案交付時(shí)間縮減了 90% 以上，客戶拓展速度提升了12倍。
另外在泛娛樂(lè)領(lǐng)域，我們通過(guò)全面了解熱門玩法，打造新的標(biāo)準(zhǔn)方案。比如線上 K 歌場(chǎng)景，我們是行業(yè)第一個(gè)落地真實(shí)時(shí)合唱場(chǎng)景的技術(shù)服務(wù)商，系統(tǒng)解決了以往線上K歌過(guò)程中，合唱者之間沒辦法實(shí)時(shí)對(duì)齊合唱的難題。我們克服了一系列技術(shù)難題后，把實(shí)時(shí)能力壓縮到了真正實(shí)施的狀態(tài)，而不是用其他串行的方式去實(shí)現(xiàn)。
04 發(fā)揮技術(shù)優(yōu)勢(shì)，為客戶提供極致體驗(yàn)
眾視Tech記者：音視頻云服務(wù)能夠讓端到端的互動(dòng)延遲縮短到毫秒間，那么即構(gòu)科技是怎么樣利用音視頻云服務(wù)優(yōu)勢(shì)，為客戶提供解決方案的?
顏延：即構(gòu)科技的技術(shù)優(yōu)勢(shì)來(lái)源于自研的 RTC 引擎以及多云化技術(shù)架構(gòu)，這一點(diǎn)我覺得可以分以下幾點(diǎn)來(lái)講：
首先是我們的自研引擎帶來(lái)的技術(shù)優(yōu)勢(shì)。為了確保能最大化的實(shí)現(xiàn)為客戶提供技術(shù)服務(wù)的目標(biāo)，面對(duì)當(dāng)時(shí)現(xiàn)有的主流開源引擎的應(yīng)用局限，即構(gòu)在創(chuàng)業(yè)初期，選擇攻堅(jiān)克難模式，走上了自研音視頻引擎的道路。對(duì)此，我們將能力層優(yōu)化到極致，不管是從架構(gòu)、軟件定義能力，還是算法作了補(bǔ)充。
其次，我們將多云化技術(shù)架構(gòu)做到了極致。我們選擇了全云化、真云化架構(gòu)，深度融合頂級(jí)云商基礎(chǔ)設(shè)施，通過(guò)把它變成可商業(yè)化的技術(shù)，實(shí)現(xiàn)其真正的價(jià)值，去服務(wù)社會(huì)、服務(wù)整個(gè)行業(yè)。
多云技術(shù)架構(gòu)視頻服務(wù)需要大量網(wǎng)絡(luò)帶寬和節(jié)點(diǎn)資源，而底層硬件、網(wǎng)絡(luò)、系統(tǒng)的穩(wěn)定性是整個(gè)平臺(tái)穩(wěn)定性的基礎(chǔ)。即構(gòu)音視頻的核心服務(wù)構(gòu)建在先進(jìn)、成熟、穩(wěn)定的云計(jì)算 IaaS 能力之上，擁有十多年大規(guī)?；ヂ?lián)網(wǎng)服務(wù)的架構(gòu)實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)，在確保技術(shù)可控的前提下，把國(guó)際一流云商的技術(shù)積累和基礎(chǔ)設(shè)施整合進(jìn)即構(gòu)的技術(shù)體系，相比自建基礎(chǔ)設(shè)施的提供商，即構(gòu)服務(wù)具有異常穩(wěn)定的基礎(chǔ)設(shè)施服務(wù)。
最后在服務(wù)方面，我們也在做大量工作，包括我們的服務(wù)團(tuán)隊(duì)一直秉持走到業(yè)務(wù)中去，跟客戶一起成長(zhǎng)的理念，形成與他們齊頭并進(jìn)的狀態(tài)。為此，我們?yōu)榭蛻籼峁┮徽臼椒?wù)，包括針對(duì)業(yè)務(wù)場(chǎng)景輸出博采眾長(zhǎng)的組合方案，為業(yè)務(wù)提供技術(shù)指導(dǎo)等。
總而言之，我們從基礎(chǔ)的音視頻能力上延伸，對(duì)產(chǎn)品矩陣不斷完善，使更多的互動(dòng)可能性抽象成一個(gè)個(gè)立體的產(chǎn)品形態(tài)，再加上持續(xù)的優(yōu)質(zhì)服務(wù)，讓客戶和開發(fā)者能完整地感知到我們的價(jià)值。
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