近日，國內(nèi)知名的第三方產(chǎn)業(yè)數(shù)字化研究與咨詢機(jī)構(gòu)——愛分析聯(lián)合中國連鎖經(jīng)營協(xié)會(CCFA)發(fā)布了《中國購物中心數(shù)字化廠商全景報(bào)告》。北京數(shù)衍科技有限公司(以下簡稱“數(shù)衍科技”)憑借購物中心數(shù)字化轉(zhuǎn)型領(lǐng)域的專業(yè)技術(shù)積累、領(lǐng)先產(chǎn)品及豐富落地實(shí)踐，入選報(bào)告中數(shù)字化觸點(diǎn)、泛會員管理、數(shù)據(jù)分析及可視化、數(shù)據(jù)中臺四大應(yīng)用場景的代表廠商。
1、數(shù)字小票——連接消費(fèi)者的最佳數(shù)字化觸點(diǎn)
報(bào)告中分析，對于以線下空間運(yùn)營為主的購物中心來說，線上數(shù)字化觸點(diǎn)不僅少，而且利用率也較低，無法滿足購物中心線下空間運(yùn)營增值服務(wù)的需求，購物中心需要拓展和利用適合自己的線上觸點(diǎn)，實(shí)現(xiàn)線下線上的融合經(jīng)營。
數(shù)衍科技提供“支付即小票”服務(wù)，能在消費(fèi)者支付完成時(shí)通過對其身份的識別與匹配，自動(dòng)為消費(fèi)者推送其消費(fèi)產(chǎn)生的數(shù)字小票。“數(shù)字小票”作為集服務(wù)與營銷為一體的數(shù)字化經(jīng)營工具，是連接消費(fèi)者的最佳數(shù)字化觸點(diǎn)。它是基于消費(fèi)者獲取和查看數(shù)字小票這一關(guān)鍵場景，利用自帶的服務(wù)和營銷通道，為消費(fèi)者提供即時(shí)服務(wù)與精準(zhǔn)營銷，同時(shí)將目標(biāo)會員引流至線上商城，實(shí)現(xiàn)線上線下一體化融合經(jīng)營，讓商業(yè)空間更具價(jià)值。
▲數(shù)衍“支付即小票”示例
2、數(shù)字小票+數(shù)衍CDP：實(shí)現(xiàn)會員高效拉新與數(shù)字化經(jīng)營
報(bào)告中分析，隨著新品牌迭代，消費(fèi)者對于品牌的消費(fèi)偏好一直在變化，為提供更好消費(fèi)者體驗(yàn)，提升消費(fèi)者留存，購物中心只有及時(shí)進(jìn)行消費(fèi)者洞察，才能對會員進(jìn)行精細(xì)化管理和運(yùn)營。
數(shù)衍科技提供基于會員，特別是真實(shí)消費(fèi)會員的獲取轉(zhuǎn)化和數(shù)字化經(jīng)營。
一方面，數(shù)字小票具有“消費(fèi)即會員”的拉新作用，在消費(fèi)者完成消費(fèi)交易獲取數(shù)字小票的過程中，通過小程序授權(quán)，購物中心即可獲取消費(fèi)者有效且可觸達(dá)的手機(jī)號碼，實(shí)現(xiàn)消費(fèi)者會員身份的獲取確認(rèn)。
另一方面，基于數(shù)衍消費(fèi)者數(shù)據(jù)平臺(CDP)，可實(shí)現(xiàn)消費(fèi)者的支付、消費(fèi)交易及線上行為等核心數(shù)據(jù)的全渠道獲取與集成，進(jìn)而通過高效數(shù)據(jù)治理和數(shù)據(jù)分析，解決消費(fèi)者數(shù)據(jù)缺失、分散、割裂等問題，幫助購物中心高效沉淀消費(fèi)者數(shù)據(jù)資產(chǎn)，最終實(shí)現(xiàn)會員的精細(xì)化管理和數(shù)字化運(yùn)營。
3、AI“白澤”——實(shí)現(xiàn)智能數(shù)據(jù)分析與可視化
報(bào)告中分析，隨著購物中心的經(jīng)營向數(shù)據(jù)驅(qū)動(dòng)的精細(xì)化運(yùn)營升級，需要基于數(shù)據(jù)輔助經(jīng)營決策，需要敏捷易用的分析報(bào)表、可視化報(bào)表、管理駕駛艙等工具，并對海量數(shù)據(jù)進(jìn)行快速響應(yīng)，輔助決策層進(jìn)行智能決策和數(shù)據(jù)追溯。
數(shù)衍科技能提供以消費(fèi)者經(jīng)營為核心的消費(fèi)交易數(shù)據(jù)和購物中心各實(shí)體的智能數(shù)據(jù)分析和豐富應(yīng)用視圖。利用自主研發(fā)的“白澤”人工智能模型分析實(shí)體主數(shù)據(jù)、業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)，實(shí)現(xiàn)對生態(tài)經(jīng)營狀況和消費(fèi)者特征的深度分析、洞察及預(yù)測，掌握購物中心業(yè)態(tài)業(yè)種、店鋪(品牌)、商品與消費(fèi)者之間的匹配程度，指導(dǎo)業(yè)態(tài)優(yōu)化、商鋪汰換。
同時(shí)，可逐級“下鉆”的交互方式，為決策者、運(yùn)營者等不同角色人員呈現(xiàn)實(shí)時(shí)及歷史經(jīng)營指標(biāo)，并在視圖中呈現(xiàn)生態(tài)健康度、關(guān)聯(lián)度分析，還能按時(shí)間和主題等維度出具詳細(xì)的經(jīng)營分析報(bào)告，為經(jīng)營管理者提供更細(xì)顆粒度的數(shù)據(jù)服務(wù)。
▲數(shù)衍“購物中心視圖”示例
4、消費(fèi)者數(shù)據(jù)平臺——專注于線下商業(yè)消費(fèi)者經(jīng)營的數(shù)據(jù)平臺
報(bào)告中分析，為了敏捷、高效地響應(yīng)業(yè)務(wù)部門的數(shù)據(jù)服務(wù)需求，購物中心需要打破各業(yè)務(wù)系統(tǒng)數(shù)據(jù)孤島，建立數(shù)據(jù)中臺，實(shí)現(xiàn)數(shù)據(jù)的統(tǒng)一采集、治理、整合和資產(chǎn)化，并能夠支撐購物中心未來的業(yè)務(wù)拓展。
數(shù)衍科技提供專注于線下商業(yè)消費(fèi)者經(jīng)營的數(shù)據(jù)平臺——消費(fèi)者數(shù)據(jù)平臺(CDP)。針對購物中心業(yè)務(wù)進(jìn)行數(shù)據(jù)標(biāo)準(zhǔn)疏理，獲取、補(bǔ)充、整合購物中心所需的數(shù)據(jù)至CDP。數(shù)衍CDP產(chǎn)品具備數(shù)據(jù)獲取、數(shù)據(jù)治理、數(shù)據(jù)資產(chǎn)管理、支撐數(shù)據(jù)應(yīng)用等完整功能。
目前，基于自主研創(chuàng)的數(shù)據(jù)橋接技術(shù)可以全面、完整、準(zhǔn)確、實(shí)時(shí)的獲取差異化收銀環(huán)境中的銷售交易數(shù)據(jù)，并已同眾多主流ERP、CRM合作伙伴實(shí)現(xiàn)了接口打通。通過數(shù)據(jù)工廠對購物中心現(xiàn)有系統(tǒng)數(shù)據(jù)、單據(jù)數(shù)據(jù)、商品數(shù)據(jù)等進(jìn)行數(shù)據(jù)治理，形成數(shù)據(jù)資產(chǎn)，支撐購物中心數(shù)字化經(jīng)營的數(shù)據(jù)分析與應(yīng)用。基于此，可提供BI、會員經(jīng)營、融合商城、品牌招商、店鋪優(yōu)化、智能營銷等服務(wù)。
此次成功入選《中國購物中心數(shù)字化廠商全景報(bào)告》，是對數(shù)衍科技產(chǎn)品實(shí)力、用戶口碑、業(yè)界貢獻(xiàn)的深度認(rèn)可。扎根行業(yè)、初心不改，數(shù)衍科技將持續(xù)深耕生態(tài)數(shù)據(jù)服務(wù)，從數(shù)據(jù)采集、數(shù)據(jù)治理、數(shù)據(jù)分析、數(shù)據(jù)應(yīng)用全流程，賦能購物中心數(shù)字化轉(zhuǎn)型，為實(shí)現(xiàn)深度運(yùn)營、重塑購物中心的商業(yè)價(jià)值貢獻(xiàn)自己的力量。
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