集團(tuán)合并營(yíng)業(yè)收入6381億元，同比增長(zhǎng)約6%;保費(fèi)收入5182億元，同比增長(zhǎng)超1.5%;合并總資產(chǎn)(不含廣發(fā)銀行，下同)達(dá)到5.5萬(wàn)億元，較年初增長(zhǎng)超8%;管理第三方資產(chǎn)規(guī)模1.9萬(wàn)億元，較年初增長(zhǎng)近6%......碩果累累的中國(guó)人壽上半年經(jīng)營(yíng)業(yè)績(jī)，令人眼前一亮。
作為國(guó)內(nèi)最大的金融保險(xiǎn)集團(tuán)，令業(yè)內(nèi)振奮的，不僅是這一串階段性“新高”，更是保險(xiǎn)業(yè)發(fā)展韌性持續(xù)增強(qiáng)的信心。
細(xì)思量，面對(duì)風(fēng)云詭譎的外部經(jīng)濟(jì)環(huán)境和未富先老的國(guó)內(nèi)人口問(wèn)題，保險(xiǎn)業(yè)又站在了艱難的發(fā)展時(shí)刻，既要化解既往發(fā)展過(guò)程中盤(pán)根錯(cuò)節(jié)的老難題，又要應(yīng)對(duì)內(nèi)外部形勢(shì)波動(dòng)累積的新挑戰(zhàn)，中國(guó)人壽取得如此成績(jī)單的難度，可想而知。那么，贏得如此佳績(jī)靠什么?不走老路，依靠高質(zhì)量轉(zhuǎn)型升級(jí)。
深度變革，撐起發(fā)展新天地
對(duì)于任何成熟的企業(yè)而言，改革早已從“摸著石頭過(guò)河”進(jìn)入了“深水區(qū)”，需要更大的魄力去啃硬骨頭、涉險(xiǎn)灘,基于對(duì)市場(chǎng)規(guī)律的充分尊重,以深度變革謀求更大發(fā)展空間。
但現(xiàn)實(shí)是，今天的市場(chǎng)很難通過(guò)單一規(guī)律來(lái)駕馭。畢竟，這是一個(gè)多維交織的市場(chǎng)，既有基于宏觀政策的價(jià)值考量，亦有基于消費(fèi)者端的利益考量，在這其中，最直觀的體現(xiàn)就是新興技術(shù)的高度滲透，某種程度上，數(shù)字化轉(zhuǎn)型已成為深度謀變最顯性的抓手。
上半年經(jīng)營(yíng)數(shù)據(jù)顯示，今天的中國(guó)人壽技術(shù)變革正在不斷的跨越一個(gè)個(gè)溝坎。從外在看，中國(guó)人壽各業(yè)務(wù)條線(xiàn)APP端、微信端、小程序端已全部打通，保險(xiǎn)協(xié)同、保銀協(xié)同利益分潤(rùn)機(jī)制試點(diǎn)啟動(dòng)，全集團(tuán)APP注冊(cè)用戶(hù)破億，國(guó)際化業(yè)務(wù)人才庫(kù)項(xiàng)目啟動(dòng)，財(cái)險(xiǎn)安全生產(chǎn)智能預(yù)防服務(wù)體系試點(diǎn)落地。
深入看，中國(guó)人壽深入推動(dòng)全集團(tuán)研發(fā)體系建設(shè)，有序完成了多地產(chǎn)壽研發(fā)分中心組建和運(yùn)作。國(guó)壽混合云能力躍升，國(guó)壽物聯(lián)網(wǎng)加速鋪開(kāi)，構(gòu)建統(tǒng)一高效、直通基層的數(shù)字化運(yùn)營(yíng)服務(wù)體系。國(guó)壽聯(lián)盟全面改版升級(jí)，大數(shù)據(jù)聯(lián)合分析區(qū)深度挖掘數(shù)據(jù)價(jià)值，啟動(dòng)15個(gè)集團(tuán)共享共建IT項(xiàng)目，設(shè)立超過(guò)40項(xiàng)科技創(chuàng)新主題實(shí)驗(yàn)室課題。
當(dāng)然，技術(shù)變革的價(jià)值最直接的體現(xiàn)在于消費(fèi)者的反饋。上半年，中國(guó)人壽“國(guó)壽616”客戶(hù)節(jié)期間，累計(jì)參與活動(dòng)客戶(hù)高達(dá)1億人次。壽險(xiǎn)公司以“隨時(shí)隨地掌上賠”等系統(tǒng)為載體，積極探索城市定制型、健康服務(wù)結(jié)合型等新型商業(yè)健康險(xiǎn)，為超過(guò)6.6萬(wàn)名客戶(hù)提供重疾一日賠服務(wù)。廣發(fā)銀行推出“銀電通”等線(xiàn)上化產(chǎn)品，聯(lián)合壽險(xiǎn)公司推出“超級(jí)鑫卡”，消費(fèi)者反響熱烈。財(cái)險(xiǎn)公司建立非車(chē)險(xiǎn)“產(chǎn)品超市”，打造“鑫享家”等渠道專(zhuān)屬產(chǎn)品。海外公司快速推廣“醫(yī)加”醫(yī)療信息服務(wù)平臺(tái)，開(kāi)展大灣區(qū)重疾、醫(yī)療和養(yǎng)老產(chǎn)品創(chuàng)新和布局，得到各方贊譽(yù)。
變革只有進(jìn)行時(shí)。中國(guó)人壽集團(tuán)黨委書(shū)記、董事長(zhǎng)王濱在談及數(shù)字化轉(zhuǎn)型時(shí)說(shuō)，要進(jìn)一步夯實(shí)科技根基，著力打造標(biāo)準(zhǔn)化、智能化、高效化的數(shù)據(jù)中臺(tái);全面推進(jìn)業(yè)務(wù)線(xiàn)上化，加快創(chuàng)新線(xiàn)上化產(chǎn)品，拓寬線(xiàn)上化服務(wù)，完善線(xiàn)上化運(yùn)營(yíng)，持續(xù)提升線(xiàn)上化率;加快推進(jìn)業(yè)務(wù)數(shù)字化，切實(shí)推動(dòng)經(jīng)營(yíng)管理全面數(shù)字化改造。
而這背后則是王濱對(duì)中國(guó)人壽高質(zhì)量轉(zhuǎn)型發(fā)展變革更深刻的認(rèn)知和謀劃：必須“改”字當(dāng)頭，打破內(nèi)卷化、突破舊模式，高標(biāo)準(zhǔn)嚴(yán)要求一體推進(jìn)問(wèn)題整改，要強(qiáng)化擔(dān)當(dāng)推動(dòng)問(wèn)題整改，要保質(zhì)保量推動(dòng)問(wèn)題整改，要標(biāo)本兼治推動(dòng)問(wèn)題整改。
聚焦問(wèn)題整改無(wú)虛招、聚焦發(fā)展質(zhì)量出實(shí)招，中國(guó)人壽上半年經(jīng)營(yíng)數(shù)據(jù)的背后彰顯著的是強(qiáng)弱項(xiàng)補(bǔ)短板、推進(jìn)轉(zhuǎn)型升級(jí)的決心和力度。
與時(shí)俱進(jìn)，打贏高質(zhì)量轉(zhuǎn)型升級(jí)攻堅(jiān)戰(zhàn)
高質(zhì)量轉(zhuǎn)型升級(jí)不會(huì)憑空而來(lái)，階段性“新高”也并非天上掉下的餡餅，對(duì)于金融央企屬性的中國(guó)人壽來(lái)說(shuō)，其背后是以黨建為引領(lǐng)，聚焦服務(wù)大局，篤定的高質(zhì)量轉(zhuǎn)型戰(zhàn)略在釋放紅利。
上半年經(jīng)營(yíng)數(shù)據(jù)顯示，除持續(xù)增強(qiáng)的集團(tuán)實(shí)力外，保險(xiǎn)板塊亦表現(xiàn)不俗，壽險(xiǎn)公司實(shí)現(xiàn)保費(fèi)收入4426億元，同比增長(zhǎng)3.4%;財(cái)險(xiǎn)公司實(shí)現(xiàn)保費(fèi)收入同比增長(zhǎng)4.5%;養(yǎng)老險(xiǎn)公司企業(yè)年金凈增管理資產(chǎn)規(guī)模超500億元;職業(yè)年金規(guī)模持續(xù)領(lǐng)先主要競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手，凈增投管資產(chǎn)規(guī)模約157億元。海外公司實(shí)現(xiàn)保費(fèi)收入超380億港元，首年標(biāo)準(zhǔn)保費(fèi)繼續(xù)保持香港市場(chǎng)首位。
投資端，集團(tuán)合并資金運(yùn)用余額5.2萬(wàn)億元，截至5月末境內(nèi)保險(xiǎn)資產(chǎn)合并投資收益率高于行業(yè)平均水平。全集團(tuán)第三方業(yè)務(wù)實(shí)現(xiàn)收入同比增長(zhǎng)近9%。養(yǎng)老險(xiǎn)公司累計(jì)管理資產(chǎn)規(guī)模超1.4萬(wàn)億元。資產(chǎn)公司合計(jì)管理第三方資產(chǎn)規(guī)模超4770億元。國(guó)壽投資公司管理第三方資產(chǎn)規(guī)模超270億元。
同時(shí)，廣發(fā)銀行總資產(chǎn)較年初增長(zhǎng)超5%，增幅達(dá)到股份制同業(yè)平均水平;境內(nèi)人民幣存貸款均達(dá)到1.9萬(wàn)億元，增幅均處于股份制同業(yè)領(lǐng)先地位。
但在成績(jī)面前必須看到的是，高質(zhì)量轉(zhuǎn)型升級(jí)是場(chǎng)攻堅(jiān)戰(zhàn)，呼喚與時(shí)俱進(jìn)的改革智慧和久久為功的改革韌性。畢竟，任何的創(chuàng)新變革都必然伴隨著對(duì)既有規(guī)則秩序和利益格局的改變。既要克服內(nèi)部的惰性，亦要避免甩手掌柜的任性，不僅需要破除利益藩籬的勇氣，更得具備讓新產(chǎn)品、新模式再飛一會(huì)兒且飛得更好”的包容與智慧。
事實(shí)上，自王濱掌舵中國(guó)人壽以來(lái)，其每一步都顯示出篤定的目標(biāo)、清晰的路徑。比如，王濱在談及接下來(lái)如何聚焦發(fā)展質(zhì)量，以更大力度推進(jìn)轉(zhuǎn)型升級(jí)時(shí)就明確了5條具體路徑：
1. 要堅(jiān)定推進(jìn)商業(yè)模式升級(jí)，升級(jí)產(chǎn)品服務(wù)體系，重點(diǎn)在“健康險(xiǎn)+醫(yī)療健康服務(wù)”“養(yǎng)老金融產(chǎn)品+養(yǎng)老養(yǎng)生服務(wù)”“責(zé)任保險(xiǎn)+社會(huì)治理服務(wù)”“三農(nóng)保險(xiǎn)+普惠金融服務(wù)”等方面做文章下功夫;
2. 突破科技化創(chuàng)新，積極探索打造市場(chǎng)拓展一體化、創(chuàng)新研發(fā)一體化、服務(wù)營(yíng)銷(xiāo)一體化、科技創(chuàng)新一體化、運(yùn)營(yíng)風(fēng)控一體化新格局;
3. 積極開(kāi)拓新藍(lán)海，在養(yǎng)老保險(xiǎn)、健康保險(xiǎn)、各類(lèi)責(zé)任保險(xiǎn)以及“三農(nóng)”保險(xiǎn)等業(yè)務(wù)領(lǐng)域，進(jìn)一步打開(kāi)新局面，拓展新空間。
4. 加快推動(dòng)數(shù)字化轉(zhuǎn)型，進(jìn)一步夯實(shí)科技根基，著力打造標(biāo)準(zhǔn)化、智能化、高效化的數(shù)據(jù)中臺(tái);全面推進(jìn)業(yè)務(wù)線(xiàn)上化，加快創(chuàng)新線(xiàn)上化產(chǎn)品，拓寬線(xiàn)上化服務(wù)，完善線(xiàn)上化運(yùn)營(yíng)，持續(xù)提升線(xiàn)上化率;加快推進(jìn)業(yè)務(wù)數(shù)字化，切實(shí)推動(dòng)經(jīng)營(yíng)管理全面數(shù)字化改造。
5. 深入推進(jìn)綜合化經(jīng)營(yíng)，破除“中梗阻”，打通“最后一公里”，走出中國(guó)人壽特色的綜合化經(jīng)營(yíng)道路，在全部客戶(hù)觸點(diǎn)樹(shù)立中國(guó)人壽集團(tuán)化一體化綜合化市場(chǎng)形象;健全協(xié)同機(jī)制，以黨建促綜合、帶協(xié)同，逐步建立一支強(qiáng)大的綜合金融精英隊(duì)伍。
招招精準(zhǔn)，步步務(wù)實(shí)。以問(wèn)題為導(dǎo)向，堅(jiān)持在變革中守正出新、不斷超越自己，在探索中博采眾長(zhǎng)、不斷完善自己，推動(dòng)著高質(zhì)量轉(zhuǎn)型發(fā)展不斷達(dá)到更高層次的新境界、形成更高層次的新格局。這就是中國(guó)人壽這一優(yōu)秀答卷背后的邏輯。
與國(guó)同頻共振，筑牢高質(zhì)量發(fā)展根基
“貫徹中央決策部署是金融央企的重大政治責(zé)任，也是公司掌握發(fā)展主動(dòng)權(quán)的戰(zhàn)略支點(diǎn)。”。
當(dāng)跳脫出一家一企時(shí)會(huì)發(fā)現(xiàn)，高質(zhì)量的轉(zhuǎn)型升級(jí)不僅事關(guān)自身生存與發(fā)展，更是對(duì)我國(guó)經(jīng)濟(jì)高質(zhì)量發(fā)展的有力支撐。履行社會(huì)責(zé)任、創(chuàng)造社會(huì)價(jià)值即是企業(yè)可持續(xù)發(fā)展的必然要求，也是高質(zhì)量發(fā)展的重要內(nèi)容，服務(wù)國(guó)家戰(zhàn)略、助力脫貧攻堅(jiān)成果同鄉(xiāng)村振興有效銜則是企業(yè)履行社會(huì)責(zé)任、推動(dòng)高質(zhì)量發(fā)展的有效途徑。
就中國(guó)人壽而言，穩(wěn)中加固、穩(wěn)中向好的態(tài)勢(shì)來(lái)之不易，它來(lái)自于國(guó)壽集團(tuán)自上而下對(duì)高質(zhì)量轉(zhuǎn)型升級(jí)戰(zhàn)略的篤定堅(jiān)守與踐行，來(lái)自于數(shù)以?xún)|計(jì)忠實(shí)的國(guó)壽客戶(hù)對(duì)國(guó)壽品牌的高度認(rèn)可，更來(lái)自于中國(guó)人壽緊跟時(shí)代發(fā)展趨勢(shì)與國(guó)同頻共振的情懷與擔(dān)當(dāng)。
具體來(lái)看，在助力鞏固拓展脫貧攻堅(jiān)成果同鄉(xiāng)村振興有效銜接方面，中國(guó)人壽全面推動(dòng)“扶貧保工程”提檔升級(jí)。廣發(fā)銀行脫貧貸款余額超157億元，較年初增加16億元。資產(chǎn)公司投資涉及“三農(nóng)”領(lǐng)域和鄉(xiāng)村振興概念的債券185億元。財(cái)險(xiǎn)公司加快價(jià)格保險(xiǎn)、收入保險(xiǎn)及“保險(xiǎn)+期貨”、糧食制種保險(xiǎn)等創(chuàng)新產(chǎn)品的研發(fā)推廣。電商公司依托“國(guó)壽心意”平臺(tái)，在“國(guó)壽616”線(xiàn)上客戶(hù)節(jié)期間上線(xiàn)公益助農(nóng)產(chǎn)品129款。
在服務(wù)國(guó)家戰(zhàn)略、助力實(shí)體經(jīng)濟(jì)方面，中國(guó)人壽直接服務(wù)實(shí)體經(jīng)濟(jì)的存量規(guī)模近3萬(wàn)億元。資產(chǎn)公司率先建立健全ESG/綠色投資管理體系，并聯(lián)合中債估值中心推出保險(xiǎn)資管行業(yè)首只ESG債券指數(shù)。養(yǎng)老險(xiǎn)公司年金資產(chǎn)投資實(shí)體企業(yè)債券余額超2570億元。國(guó)壽投資公司服務(wù)國(guó)家戰(zhàn)略的投資項(xiàng)目占公司整體在管規(guī)模比重約93%。廣發(fā)銀行在粵港澳大灣區(qū)、長(zhǎng)三角、京津冀等重點(diǎn)區(qū)域人民幣貸款余額(不含信用卡)合計(jì)8988億元。國(guó)壽健投公司國(guó)壽嘉園天津養(yǎng)老項(xiàng)目正式開(kāi)業(yè)并迎來(lái)首批入住長(zhǎng)者，深圳普惠養(yǎng)老4個(gè)項(xiàng)目全部投入運(yùn)營(yíng)。此外，財(cái)險(xiǎn)公司通過(guò)環(huán)責(zé)險(xiǎn)為1161家企業(yè)提供風(fēng)險(xiǎn)保障21億元，為中資企業(yè)海外資產(chǎn)提供風(fēng)險(xiǎn)保障148億元。海外公司以粵港澳大灣區(qū)為重點(diǎn)，啟動(dòng)“海外通”創(chuàng)新項(xiàng)目，與廣發(fā)銀行成功落地跨境續(xù)費(fèi)首單業(yè)務(wù)。
在嚴(yán)防新冠肺炎疫情輸入、推動(dòng)疫苗接種的大背景下，中國(guó)人壽全系統(tǒng)堅(jiān)守抗疫防線(xiàn)，推動(dòng)常態(tài)化防控措施落實(shí)落細(xì)，積極配合地方政府做好人員排查、核酸篩查、疫苗接種等各項(xiàng)疫情防控工作。養(yǎng)老險(xiǎn)公司防疫債券存量規(guī)模近10億元。海外公司推出免費(fèi)“新型冠狀病毒疫苗副作用”保障。國(guó)壽投資公司積極支持武漢市疫后重建和科技產(chǎn)業(yè)發(fā)展。
發(fā)展方顯擔(dān)當(dāng)。透視上半年的經(jīng)營(yíng)數(shù)據(jù)和發(fā)展曲線(xiàn)，行業(yè)短暫下行的壓力孕育新生的機(jī)遇，回暖的勢(shì)頭映照出發(fā)展的潛力。透過(guò)中國(guó)人壽上半年工作會(huì)議，我們?nèi)钥梢钥隙ǎｋU(xiǎn)業(yè)依然擁有最好的時(shí)與勢(shì)，這是保險(xiǎn)業(yè)的定力和底氣。戰(zhàn)略篤定，持續(xù)積蓄轉(zhuǎn)型升級(jí)新能量的中國(guó)人壽更值得期待。
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