7月15日，第21屆2021中國孕嬰童展(CBME)期間，國內互聯(lián)網母嬰社區(qū)頭部平臺寶寶樹在滬成功舉辦“三生萬物”寶寶樹2021年戰(zhàn)略發(fā)布會，數(shù)百家優(yōu)秀母嬰企業(yè)、數(shù)十位行業(yè)大咖、業(yè)界權威齊聚現(xiàn)場，深入探討了后疫情時代母嬰行業(yè)發(fā)展的挑戰(zhàn)與機遇。
今年5月，國家宣布實施一對夫妻可以生育三個子女政策及配套支持措施，母嬰賽道再次迎來利好。在“生育政策紅利下的品牌增長新機遇”圓桌論壇環(huán)節(jié)，飛利浦新安怡總經理雒浩同、澳藥董事新西特大中華區(qū)總裁宋海華、Silver Cross 中國區(qū)董事長兼CEO程剛等行業(yè)大咖，結合近年來的政策背景，對母嬰行業(yè)的發(fā)展趨勢以及母嬰品牌未來的增長思路進行了透徹地分析與展望。
后疫情時代寶媽健康意識提升，母嬰行業(yè)迎來增長新機遇
“我們要將寶寶擋在去醫(yī)院的路上。”面對主持人拋出的問題：“疫情及三孩政策對品牌有何影響?如何應對后疫情時代母嬰用戶對產品、服務的高質量要求?”澳藥董事新西特大中華區(qū)總裁宋海華這樣回答。他表示，專攻嬰幼兒營養(yǎng)品的新西特將從更專業(yè)的產品、更專業(yè)的人、更專業(yè)的傳播上著手，來獲取母嬰用戶信任、精準觸達用戶痛點，以提高用戶寶寶的免疫力，將問題前置到前端解決。
飛利浦新安怡大中華區(qū)總裁雒浩則提到一個見微知著的例子：“疫情期間，我們的用戶數(shù)急劇下降，但是線上旗艦店的消毒類產品賣得非常好。”其背后的邏輯是疫情期間醫(yī)院進出不便，而孕育群體的健康意識提升，因此制造了諸如消毒劑等新的產品需求，因此新安怡迅速調整了節(jié)奏，不僅專注母嬰健康，而且關注家庭健康。
“我們發(fā)現(xiàn)了一個非常有趣的現(xiàn)象，疫情來了，但是我們的銷量其實是呈現(xiàn)了一個上升的趨勢，尤其是在中高端的產品消費方面。”Silver Cross中國區(qū)董事長兼CEO程剛為大家分享了一個有意思的現(xiàn)象。疫情期間，中國中高端親子家庭的消費能力得到了充分體現(xiàn)。Silver Cross在疫情期間動作密集，不僅加速新品研發(fā)，而且加大渠道布局與融資力度，目前來看均有可觀收獲。
總的來看，疫情給母嬰市場帶來了一定程度的沖擊，但是亦創(chuàng)造了新的市場需求，倒逼品牌進行產品和服務升級。隨著全面三孩政策的發(fā)布，母嬰市場迎來增長新機遇。
母嬰人群健康意識提升，營養(yǎng)品需求升級
后疫情時代，母嬰人群的健康意識顯著提升，其對營養(yǎng)品的需求從量和質上都呈現(xiàn)出明顯上升勢頭。作為主打主乳鐵蛋白的澳洲高端營養(yǎng)品品牌，新西特重點關注新生代母嬰人群對營養(yǎng)成分的要求，針對中國嬰幼兒不同階段不同的營養(yǎng)成分需要，專門研發(fā)了不同的營養(yǎng)產品。
宋海華表示，考慮到寶寶樹是國內互聯(lián)網母嬰社區(qū)頭部平臺，在專業(yè)性及用戶規(guī)模上都有明顯優(yōu)勢;而且深受新生代父母信任，他們的使用頻次很高，使用黏性強;在生態(tài)布局方面，寶寶樹完善的產品矩陣使其覆蓋了全育齡人群，輻射了更多的客戶群體。因此新西特在今年選擇與寶寶樹深化合作，借助寶寶樹的大數(shù)據(jù)優(yōu)勢，聚焦母嬰客戶在營養(yǎng)補充方面的需求，更精準解決用戶痛點，快速助力新西特匹配目標客戶。通過向不同的孕育周期客戶傳遞相應的孕育營養(yǎng)知識，喚醒他們對營養(yǎng)補充的重視，把問題解決在前端，真正消除客戶在孕育過程中營養(yǎng)方面的焦慮。
新生代媽媽群體崛起，科技感產品熱度高
作為互聯(lián)網環(huán)境下長大的一代，90/95后的媽媽們堪稱互聯(lián)網原住民，她們在母嬰產品的選擇上，對科技感及新鮮感呈現(xiàn)出更強的傾向性。一向主打以人為本科技感產品的品牌飛利浦新安怡對此深有體會。
“我們剛剛上市一款醫(yī)療級FDA認證的雙邊電動吸奶器，它只需要16分鐘就能完成雙邊吸乳。”雒浩同由一款新品談到了飛利浦新安怡對母嬰行業(yè)的發(fā)力點，一方面，作為具有醫(yī)療健康科技背景的企業(yè)，生理學研究和健康科技創(chuàng)新上都具有優(yōu)勢，可以通過科技產品解決母嬰客戶在孕育過程中的問題;另一方面，Z時代媽媽鐘情于更有科技感，美感和有科學性的母嬰產品。
與寶寶樹合作多年，新安怡不僅通過寶寶樹的用戶規(guī)模優(yōu)勢準確把握母嬰市場的變化趨勢及母嬰客戶群體的消費傾向，還借助寶寶樹平臺拉近與目標客群的連接，發(fā)現(xiàn)孕育群體痛點，豐富產品線，創(chuàng)造新的增長點。雒浩同還談到，新安怡在前不久上線了飛利浦健康生活實驗室，未來會在諸如孕期家庭口腔健康、睡眠健康等專注領域加大科技投入，通過創(chuàng)新，希望到2023年改變全世界25億人的健康生活。
國內家庭消費觀念升級，高品質產品受青睞
近年來，消費降級是熱議話題，但在母嬰市場領域，則出現(xiàn)相反的趨勢。其重要原因之一是Z世代逐漸成為孕育群體主力，他們普遍注重品質，崇尚科學育兒，在育兒消費上呈現(xiàn)出更高意愿及能力。Silver Cross中國區(qū)董事長兼CEO程剛為大家分享了中國中高端母嬰家庭在選擇產品時的消費特征，并同歐美國家的中產及以上家庭進行了對比。
他認為：“近幾年隨著中國家庭消費觀念的升級，很多消費者尤其是寶媽們對于品質要求現(xiàn)在放在第一位，第二個就是多功能和高顏值。”面對新生代寶爸寶媽的崛起及其消費特征的變化，Silver Cross選擇在今年與寶寶樹進行戰(zhàn)略合作升級。首先會在會員營銷上進行探索，借助寶寶樹強大的會員體系、私域流量及運營能力，強化品牌和產品的輸出。此外，雙方將嘗試在產品研發(fā)前端進行合作，在產品設想階段，寶寶樹發(fā)揮用戶規(guī)模優(yōu)勢，向Silver Cross準確傳遞用戶需求;在產品優(yōu)化階段，充當產品試驗平臺，物色產品體驗官，收集客戶使用體驗。
綜合來看，全面三孩政策為母嬰市場領域帶來了新的增長機遇。但是，母嬰企業(yè)和品牌們必須要看到，后疫情時代，主力孕育群體及其消費行為的變化正在深刻影響著市場格局。面對新生代寶爸寶媽們更加立體多元、更高品質的消費傾向，品牌必須升級品質、創(chuàng)新玩法以連接用戶。作為行業(yè)優(yōu)質品牌與千萬孕育群體的聯(lián)結者，寶寶樹一方面為用戶提供專業(yè)的知識和服務，另一方面為上下游企業(yè)提供多元的問題解決方案，幫助品牌抓住政策紅利，把握市場風向，共同創(chuàng)造更加廣闊的市場空間。
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