此前,有媒體詢問過辛選創(chuàng)始人辛巴“是否想讓直播間的流量和供應(yīng)鏈對接上”,辛巴表示,辛選旗下品牌棉密碼一場直播售出幾十萬銷售額后,他就察覺到了供應(yīng)鏈和直播間流量的關(guān)系,如果供應(yīng)鏈足夠強(qiáng)大,就能供應(yīng)得上數(shù)以萬計、甚至數(shù)以億計的銷售額。
而在洞察到供應(yīng)鏈的巨大潛力和動能后,辛巴辛有志也有了自己的想法。據(jù)辛巴表示,他想要做的就是直播間用戶的眼睛。一切從用戶需求出發(fā),替用戶多說一句話。而“替直播間用戶說話”所依靠的,正是其深耕的供應(yīng)鏈實力,并且在這個過程中,辛巴辛有志及辛選還想要幫助他們解決一些實實在在的購物問題和購物痛點。
辛巴辛有志說,辛選所銷售的產(chǎn)品,很有可能辛選內(nèi)部人員的父母、親戚、朋友都在使用,所以,質(zhì)檢、核價、選品,都必須嚴(yán)格把控。這樣的辛巴辛有志,大概可以用“老吾老,以及人之老”的傳統(tǒng)美德來形容。
不僅如此,對于辛巴而言,光有這種“以百姓視角來看問題”的思想還不足以成事,面對消費者想要購好物、購低價好物的需求,辛巴還組建了千人規(guī)模的選品和品控團(tuán)隊。這一團(tuán)隊從資質(zhì)審查、工廠審核、樣品檢測、賣點卡審核、生產(chǎn)跟進(jìn)、客訴處理6大節(jié)點入手,嚴(yán)格把控產(chǎn)品質(zhì)量。
此外,為了站在消費者視角,辛巴及其團(tuán)隊還在專業(yè)選品團(tuán)隊的基礎(chǔ)上,成立了質(zhì)量專家委員會、質(zhì)量監(jiān)督委員會,嚴(yán)把質(zhì)量和標(biāo)準(zhǔn)關(guān),并引入第三方檢測機(jī)制,同時邀請消費者一起參與監(jiān)督。
實實在在的品控模式,也確實讓消費者看到了辛巴及其團(tuán)隊基于用戶思維,打造“嚴(yán)選”品質(zhì)的決心??梢韵胂?,正是在這樣的嚴(yán)選標(biāo)準(zhǔn)下,辛巴才能在快手上占據(jù)全類目排行榜TOP1的位置。而在這樣嚴(yán)苛的選品和質(zhì)檢標(biāo)準(zhǔn)下,辛選的未來也必將再上一樓。
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