在7月20日開幕的2021廣州建博會智能家居展區(qū)，耶魯明黃色的展臺在一眾智能鎖企中顯得格外矚目。
“2020年是一個非常有挑戰(zhàn)的一年，2021年我們希望一切都有一個全新的開始。就像我們耶魯新的LOGO，像太陽一樣溫暖，我們希望給客戶帶去信賴、安全、可靠和充滿著朝氣蓬勃、積極向上的感覺。”在建博會現(xiàn)場，亞薩合萊集團執(zhí)行副總裁以及大中華及東南亞區(qū)總裁，耶魯中國董事總經(jīng)理Martin Poxton先生在接受采訪時如此說道。
2020年9月14日，耶魯在公司成立180周年之際，宣布將對其品牌形象進行全面升級，以適應(yīng)新時代的數(shù)字生活方式。在行業(yè)快速變化的時代發(fā)展中，繼承 180年來不斷創(chuàng)新家居安防解決方案的傳統(tǒng)，Yale耶魯此次品牌升級不僅僅是更新品牌標識，更是在全球范圍內(nèi)統(tǒng)一升級其技術(shù)和產(chǎn)品，為消費者提供更加一致和優(yōu)質(zhì)的用戶體驗和值得信賴的解決方案。
和全新的LOGO一起呈現(xiàn)的，還有全新的品牌Slogan：Trusted every day。(每一天都值得信賴)。Martin先生表示，就像Slogan說的那樣，客戶對耶魯?shù)男湃问且數(shù)奈ㄒ恍拍睢?/p>
“耶魯已經(jīng)有180多年的歷史，有125個國家和地區(qū)客戶的信任。客戶把他們的家庭、住宅和財產(chǎn)等最重要的、最珍視的東西托付給我們，就是因為對我們的信任。這代表了我們的創(chuàng)新、安全與可靠，才能讓我們立足現(xiàn)在和未來。”
百年傳承滿足中國客戶需求
181年前的1840年，一張帶有鎖銷的古埃及木鎖圖片讓耶魯創(chuàng)始人老萊納斯·耶魯先生萌生了打造自己鎖具模型的想法。他在發(fā)明耶魯圓筒鎖(采用圓柱彈子鎖的設(shè)計，它的原理是使用了不同長度的鎖銷，以防止在沒有正確鑰匙的情況下鎖被打開)的同時，也正式開啟了耶魯這家百年鎖企的榮耀之路。
2000年，耶魯正式進入中國市場，先后為中國消費者帶來了全球領(lǐng)先的數(shù)字門鎖和智能門鎖產(chǎn)品。耶魯發(fā)現(xiàn)，智能門鎖在中國市場正快速發(fā)展，有著巨大的發(fā)展機會，而耶魯可以發(fā)揮自身的產(chǎn)品技術(shù)優(yōu)勢。
隨后，耶魯在中國市場開啟了本土化發(fā)展策略，將百年積累的創(chuàng)新技術(shù)、全球領(lǐng)先的自動化生產(chǎn)技術(shù)和耶魯引以為傲的質(zhì)量控制措施引入中國，正式在中國市場布局研發(fā)和制造資源。
在談到本土化給耶魯在中國市場的發(fā)展帶來的利好時，Martin先生表示，作為耶魯本地化發(fā)展戰(zhàn)略的一部分，在中國擁有制造業(yè)務(wù)和專門的研發(fā)資源，這將使耶魯能夠充分了解中國消費者的需求，并為中國市場提供最高標準的產(chǎn)品。
和大多數(shù)外資品牌將海外市場的產(chǎn)品直接引入的方式有所不同，耶魯在中國投入了大量的研發(fā)資源，開發(fā)出了滿足中國消費者需求的產(chǎn)品。
2021年，耶魯品牌在中國市場推出全新系列產(chǎn)品Helios S，這款產(chǎn)品在2021廣州建博會上也正式亮相。從現(xiàn)場看到，它不僅擁有超薄的外觀，還有符合中國市場的美學外觀設(shè)計，并添加了抗菌涂層，滿足當下消費者對健康安全的需求。
“我們不僅為中國消費者提供新的產(chǎn)品，還提供長期的安全性可靠性?；趯χ袊袌龇浅５牧私猓覀儗⑴M足所有中國消費者的需求。致力于成為全中國的消費者信賴的智能鎖品牌。”Martin先生說道。
不斷創(chuàng)新 安全保障是基石
在過去的181年里，耶魯始終致力于守護家居，為數(shù)百萬家庭送去安心。耶魯也從一家機械鎖的創(chuàng)新者逐漸成為智能鎖和家居安全的重要品牌。
很多人會好奇，耶魯一路走來，不斷發(fā)展壯大，靠的是什么?
在對Martin先生的采訪過程中，記者發(fā)現(xiàn)，主要有三方面因素。
一方面是對創(chuàng)新的孜孜追求。耶魯不僅僅在產(chǎn)品硬件上進行因地制宜面向本土消費者需求的創(chuàng)新，而且在創(chuàng)新上具有著軟硬兼顧的特點。
耶魯智能鎖不僅可以通過藍牙網(wǎng)橋?qū)崟r控制，還可以通過App實現(xiàn)智能的云端的控制。Yale Access App是一款全新的移動應(yīng)用程序，用戶可以通過智能手機遠程訪問和管理Yale耶魯智能產(chǎn)品。該應(yīng)用程序允許用戶在手機上遠程開關(guān)鎖，與信任的家人或朋友共享訪問權(quán)限，查看門鎖使用記錄，接收門鎖智能提醒通知，并隨時隨地查看門鎖的電池壽命。該應(yīng)用程序與Yale Connect Wi-Fi網(wǎng)橋一起工作，讓用戶能夠獲取門鎖的狀態(tài)并進行遠程操作。
除此以外，耶魯智能鎖還與小度智能音箱和Apple Home kit等第三方智能終端平臺進行互動合作，滿足中國消費者對智能體驗的需求。
“與第三方智能終端的合作，可以給我們的用戶在產(chǎn)品使用上更好的體驗。”Martin 先生介紹說道。
最近，耶魯還改進了客戶管理系統(tǒng)軟件，將客戶體驗作為業(yè)務(wù)的核心，確保與新老客戶都保持牢固的關(guān)系。
“對于客戶的需求的深刻理解和客戶的需求是我們耶魯中國的唯一的重心，也是我們創(chuàng)新的源泉。”。
另一方面，是耶魯具備全球領(lǐng)先的開放式解決方案的供應(yīng)商資源。簡單來說，就是“用全球最好的資源，做最好的鎖。”在全球化的產(chǎn)業(yè)鏈資源和整合能力方面，耶魯具備與生俱來的優(yōu)勢。
“耶魯智能鎖帶給用戶的，是物有所值的感受，用戶既可以看到它美觀耐用的設(shè)計，也會對它安全可靠的特點產(chǎn)生依賴。”Martin先生說道。
最后一點，也是最重要的一點，是耶魯對安全這一發(fā)展基石的堅持與苛求。
無論是上文提到的推出新產(chǎn)品，還是創(chuàng)新技術(shù)的應(yīng)用，必須的前提是保證安全和可靠性。
“耶魯投入了大量的研發(fā)資源，開發(fā)出滿足中國消費者需求的產(chǎn)品。耶魯品牌的宗旨是安全與便利，所以只有當實踐和安全應(yīng)用得到保證時，我們才會開發(fā)新品;只有當安全可靠和實用性都結(jié)合為一的時候，我們才會將新品推出市場，才會將新的功能和應(yīng)用添加到我們的產(chǎn)品線中。為客戶提供安全保障一直是我們首要考慮的問題。”Martin先生說道。
面向未來，耶魯面前的中國市場一定是機遇與挑戰(zhàn)并存的。
根據(jù)相關(guān)數(shù)據(jù)顯示,目前，中國智能門鎖生產(chǎn)企業(yè)大約為1500家,品牌數(shù)量在2000家左右?？梢哉f，中國智能鎖的賽道十分擁擠。與此同時，記者也注意到，智能鎖行業(yè)也同時存在著魚龍混雜、產(chǎn)品同質(zhì)化現(xiàn)象嚴重等問題。筆者也相信，智能鎖行業(yè)的內(nèi)耗現(xiàn)象一定不會長久地持續(xù)下去，大浪淘沙，像耶魯一樣有實力，堅持創(chuàng)新的文化，致力于為中國消費者開發(fā)高質(zhì)量的產(chǎn)品而不斷努力的品牌一定會脫穎而出，發(fā)展壯大。讓我們一起期待耶魯?shù)南乱粋€百年吧。
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