近兩年，“服務(wù)機(jī)器人”在投資圈里當(dāng)屬人人耳熟能詳?shù)臒嵩~。
據(jù)《2020年全球工業(yè)機(jī)器人報(bào)告》預(yù)測(cè)，全球?qū)I(yè)服務(wù)機(jī)器人市場(chǎng)將在2023年達(dá)到277億美元，年度復(fù)合增值率為26%。聚焦國(guó)內(nèi)，中國(guó)電子學(xué)會(huì)報(bào)告預(yù)計(jì)2021年中國(guó)服務(wù)機(jī)器人市場(chǎng)規(guī)模將達(dá)到38.6億美元，并以2013-2021年36%的年均復(fù)合增速遠(yuǎn)超國(guó)際市場(chǎng)的總體增速。
這一高速增長(zhǎng)與國(guó)內(nèi)的勞動(dòng)力需求及國(guó)家政策密切相關(guān)。在人力資源需求量大的背景下，5G、人工智能、物聯(lián)網(wǎng)等技術(shù)在快速發(fā)展，技術(shù)的進(jìn)步使服務(wù)機(jī)器人的廣泛應(yīng)用成為可能。作為先進(jìn)制造業(yè)的一部分，服務(wù)機(jī)器人在十四五規(guī)劃綱要中被重點(diǎn)提及。
與此同時(shí)，資本市場(chǎng)對(duì)服務(wù)機(jī)器人動(dòng)作頻繁。據(jù)公開資料的不完全統(tǒng)計(jì)，2021年1至5月機(jī)器人領(lǐng)域的81筆融資中，移動(dòng)/服務(wù)機(jī)器人達(dá)到了34筆，占比約42%。其中，來自深圳的服務(wù)機(jī)器人企業(yè)在大額融資上表現(xiàn)不俗，普渡機(jī)器人有5億元人民幣的C輪融資，坎德拉獲B輪融資3.75億元人民幣。
而在今年6月，優(yōu)地科技同樣再獲數(shù)億元融資，并將業(yè)務(wù)從室內(nèi)場(chǎng)景向室外商圈場(chǎng)景擴(kuò)展。
近期，36氪對(duì)優(yōu)地科技總裁顧震江進(jìn)行了專訪，探尋優(yōu)地科技是如何從NVIDIA在無人駕駛領(lǐng)域的合作伙伴，成長(zhǎng)為國(guó)內(nèi)酒店和文娛休閑雙場(chǎng)景配送服務(wù)機(jī)器人頭部公司，未來又將在室內(nèi)外融合場(chǎng)景中做出哪些布局和拓展。
【優(yōu)地科技室內(nèi)外融合配送機(jī)器人 優(yōu)小哥】
深圳優(yōu)地科技有限公司(以下簡(jiǎn)稱“優(yōu)地科技”)成立于2013年3月，以“讓勞動(dòng)者不再勞累”為使命，致力于推動(dòng)低速無人駕駛技術(shù)在最后三公里及室內(nèi)末端配送領(lǐng)域的商用落地。在室內(nèi)領(lǐng)域，優(yōu)地機(jī)器人已在文娛休閑場(chǎng)所、酒店、商圈和寫字樓等場(chǎng)景落地。在室外領(lǐng)域，優(yōu)地科技已與順豐、京東、餓了么、美團(tuán)達(dá)成業(yè)務(wù)合作，共同探索商圈、社區(qū)的最后三公里無人配送服務(wù)。
優(yōu)地科技總裁顧震江表示，公司的發(fā)展戰(zhàn)略自始至終圍繞“做最可信賴的勞動(dòng)伙伴”這一愿景。聚焦到具體業(yè)務(wù)上，優(yōu)地科技希望以酒店、文娛休閑兩大室內(nèi)場(chǎng)景為基本盤穩(wěn)扎穩(wěn)打，并最終升級(jí)過渡到外賣、快遞等室內(nèi)外融合場(chǎng)景。
2016年，優(yōu)地科技推出了第一代室內(nèi)機(jī)器人“優(yōu)小妹”，主要應(yīng)用場(chǎng)景為酒店、商場(chǎng)等室內(nèi)大平層。2017年，隨著技術(shù)進(jìn)一步成熟，優(yōu)地科技正式進(jìn)入樓宇配送領(lǐng)域并與美團(tuán)達(dá)成合作，同年推出了主打應(yīng)用于KTV的第二代室內(nèi)機(jī)器人“優(yōu)小弟”。2018年，優(yōu)地科技的首款室外機(jī)器人“優(yōu)小哥”也正式上線，標(biāo)志著優(yōu)地機(jī)器人應(yīng)用場(chǎng)景從室內(nèi)大平層到室內(nèi)多層，再到商圈和住宅小區(qū)的技術(shù)升級(jí)和場(chǎng)景拓展。
據(jù)優(yōu)地科技透露，截至2021年5月，旗下商用服務(wù)機(jī)器人系列產(chǎn)品已經(jīng)遍布全國(guó)300多個(gè)城市，為數(shù)千家商業(yè)場(chǎng)所，提供平均每天超60000+人次的引領(lǐng)、配送等服務(wù)。在市場(chǎng)占有率方面，優(yōu)地科技配送服務(wù)機(jī)器人在文娛休閑市場(chǎng)中占有率排名第一;在酒店配送服務(wù)場(chǎng)景，優(yōu)地科技目前累計(jì)已經(jīng)與8000多家B端客戶合作，累計(jì)服務(wù)數(shù)億人次。
據(jù)顧震江介紹，室內(nèi)服務(wù)機(jī)器人的大型應(yīng)用場(chǎng)景有酒店、文娛休閑、餐廳三塊。在餐廳領(lǐng)域，國(guó)內(nèi)的主要有普渡、擎朗；在酒店領(lǐng)域，優(yōu)地和云跡位列前茅；在文娛休閑領(lǐng)域，優(yōu)地和獵戶星空當(dāng)屬頭部玩家。由于技術(shù)壁壘和市場(chǎng)渠道等因素，一個(gè)場(chǎng)景基本只能跑出一到兩家頭部企業(yè)，進(jìn)入門檻較高。
通常來看，酒店場(chǎng)景和KTV、SPA會(huì)所等文娛休閑場(chǎng)景屬于成長(zhǎng)性有限的存量市場(chǎng)，但疫情卻給這兩大場(chǎng)景帶來了新的機(jī)遇。2020年，新冠疫情的爆發(fā)所帶來的出行、旅游限制使酒店、KTV等服務(wù)業(yè)迎來了行業(yè)大洗牌。以酒店行業(yè)為例，受疫情沖擊，國(guó)內(nèi)有約10萬家OYO級(jí)別酒店因經(jīng)營(yíng)問題倒閉，這給華住、錦江等中端酒店收購(gòu)低端OYO級(jí)別酒店提供了前所未有的機(jī)會(huì)。而隨著中端酒店經(jīng)營(yíng)版圖的快速拓展，拿到如家、格林豪泰、華住等大型酒店集團(tuán)戰(zhàn)略投資的優(yōu)地科技也迎來了新的業(yè)務(wù)增長(zhǎng)，隨之入駐更多門店。著眼國(guó)外，由于海外疫情防控相較國(guó)內(nèi)更不樂觀，大量國(guó)外酒店同樣出現(xiàn)了資金鏈斷裂、虧損倒閉的情況。在這一背景下，具有戰(zhàn)略眼光和出海意愿的國(guó)內(nèi)大型酒店集團(tuán)順勢(shì)對(duì)許多國(guó)外酒店完成了收購(gòu)，這也給了國(guó)產(chǎn)服務(wù)機(jī)器人出海拓展國(guó)外市場(chǎng)的全新增長(zhǎng)機(jī)會(huì)。
針對(duì)酒店、文娛休閑等場(chǎng)景的樓宇配送和平層配送，優(yōu)地科技分別推出了優(yōu)小妹、優(yōu)小弟兩款產(chǎn)品。產(chǎn)品采用其自主研發(fā)的通用移動(dòng)機(jī)器人底盤，可提供自主路徑規(guī)劃、行走控制、自主避障、自主充電、自主乘梯等多種功能，能夠滿足大多數(shù)商用場(chǎng)景的落地應(yīng)用。
在今年6月的采訪中，顧震江曾告訴36氪：“酒店、文娛休閑、餐廳等室內(nèi)場(chǎng)景目前有著百億市場(chǎng)規(guī)模，室內(nèi)外融合場(chǎng)景更有千億級(jí)市場(chǎng)規(guī)模。”
據(jù)36氪了解，目前室外配送這一新興場(chǎng)景的參與者主要有新石器、白犀牛等創(chuàng)業(yè)公司，以及美團(tuán)、京東等巨頭。在細(xì)分賽道上，白犀牛已與永輝超市合作，主推無人配送車產(chǎn)品以實(shí)現(xiàn)最后三公里配送;新石器的業(yè)務(wù)側(cè)重于在公園、商業(yè)園區(qū)等場(chǎng)所提供三餐的售賣服務(wù);優(yōu)地科技則選擇了與友商協(xié)同作戰(zhàn)，實(shí)現(xiàn)商圈、住宅小區(qū)等場(chǎng)景的室內(nèi)外融合全自動(dòng)配送。
具體而言，京東、美團(tuán)、阿里等巨頭將更多關(guān)注室外大車的競(jìng)爭(zhēng)，而優(yōu)地科技則通過對(duì)接其快遞系統(tǒng)、外賣系統(tǒng)，實(shí)現(xiàn)其與機(jī)器人小車的打通，配合完成最后三公里的配送，進(jìn)而實(shí)現(xiàn)端到端完整的物流全自動(dòng)化。
那么，為什么室內(nèi)外融合場(chǎng)景這塊千億級(jí)市場(chǎng)反而比室內(nèi)場(chǎng)景更晚迎來低速無人駕駛技術(shù)的落地呢？
首先是成本問題。由于配送機(jī)器人在室外場(chǎng)景中的單次運(yùn)載量受到較大限制，配送成本會(huì)急劇增加，因此需要盡量使用視覺算法取代在室內(nèi)場(chǎng)景的低速無人駕駛中常用的激光多線雷達(dá)來控住成本。而相關(guān)視覺算法的開發(fā)需要一定的技術(shù)水平和數(shù)據(jù)積累，門檻很高。
其次是政策問題。室外場(chǎng)景面對(duì)的路況更加復(fù)雜，再加上國(guó)家對(duì)于低速無人駕駛上路的政策還處于初步放開階段，目前只有美團(tuán)、京東、新石器等少數(shù)幾家拿到了試點(diǎn)牌照。
最后是數(shù)據(jù)安全問題。室內(nèi)外融合場(chǎng)景的配送需要打通快遞、外賣系統(tǒng)和機(jī)器人系統(tǒng)，這對(duì)相關(guān)公司的數(shù)據(jù)安全能力和信譽(yù)都有較高要求。而優(yōu)地科技也是目前唯一一家對(duì)接了美團(tuán)、餓了么、順豐、菜鳥、京東等多家外賣、快遞巨頭的服務(wù)機(jī)器人公司，足可見公司在數(shù)據(jù)安全方面所受到的行業(yè)普遍認(rèn)可。
綜合考量后，優(yōu)地科技選擇與巨頭協(xié)同完成最后三公里的終端配送，在合作中實(shí)現(xiàn)共贏。
【優(yōu)小哥應(yīng)用實(shí)景】
優(yōu)小哥是優(yōu)地科技研發(fā)的室內(nèi)外融合配送機(jī)器人，主要為外賣、快遞公司承擔(dān)3公里以內(nèi)的短距離終端配送，代替外賣人員完成封閉區(qū)域內(nèi)的配送工作。其原理是基于多傳感器SLAM全局定位導(dǎo)航技術(shù)、感知技術(shù)和機(jī)器視覺等實(shí)現(xiàn)的行走技術(shù)，用AI算法預(yù)測(cè)行人的行進(jìn)路線，并在云端后臺(tái)進(jìn)行調(diào)度管理。除了可以在校園、養(yǎng)老院、別墅區(qū)等限制人員出入的封閉區(qū)域替代審核成本較高的人力外，優(yōu)小哥的出現(xiàn)還可以在夜間等外賣下單相對(duì)分散的時(shí)間段，有效降低人力配送成本，實(shí)現(xiàn)降本增效。
36氪了解到，優(yōu)地科技最早作為NVIDIA合作伙伴為眾多客戶提供基于視覺的Adas模組。在3年做方案設(shè)計(jì)的過程中，優(yōu)地科技接觸了國(guó)內(nèi)低速無人駕駛領(lǐng)域的大量早期入場(chǎng)者和頭部企業(yè)，積累了豐富的經(jīng)驗(yàn)及技術(shù)人才。在此基礎(chǔ)上，從2015年起同時(shí)開始做KTV和酒店場(chǎng)景的配送服務(wù)機(jī)器人，并順利成為了目前國(guó)內(nèi)為數(shù)不多實(shí)現(xiàn)了在兩大場(chǎng)景規(guī)?；逃寐涞氐姆?wù)機(jī)器人公司。隨著技術(shù)和市場(chǎng)環(huán)境的成熟，優(yōu)地科技也正在向最后三公里的終端配送這一新場(chǎng)景跨越。優(yōu)地科技正在進(jìn)行的新一輪融資所募集資金也將主要用于公司圍繞商圈及住宅小區(qū)場(chǎng)景開展的規(guī)模部署和研發(fā)布局。
2020年，優(yōu)地科技營(yíng)收達(dá)到了近億元，公司2021上半年的銷售收入比去年同期增長(zhǎng)了9倍。作為一家無人駕駛設(shè)備量產(chǎn)商用企業(yè)，優(yōu)地科技所取得的快速發(fā)展與其采用的運(yùn)算平臺(tái)及研發(fā)能力密切相關(guān)。
出于與NVIDIA的多年合作經(jīng)歷，優(yōu)地科技產(chǎn)品選用了NVIDIA的Xaiver平臺(tái)作為基礎(chǔ)運(yùn)算平臺(tái)。相較于CPU, NVIDIA的GPU具有更加靈活，適應(yīng)性更強(qiáng)的優(yōu)勢(shì)。芯片通用的特性也保障了公司“不用做一個(gè)場(chǎng)景，就得相應(yīng)地?fù)Q套方案和主處理器”。因此，優(yōu)地科技可以在兩個(gè)場(chǎng)景快速放量并涉及第三個(gè)場(chǎng)景。顧震江解釋，成為NVIDIA的方案公司一定程度上是機(jī)緣巧合，但實(shí)踐中，證明了Xaiver在處理視覺感知和激光雷達(dá)定位的功能優(yōu)越，也為公司的產(chǎn)品創(chuàng)造了壁壘。其他公司如果想要更換芯片重新進(jìn)行產(chǎn)品研發(fā)，一般會(huì)需要多年的時(shí)間投入。
其次，在研發(fā)方面，優(yōu)地科技擁有豐富的嵌入式研發(fā)經(jīng)驗(yàn)、多年的無人駕駛與機(jī)器人等移動(dòng)GPU方案設(shè)計(jì)經(jīng)驗(yàn)。顧震江及優(yōu)地科技的早期團(tuán)隊(duì)均來自斯達(dá)康的終端事業(yè)部，期間專注于Slam/VSlam定位導(dǎo)航模組、機(jī)器人底盤和CUDA高性能運(yùn)算平臺(tái)等高新技術(shù)產(chǎn)品。隨后，在配合NVIDIA為京東、美團(tuán)等大廠做域控制器期間，優(yōu)地科技研發(fā)團(tuán)隊(duì)完整經(jīng)歷了從實(shí)驗(yàn)室學(xué)術(shù)級(jí)別到量產(chǎn)工程化的全過程，并同時(shí)不斷吸納無人駕駛領(lǐng)域的人才。發(fā)展至今，優(yōu)地科技已擁有近100人的研發(fā)團(tuán)隊(duì)，占總團(tuán)隊(duì)人數(shù)的1/3，遠(yuǎn)超同行業(yè)研發(fā)人員1/6到1/10的占比。此外，優(yōu)地科技每年會(huì)投入超過3000萬的研發(fā)成本以保障公司已有產(chǎn)品的持續(xù)迭代和新產(chǎn)品的快速研發(fā)。在知識(shí)產(chǎn)權(quán)方面，優(yōu)地科技已取得一千多項(xiàng)全球行業(yè)基礎(chǔ)核心專利及兩百多項(xiàng)發(fā)明專利。
在投資方引入上，顧震江告訴36氪：優(yōu)地科技側(cè)重于引入能為公司業(yè)務(wù)發(fā)展提供助力的戰(zhàn)略投資方。從公司的融資歷史來看，優(yōu)地科技在酒店場(chǎng)景、外賣場(chǎng)景和商用寫字樓場(chǎng)景分別引入了多家大型酒店集團(tuán)、著名外賣快遞平臺(tái)、全球最大洋酒集團(tuán)及多家商業(yè)地產(chǎn)公司作為戰(zhàn)略投資方。
在財(cái)務(wù)投資方上，優(yōu)地科技也吸引了君聯(lián)資本、雪球資本、招商局資本等知名投資機(jī)構(gòu)的投資。
談及優(yōu)地科技的具體發(fā)展規(guī)劃，顧震江表示：公司未來幾年會(huì)跟隨戰(zhàn)投方的腳步，重點(diǎn)做室內(nèi)外融合場(chǎng)景的配送機(jī)器人落地。預(yù)計(jì)今年年底，公司將上線千臺(tái)小車，進(jìn)行大范圍的商用規(guī)模落地測(cè)試。明年室內(nèi)外融合場(chǎng)景的配送服務(wù)機(jī)器人臺(tái)數(shù)將根據(jù)具體情況達(dá)到萬臺(tái)量級(jí)。（來源：36氪）
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