消費(fèi)升級(jí)時(shí)代，改變了人們對(duì)品質(zhì)生活的定義，個(gè)性化、多樣化成為重要趨勢(shì)，每個(gè)家庭面臨的問(wèn)題變得越來(lái)越復(fù)雜，對(duì)生活環(huán)境和人居細(xì)節(jié)的新需求不斷涌現(xiàn)，全屋智能家居應(yīng)運(yùn)而生，各路玩家競(jìng)相入局。美的作為智能家居先行者之一，也加速布局，開始在全屋智能賽道全面發(fā)力。
今年，美的推出了全屋智能家居業(yè)務(wù)——“美的智慧家”，以定制化的全屋智能家居解決方案，和完善的全流程服務(wù)助力千萬(wàn)家庭升級(jí)智慧生活。同時(shí)，自5月份起，更開展一系列真實(shí)用戶走訪活動(dòng)，直觀呈現(xiàn)全屋智能家居帶來(lái)的改變。本期，以“向美而行”為主題，旨在與用戶共同探索智慧生活方式對(duì)于當(dāng)下人居關(guān)系的改善，并從全國(guó)甄選了三個(gè)頗具代表性的用戶家庭，深入溝通揭示不同家庭對(duì)于全屋智能家居帶來(lái)美好生活的種種體現(xiàn)。
從0到1，打造真正的“智慧家”
全屋智能家居并非簡(jiǎn)單的產(chǎn)品組合即可，而是需要在前期做全屋設(shè)備互聯(lián)、網(wǎng)關(guān)、排線布線等復(fù)雜的設(shè)計(jì)和專業(yè)人員上門安裝調(diào)試，才能保證效果達(dá)到最好。很多人會(huì)抱怨全屋智能家居的打造門檻太高，不但要自己設(shè)計(jì)，還要找人安裝。即便是身處家電行業(yè)的極客盧先生，也覺得力不從心，對(duì)于小白來(lái)說(shuō)更是十分困擾。
盧先生選擇“美的智慧家”的原因，正是看重它可以提供從咨詢到定制再到安裝調(diào)試的一整套解決方案，不僅省去了之前和施工隊(duì)溝通的麻煩，更能夠根據(jù)家庭成員的生活習(xí)慣，打造最適合自己和家人的“智慧家”。對(duì)于盧先生而言，全屋智能帶給他的不僅僅是智能產(chǎn)品的集成體驗(yàn)，更滿足了他對(duì)家的美好想象與設(shè)計(jì)，讓他能更細(xì)致地照料年邁的父母，無(wú)形中拉近了他與家人的距離。這種從0到1幫助人們打造全屋智能家居方案的業(yè)務(wù)模式，迎合了當(dāng)下家電家裝共同發(fā)展的趨勢(shì)，贏得了用戶認(rèn)可和期待。
如果說(shuō)從設(shè)計(jì)一個(gè)家，到打造一個(gè)家只是開始，那么真正的智慧生活體驗(yàn)，帶來(lái)的則是針對(duì)不同家庭需求的差異化滿足，和對(duì)智能家居使用體驗(yàn)的進(jìn)一步優(yōu)化。
解放雙手，找回屬于自己的生活
幾乎每一位母親都曾遭遇過(guò)“犧牲付出or活出自我”的選擇難題。擁有職場(chǎng)達(dá)人和90后寶媽雙重身份的關(guān)小姐更是如此。她與老公和4歲半的女兒組成了一個(gè)典型的三口之家。雖然日常照顧家人已經(jīng)消耗掉了關(guān)小姐許多精力，但她仍向往活出自己的精彩人生。
在借助“美的智慧家”默默無(wú)聞的支持下，日常煩擾關(guān)小姐的家庭瑣碎需求得到了妥善解決。比如智慧客廳場(chǎng)景的回家模式、智慧衛(wèi)浴場(chǎng)景的主動(dòng)記憶水溫，這些便捷功能都能幫助她從忙碌中脫身。尤其是智慧陽(yáng)臺(tái)場(chǎng)景的洗衣機(jī)遠(yuǎn)程控制，讓洗衣服不再是件麻煩事，只要每天出門前把衣服扔進(jìn)洗衣機(jī)，快下班時(shí)再用美的美居App遠(yuǎn)程啟動(dòng)洗衣機(jī)，洗好后會(huì)收到App提醒，剛好到家時(shí)就可以晾曬。省心省力的同時(shí)，也讓她獲得了來(lái)之不易的閑暇時(shí)間，能夠釋放屬于自己的個(gè)性與活力。
做好一日三餐，讓家人健康無(wú)憂
如今三代同堂的情況越來(lái)越多，怎樣平衡三代人的吃飯口味與健康需求，成為家庭新的挑戰(zhàn)。擁有一個(gè)五口之家的張先生對(duì)此深有感觸。老人家要少油少鹽，小女兒要營(yíng)養(yǎng)全面，來(lái)自北方的張先生和來(lái)自湖南的妻子，口味也有很大差異。“美的智慧家”巧妙化解了這些“疑難雜癥”，如同“家庭營(yíng)養(yǎng)師”一樣，根據(jù)每個(gè)人的不同體質(zhì)精細(xì)規(guī)劃每位成員的生活。
為張先生生活帶來(lái)最明顯變化的，是智慧廚房場(chǎng)景的智能食材管理功能，可以根據(jù)每個(gè)家庭成員的口味和冰箱里的食材自動(dòng)推薦相應(yīng)菜譜，張先生不用再糾結(jié)“今晚吃啥”，而是用自動(dòng)推薦的個(gè)性化食譜，在保證每個(gè)成員膳食健康的同時(shí)，做到“一日三餐不重樣，口味健康都滿足”，讓張先生擺脫了糾結(jié)“今晚吃啥”的煩惱，令眾口不再難調(diào)。
“美的智慧家”的快速發(fā)展，是用戶為本的綜合體現(xiàn)，折射出的是美的對(duì)用戶需求變化的敏銳洞察，并依賴集團(tuán)數(shù)智驅(qū)動(dòng)大戰(zhàn)略下的幾大革新舉措而得以實(shí)現(xiàn)。
敏銳洞察用戶訴求，智能云管家懂你所需
隨著智能家居的普及，用戶的訴求已從只關(guān)注產(chǎn)品功能和質(zhì)量，升級(jí)到期待能滿足多元需求的全屋智能家居解決方案，甚至希望智能家居能夠主動(dòng)響應(yīng)和提供人性化服務(wù)。因此，美的不止步于基礎(chǔ)的語(yǔ)音操控等功能，更以前沿技術(shù)賦能全屋設(shè)備無(wú)線互聯(lián)，并推出懂你所需的智能云管家，即一個(gè)讓家電會(huì)思考、會(huì)溝通、會(huì)記錄的智慧大腦，通過(guò)主動(dòng)學(xué)習(xí)和記憶用戶的使用習(xí)慣，實(shí)現(xiàn)自動(dòng)更新迭代。從而讓家電能夠陪伴家庭更長(zhǎng)久，增加產(chǎn)品使用周期，降低用戶使用成本。
全屋智能場(chǎng)景解決方案+全流程定制服務(wù)，雙向發(fā)力
目前，“美的智慧家”已將全屋家電按空氣、用水、照明等主題為用戶提供全屋智能解決方案，實(shí)現(xiàn)客廳、臥室、廚房、衛(wèi)浴、陽(yáng)臺(tái)等五大個(gè)性化核心空間精細(xì)化運(yùn)營(yíng)，締造更加安全、健康、便捷、個(gè)性的智慧生活體驗(yàn)?；谟脩粜枰牟恢皇菃我粓?chǎng)景的應(yīng)用，而是一套完整的系統(tǒng)設(shè)計(jì)方案這一“真需求”，“美的智慧家”還能夠提供一站式打造全屋智能家居解決方案的全流程定制服務(wù)，從咨詢、設(shè)計(jì)、送裝到售后，針對(duì)全屋智能前裝/后裝需求，都可以提供定制化方案。
全面開放生態(tài)圈，讓用戶成為最大受益者
為了讓用戶暢享更全面的“智慧家”體驗(yàn)，美的始終以開放的心態(tài)面向行業(yè)，共建生態(tài)圈。迄今為止，已協(xié)同了華為、阿里、百度、中國(guó)移動(dòng)、中國(guó)電信、國(guó)家電網(wǎng)、OPPO、vivo、海信、騰訊、奔馳等100多家重量級(jí)合作伙伴，共同實(shí)現(xiàn)更貼合用戶需求的場(chǎng)景共創(chuàng)落地。不斷拓展場(chǎng)景邊際的同時(shí)，也讓用戶無(wú)需改變自己的智能產(chǎn)品使用習(xí)慣，即可輕松擁有更豐富的智慧生活體驗(yàn)，成為最大受益者。
堅(jiān)守用戶為本的初心，打造更美的智慧生活體驗(yàn)
用戶需求不斷迭代，是市場(chǎng)的必然趨勢(shì)，也是智能家居持續(xù)生長(zhǎng)的源動(dòng)力。“美的智慧家”快速響應(yīng)家庭需求變化，將過(guò)往碎片式的智能場(chǎng)景體驗(yàn)整合為一體化的智慧生活解決方案，正在與眾多智能家居弄潮兒共同開啟新的智慧生活探索。未來(lái)，“美的智慧家”將堅(jiān)守以用戶為本的初心，延續(xù)“向美而行”的理念，把每一位用戶對(duì)美好生活的追求匯聚成強(qiáng)大動(dòng)力，打造更美的智慧生活體驗(yàn)。
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