眼下，數(shù)字化已成為經(jīng)濟發(fā)展的新動能。
中小企業(yè)普遍勢單力薄、競爭力較為薄弱，若想在逆境中求生必須積極擁抱新技術，進行數(shù)字化轉(zhuǎn)型，實現(xiàn)降本增效。
RPA(機器人流程自動化)的出現(xiàn)，減少了以往需要耗費大量人力和時間的重復工作，為企業(yè)降低成本、提高效率發(fā)揮了重要作用。
從長遠來看，戰(zhàn)略性地應用RPA將會使中小企業(yè)受益更多。
中小企業(yè)數(shù)字化轉(zhuǎn)型最佳方案
數(shù)字化轉(zhuǎn)型是企業(yè)高質(zhì)量發(fā)展的重要引擎，轉(zhuǎn)型的核心是對數(shù)據(jù)價值的充分挖掘和運用，以創(chuàng)造新的生產(chǎn)力。
在變幻莫測的市場環(huán)境下，重視數(shù)據(jù)化管理，通過數(shù)據(jù)進行技術和業(yè)務創(chuàng)新，已得到越來越多企業(yè)的認可。
我國中小企業(yè)總數(shù)已占全國企業(yè)總數(shù)的95%以上，且“量大面廣、小散特專”特點突出，轉(zhuǎn)型之路任重道遠。突如其來的新冠疫情，更加凸顯了中小企業(yè)數(shù)字化轉(zhuǎn)型的必要性和緊迫性。
當前，我國中小企業(yè)數(shù)字化轉(zhuǎn)型擁有很多機遇、具備很多優(yōu)勢，但同時也面臨不少困難，例如轉(zhuǎn)型升級意識薄弱、內(nèi)外部資源匱乏等。
眼下，無論從適用范圍、應用效率，還是開發(fā)周期、實施費用、難度系數(shù)來看，RPA是一種相對簡單、快捷、高效、省錢的自動化解決方案。
對于中小企業(yè)而言，RPA解決方案的性價比更高。
不同于傳統(tǒng)信息化管理系統(tǒng)，RPA工期短、投入少。其“外掛式”的部署，不會影響到企業(yè)正在應用的ERP、CRM、HRM等管理系統(tǒng)的后臺。RPA軟件機器人通過模擬人工對于鍵盤鼠標的操作，實現(xiàn)數(shù)據(jù)在各企業(yè)管理、辦公軟件之間的跨系統(tǒng)遷移，替代人力跨平臺處理大量重復、規(guī)則性的工作流程，進而釋放大量人力資源去從事更有價值的工作。
秉承“讓機器人助力每一個人”的使命，作為目前國內(nèi)RPA行業(yè)一站式辦公自動化(RPA+AI)SaaS交易平臺，UB Store堅持將RPA工具的普及做到極致，讓更多的企業(yè)及員工都能享受RPA帶來的高效與便利。
實施RPA：先從業(yè)務流程梳理開始
在應用RPA之前，企業(yè)需要重新思考現(xiàn)有業(yè)務流程，并提出幾個問題：流程是否有效?是否高效?通常，阻礙RPA順利實施的原因來自于業(yè)務流程和應用程序的復雜性，而非RPA本身。
企業(yè)必須對自身的戰(zhàn)略，以及實現(xiàn)戰(zhàn)略所需的運營能力有深刻的理解，從而明確哪些流程需要著重進行改造。
在此基礎之上，通過評估、匹配不同的方法和資源，推動目標運營模型的建立，研究可用的RPA工具，草擬組織數(shù)字化轉(zhuǎn)型的愿景。
在實際應用場景中，占用大量人力和時間，并且相對穩(wěn)定、標準規(guī)范的工作流程，往往最需要也最適合部署RPA。
從RPA的技術角度看，許多流程要做到自動化并不難，但如何做才合乎效益，則需要謹慎評估。
作為目前國內(nèi)領先的自動化辦公軟件機器人SaaS交易平臺，UB Store“機器人商城”中的應用案例已達到1000+，服務企業(yè)達10萬+，產(chǎn)品及服務遍布新零售、電商、物流、制造、醫(yī)療健康、基層政務、互聯(lián)網(wǎng)教育、企業(yè)服務等行業(yè)，以及財稅、人資、客服、采購、IT服務等十多個行業(yè)領域及門類，同時得到了眾多客戶、開發(fā)者以及行業(yè)的認可與好評。
為了更好地讓中小企業(yè)借力RPA實現(xiàn)降本增效，一方面，UB Store將RPA輕量化，通過“縮短落地周期、平民的定價策略、快速交付快速上手”的“短平快”策略，降低RPA機器人應用門檻。
另一方面，通過定制化服務，UB Store打造“千人千面”的RPA解決方案，助力中小企業(yè)完成業(yè)務流程中需要優(yōu)化的部分，給不同的部門降本增效，為高效的人機協(xié)作提供更多保障。
中小企業(yè)如何戰(zhàn)略性應用RPA?
UB Store建議，企業(yè)一開始就從戰(zhàn)略角度思考，部署RPA將會獲得更高的回報。
首先，RPA是打造企業(yè)卓越運營的重要工具之一。企業(yè)只有理解RPA如何與其它能力、方法一起在運營模型中運作，RPA才能發(fā)揮最大的價值。
其次，需要制定全面的RPA解決方案計劃并明確優(yōu)先級。單一技術的利用不足以獲取更高價值，企業(yè)需要構想及制定全面的優(yōu)化項目，或者將各項技術的應用，整合到正在進行中的更大范圍的優(yōu)化項目。
第三，可以通過試點項目，向全面的RPA轉(zhuǎn)型計劃過渡。選取一條端到端的流程或客戶旅程作為試點，利用RPA進行流程重塑和優(yōu)化，可以驗證RPA的ROI(投資回報)預期。通過試點項目了解影響ROI的驅(qū)動因素，也可幫助企業(yè)將RPA應用規(guī)模化。
第四，改變文化與人才培養(yǎng)觀念。對于大部分員工而言，RPA仍是新鮮事物，通過正確的宣傳與引導，消除業(yè)務團隊的焦慮，讓業(yè)務部門真正理解RPA的作用與價值——為了協(xié)助他們更好地工作。
解決企業(yè)RPA實施開發(fā)難題
此外，企業(yè)還需培養(yǎng)業(yè)務決策分析人員和RPA專業(yè)人才，以補充實施RPA的業(yè)務流程中所需的業(yè)務決策人員，以及具備RPA的發(fā)現(xiàn)、設計、管理和維護能力的人員。
但考慮到中小企業(yè)普遍缺少RPA開發(fā)人才或?qū)嵤┕こ處煟琔B Store還推出了RPA“人才市場”，在線搭橋，為企業(yè)提供軟件機器人開發(fā)服務。企業(yè)可通過此平臺雇傭?qū)I(yè)工程師完成RPA項目的開發(fā)或維護工作。
目前，UB Store人才市場主要提供兩類服務模式，一類是“開發(fā)服務”，具體分為遠程開發(fā)(線上)和駐場開發(fā)(線下)兩種，企業(yè)可依據(jù)自身實際情況選擇相應的實施工程師。另一類則是“技術顧問”，資深技術顧問會為企業(yè)提供專業(yè)一對一在線咨詢與技術支持。
在解決企業(yè)RPA實施的“人才與成本”難題上，UB Store人才市場擁有3大優(yōu)勢。
一、生態(tài)完善，人才雄厚。依托RPA+AI行業(yè)領導者來也科技強大的開發(fā)者生態(tài)，UB Store人才市場的工程師覆蓋全國，并擁有豐富的項目經(jīng)驗，這從根本上解決了“異地駐場開發(fā)難”的問題。
二、價格透明，選擇多樣。UB Store人才市場上的工程師服務“明碼標價”。企業(yè)可用更合理的成本，聘請到更好的實施工程師，享受開發(fā)與技術支持。
三、信譽保障，安全可靠。從公開信息了解到，目前已有40萬+用戶下載使用UB Store，平臺專業(yè)人才達到1萬+，工程師資質(zhì)完備，官方擔保、信譽有保障，真正做到服務全程無憂。
UB Store人才市場通過提供高性價比的RPA開發(fā)服務，最大限度為中小企業(yè)降低RPA實施的成本與難度，加速RPA的落地、讓機器人賦能更多客戶。
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