作為全球人口最多的國(guó)家，中國(guó)也是一個(gè)乳制品生產(chǎn)和消費(fèi)大國(guó)。隨著我國(guó)經(jīng)濟(jì)的快速發(fā)展，國(guó)人對(duì)飲食健康日益重視。尤其是乳制品這種重要的營(yíng)養(yǎng)物質(zhì)，其品質(zhì)更是國(guó)人關(guān)注的焦點(diǎn)。飛鶴作為國(guó)內(nèi)知名乳制品品牌，一直都極為重視產(chǎn)品品質(zhì)。除了在各個(gè)生產(chǎn)環(huán)節(jié)做好嚴(yán)格把關(guān)之外，飛鶴還很早就開(kāi)始打造企業(yè)的溯源體系。通過(guò)多渠道溯源，企業(yè)建立了高透明的奶源追溯系統(tǒng)，為重塑中國(guó)乳制品形象做出了積極貢獻(xiàn)。
2010年前后，食源性疾病成為了世界性的嚴(yán)重問(wèn)題，這飛鶴看到了建立全產(chǎn)業(yè)鏈可追溯系統(tǒng)的重要意義。在飛鶴管理層看來(lái)，建立完善和高透明的溯源系統(tǒng)，可以讓消費(fèi)者重新建立起對(duì)食品行業(yè)的信心，行業(yè)和企業(yè)才能獲得持續(xù)健康發(fā)展。飛鶴為此建立了一個(gè)自主和可控的專屬產(chǎn)業(yè)集群，同時(shí)積極利用信息手段，打通信息暢通的全產(chǎn)業(yè)鏈的信息互通和共享，最終打造了一個(gè)安全可靠和高度透明的可追溯系統(tǒng)。
經(jīng)過(guò)不斷努力，飛鶴在2012年1月成功運(yùn)行了企業(yè)的全產(chǎn)業(yè)鏈可追溯系統(tǒng)，3月正式對(duì)消費(fèi)者提供溯源查詢服務(wù)。這也是國(guó)內(nèi)乳制品行業(yè)首個(gè)信息化溯源系統(tǒng)，填補(bǔ)了行業(yè)空白，為行業(yè)重塑良好形象和獲得良性發(fā)展起到了積極推動(dòng)作用。飛鶴在打造溯源體系做出的突出成績(jī)，讓2012年被視為國(guó)內(nèi)乳制品行業(yè)的溯源元年，企業(yè)也因此成為該領(lǐng)域的奠基者之一。
在品牌實(shí)力和產(chǎn)品品質(zhì)不斷提升的同時(shí)，飛鶴的全產(chǎn)業(yè)鏈溯源系統(tǒng)也一直在持續(xù)優(yōu)化提升。比如在2020年，飛鶴就通過(guò)將牧場(chǎng)阿拉丁系統(tǒng)、生產(chǎn)車間MES系統(tǒng)、經(jīng)銷商渠道云系統(tǒng)、CRM客戶管理系統(tǒng)和智慧營(yíng)養(yǎng)顧問(wèn)門店銷售系統(tǒng)等數(shù)據(jù)接入溯源系統(tǒng)，從而成功實(shí)現(xiàn)了新系統(tǒng)的升級(jí)。隨著該系統(tǒng)的全新上線，飛鶴成功實(shí)現(xiàn)了真正意義的全產(chǎn)業(yè)鏈、全領(lǐng)域、全節(jié)點(diǎn)溯源，再次將國(guó)內(nèi)乳制品行業(yè)的溯源體系提升到了一個(gè)新的高度。
在溯源渠道方面，飛鶴除了線上溯源之外，還開(kāi)通了線下溯源和直播溯源，進(jìn)一步提升了溯源渠道的多元化和溯源體系的透明度，進(jìn)一步提升了企業(yè)的品牌競(jìng)爭(zhēng)力，得到了同行和業(yè)界的尊重，贏得了消費(fèi)者的高度認(rèn)可和良好口碑。
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