電子廢棄物(WEEE)是指被消費(fèi)者廢棄不再使用的電器或電子產(chǎn)品,包括已經(jīng)失去使用價(jià)值的廢棄設(shè)備和具有部分使用價(jià)值的廢舊商品等。目前,我國WEEE的增速在20%左右。WEEE具有較高的危害性,如處理不當(dāng)會造成環(huán)境污染,并嚴(yán)重危害人類健康,但WEEE可以得到充分再生利用,是具有較高可回收價(jià)值資源。
通過電商平臺和互聯(lián)網(wǎng)將消費(fèi)者、回收商和處理企業(yè)聚集在一起,同時(shí)為回收交易作擔(dān)保,并能夠得到政府的有效監(jiān)管。這種網(wǎng)絡(luò)回收平臺在WEEE回收領(lǐng)域得到了應(yīng)用和發(fā)展,但其運(yùn)作流程和運(yùn)行機(jī)制仍存在諸多問題。因此,如何實(shí)現(xiàn)我國WEEE的正規(guī)高效回收,成為當(dāng)前急切解決的問題。而“互聯(lián)網(wǎng)+WEEE回收”模式正在成為一種行之有效的解決途徑。
1.“愛回收”基本構(gòu)成
“愛回收”成立于2011年4月,是典型的WEEE網(wǎng)絡(luò)回收平臺,主要由消費(fèi)者、回收平臺、專業(yè)處理商、第三方回收商、第三方物流企業(yè)、第三方支付、政府等主體構(gòu)成。
2.“愛回收”的回收流程
以廢舊手機(jī)為例,“愛回收”的運(yùn)作流程如下頁圖所示。
(1)消費(fèi)者與“愛回收”平臺的交易流程
消費(fèi)者通過“愛回收”平臺輸入廢舊手機(jī)的各項(xiàng)特征,平臺系統(tǒng)自動進(jìn)行評估并報(bào)出回收價(jià)格,消費(fèi)者如對價(jià)格滿意,可以通過快遞等第三方物流企業(yè)交付手機(jī),也可以就近到“愛回收”線下服務(wù)店交付,如用戶不便到店交付,檢測人員可提供門店周邊3-5公里的上門服務(wù)。2014年9月,“愛回收”與京東商城合作,提供手機(jī)數(shù)碼產(chǎn)品的以舊換新服務(wù)。
待平臺收到貨物檢查無異后,通過銀行或支付寶向消費(fèi)者支付費(fèi)用,或給消費(fèi)者相應(yīng)購物獎勵積分。交易完成后,消費(fèi)者可以對網(wǎng)絡(luò)平臺、物流等服務(wù)做出評價(jià)。
(2)“愛回收”對廢舊手機(jī)的處理流程
“愛回收”對所有回收來的手機(jī)進(jìn)行質(zhì)檢、評級,依據(jù)評級結(jié)果執(zhí)行不同的處理方式:價(jià)值5-20元的低端手機(jī)交由格林美等合作伙伴進(jìn)行環(huán)保降解;中檔手機(jī)(低于九成新的非高保值手機(jī))通過競拍系統(tǒng)分配給回收商;九成新以上的高保值手機(jī)經(jīng)過專業(yè)的處理環(huán)節(jié)后,通過“愛回收”的“二手良品”平臺銷售,同時(shí)提供保修服務(wù)。“愛回收”回收的手機(jī)中,低端手機(jī)的數(shù)量占20%-30%,高端手機(jī)占15%-20%,中檔手機(jī)的比例約為60%。
愛回收公布了其“以中國為起點(diǎn)，以全球二手?jǐn)?shù)碼自由貿(mào)易市場為節(jié)點(diǎn)，以拍機(jī)堂為載體，拓展全球二手?jǐn)?shù)碼產(chǎn)業(yè)鏈”的未來戰(zhàn)略。
這一戰(zhàn)略的背后，是規(guī)模巨大的全球二手?jǐn)?shù)碼市場。來自IDC及GFK數(shù)據(jù)顯示，2017年全球手機(jī)出貨量超過15億臺，存量市場達(dá)到萬億元規(guī)模。每年都會有超過1億臺二手智能手機(jī)，通過全球貿(mào)易節(jié)點(diǎn)，流向世界各地。
但在巨大的市場規(guī)模之外，陳雪峰看到了全球二手手機(jī)市場具備交易效率低、定級無標(biāo)準(zhǔn)、供需錯配多的弊端，認(rèn)為其大有可為。“我們認(rèn)為它是一個值得被互聯(lián)網(wǎng)和技術(shù)大大升級和改造的市場。”
而拍機(jī)堂的作用也正在此。拍機(jī)堂是由愛回收的核心能力開放而來，擁有愛回收多年所積累的質(zhì)檢、標(biāo)準(zhǔn)定級、渠道等核心運(yùn)營能力。可以擊穿目前國際二手?jǐn)?shù)碼市場的核心痛點(diǎn)，提升交易效率。此外，拍機(jī)堂亦可賦能全球合作伙伴，共同開拓當(dāng)?shù)厥袌觥?/p>
而拍機(jī)堂業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)的表現(xiàn)也印證了這一平臺的有效性，經(jīng)過一年的運(yùn)營，拍機(jī)堂實(shí)現(xiàn)了單月GMV從900萬增長至6億的爆發(fā)式增長。
也正是藉由重模式的特點(diǎn)，愛回收衍生出很多其他業(yè)務(wù)。如今的愛回收已不僅是手機(jī)回收服務(wù)商，也是手機(jī)品牌廠商重要的以舊換新渠道，更是B2B二手手機(jī)線上交易平臺，尾貨庫存分銷平臺和高品質(zhì)二手手機(jī)分銷平臺，整體業(yè)務(wù)覆蓋二手手機(jī)交易全產(chǎn)業(yè)鏈。
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