日前，2021中國品質(zhì)家居家電高峰論壇在長沙召開，住小幫與奧維云網(wǎng)、中國建筑學(xué)會室內(nèi)設(shè)計(jì)分會以及眾多業(yè)內(nèi)知名企業(yè)、家裝設(shè)計(jì)師共聚一堂，圍繞“拓設(shè)計(jì)之界，襄融合之舉”的議題，探討如何打通家裝與家電行業(yè)的用戶邊界，在深度挖掘消費(fèi)需求的同時，拓寬用戶接觸面，將家裝與家電產(chǎn)業(yè)進(jìn)行有機(jī)融合，推動家居家電一體化的產(chǎn)業(yè)生態(tài)建設(shè)。
在論壇上，巨量引擎垂直業(yè)務(wù)家居行業(yè)住小幫策略總監(jiān)陳杰聰以“激發(fā)泛家居生意新可能”為主題發(fā)表演講，分享在消費(fèi)者主權(quán)時代，住小幫如何助力企業(yè)找到增長曲線。
以內(nèi)容為C位，激發(fā)流量、生態(tài)、場景、陣地勢能
住小幫通過行業(yè)相關(guān)數(shù)據(jù)分析發(fā)現(xiàn)，受黑天鵝影響，市場規(guī)模下滑，長短期需求潛力看漲，消費(fèi)者對于“改善居住環(huán)境”的需求逐漸凸顯。而家裝消費(fèi)群體集中于85后和90后的年輕化態(tài)勢更加說明，目前家居市場的主力軍們更加適應(yīng)線上內(nèi)容消費(fèi)。
為了深入了解用戶的需求，住小幫收集并分析了平臺用戶留資前30天的內(nèi)容瀏覽路徑，發(fā)現(xiàn)在留資前25—30天，消費(fèi)者更關(guān)注家裝知識、家裝設(shè)計(jì)，經(jīng)驗(yàn)的欠缺需要信息的輸入來填補(bǔ);在留資前15—20天時開始關(guān)注品牌和實(shí)施方案，關(guān)注最終家里實(shí)施的效果圖，開始嘗試聯(lián)系設(shè)計(jì)師來一起做研究;到最后10天，種草和優(yōu)惠券的瀏覽行為增長明顯，領(lǐng)取后直接購買。住小幫認(rèn)為，依賴線上獲取內(nèi)容、自主完成一站式消費(fèi)決策，是當(dāng)下家裝消費(fèi)的趨勢。
基于用戶洞察，陳杰聰介紹了住小幫以“內(nèi)容”為核心的五大共擎，即從內(nèi)容出發(fā)，向流量、生態(tài)、場景、經(jīng)營陣地四大方面發(fā)力，助力家具家電行業(yè)增長。
對于內(nèi)容的核心地位，陳杰聰分析道，“過去我們認(rèn)為內(nèi)容是營銷的其中一環(huán)，除了內(nèi)容還有促銷、線下廣告和線下各種活動。通過調(diào)研我們發(fā)現(xiàn)，用戶對于內(nèi)容的質(zhì)量最關(guān)心。即使是廣告，如果廣告具備好的故事性，廣告內(nèi)容也能夠成為串聯(lián)所有營銷動作當(dāng)中的C位。”
以立邦和美的兩個成功案例，陳杰聰闡述住小幫如何通過極具種草力的內(nèi)容推動品牌營銷。住小幫攜手立邦推出的“居住空間探索計(jì)劃”，借助住小幫在家裝垂類的優(yōu)質(zhì)設(shè)計(jì)師、活躍KOL和精準(zhǔn)用戶的資源，通過聯(lián)動行業(yè)頭部設(shè)計(jì)師青山周平以及一眾家裝達(dá)人，以大量優(yōu)質(zhì)的內(nèi)容展示立邦藝術(shù)漆帶來的藝術(shù)氛圍，以視覺美感喚醒家居用戶的注意力，成功引爆立邦藝術(shù)漆的品牌聲量。項(xiàng)目總曝光超過2000萬，投放期間品牌端內(nèi)熱度增長300%。而住小幫為美的家用中央空調(diào)打造的“藏在家里的高級感”活動，也借助兩位知名設(shè)計(jì)師的品牌背書、77位設(shè)計(jì)師的專業(yè)案例和多位垂類達(dá)人的內(nèi)容種草，獲得近2000萬的項(xiàng)目總曝光，達(dá)人內(nèi)容總曝光也超過800萬。
以內(nèi)容為起點(diǎn)，住小幫還能對龐大的用戶流量進(jìn)行需求分層，實(shí)現(xiàn)營銷精準(zhǔn)觸達(dá)。同時，建立起豐富的內(nèi)容創(chuàng)作者生態(tài)，覆蓋家居家電等不同領(lǐng)域的屋主、素人以及大咖設(shè)計(jì)師。目前住小幫平臺有一萬多設(shè)計(jì)師和機(jī)構(gòu)入駐，提供多元的服務(wù)并產(chǎn)生各類品牌營銷的機(jī)會。作為用戶感知品牌的重要途徑，住小幫構(gòu)建的多維場景也已覆蓋各大營銷節(jié)點(diǎn)，高效縮短品牌與用戶的距離。此外，基于住小幫平臺的企業(yè)號、品牌館，企業(yè)能夠搭建經(jīng)營陣地、實(shí)現(xiàn)流量的長效運(yùn)營。
前路可期，住小幫更多規(guī)劃陸續(xù)推出
據(jù)了解，住小幫正在籌備更多專業(yè)、真實(shí)、有用的項(xiàng)目，為家居家電品牌注入更多動能。首先是IP營銷方面，10月底住小幫將落地周年慶IP盛典“住造美好家”，并打造雙十一家裝shopping mall，結(jié)合3D場景購、線上AR實(shí)景技術(shù)，讓消費(fèi)者在逛中實(shí)現(xiàn)購物。其次是創(chuàng)作者+商家生態(tài)，住小幫計(jì)劃推出設(shè)計(jì)師合伙人計(jì)劃、品質(zhì)商家聯(lián)盟、軟裝設(shè)計(jì)師聯(lián)盟，通過住小幫的流量和內(nèi)容進(jìn)行扶持設(shè)計(jì)師和品牌，讓住小幫的生態(tài)更加健康、完整。關(guān)于決策工具的體驗(yàn)，住小幫也在持續(xù)發(fā)力權(quán)威榜單和垂類頻道，通過決策工具幫助品牌、用戶在家裝家居方面更好地進(jìn)行決策和消費(fèi)。
在數(shù)字化成為行業(yè)大趨勢的當(dāng)下，家居家電領(lǐng)域醞釀的機(jī)遇不容錯過。住小幫作為行業(yè)深耕者，將不斷突破自身，攜手消費(fèi)者、設(shè)計(jì)師和品牌“住造美好家”。
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