跨境電商賽道自品牌全球化趨勢興起后,持續(xù)帶來商業(yè)模式的積極蛻變,極大促進了中國外貿(mào)發(fā)展。但自今年4月底以來,平臺政策持續(xù)波蕩,更多不確定性牽動著跨境商家的神經(jīng),而此時平臺商家也早已面臨流量增長陷入瓶頸、品牌無法沉淀的困境,為此以獨立站構(gòu)建私域模式,實現(xiàn)品牌化增長已勢在必行。
已為眾多國內(nèi)外商家提供建站及出海全鏈路服務(wù)的標桿級獨立站服務(wù)商SHOPLINE認為,在合規(guī)化、品牌化的大趨勢下,堅持長期主義,才是布局獨立站的長遠“正道”。9月17日,圍繞中國跨境獨立站企業(yè)品牌化發(fā)展需求,SHOPLINE聯(lián)合億邦動力舉辦了“獨立站旺季出海線上峰會”。峰會以“正道”為主題,旨在于全球化市場重大變遷之際,為更多中國跨境企業(yè)踏尋發(fā)展正道,打開私域增長、塑造品牌的進階通衢。
順勢而為,看跨境電商“布局正道”
當(dāng)前中國企業(yè)出海主要有兩種路徑:一種是平臺電商模式,另一種就是DTC(Direct to Consumer )電商模式。獨立站賦能使得DTC模式在全球跨境電商市場中脫穎而出,從去年底開始大火的DTC品牌SHEIN,依靠中國強大的供應(yīng)鏈支持和精準的獨立站運營,一度超越亞馬遜成為下載量最高的購物類App。2020年,SHEIN營收翻倍至近100億美元,連續(xù)第八年營收增長超過100%,這為國內(nèi)品牌出海做了很好的示范。
“今天中國的獨立站市場也是剛剛起步,這是一個長期的賽道生意,我們看到未來的趨勢就是越來越多的好貨通過DTC的方式進行售賣,之前DTC真正賣出中國好貨的部分只是海面上一點點冰山。”SHOPLINE總經(jīng)理喬冠元在“布局正道”環(huán)節(jié)的分享中表示,越來越多的賣家經(jīng)營亞馬遜的同時選擇開始做獨立站,并且把獨立站帶來的私域流量變成了公司下一輪經(jīng)營的重點,“未來10年時間,中國會出1000個SHEIN,他們會在各個區(qū)域龍頭中打造類似于SHEIN一樣的競爭力。”
如何在大趨勢下,提前布局品牌出海之路,打造品牌價值?“布局正道”環(huán)節(jié)請來名創(chuàng)優(yōu)品海外電商總經(jīng)理葉智聰分享“名創(chuàng)海外DTC品牌之路”,葉智聰認為,企業(yè)出海需要利用DTC手段,優(yōu)化全渠道用戶體驗,打造數(shù)智化全域品牌。“電商本身就是一個數(shù)字化渠道,數(shù)據(jù)豐富度比線下門店大一到兩個量級。名創(chuàng)優(yōu)品始終會基于這些數(shù)據(jù)驅(qū)動整個產(chǎn)品的運營,包括開發(fā)、銷售、生命周期管理的整個閉環(huán),持續(xù)迭代,提供更好的、滿足當(dāng)?shù)叵M者的商品。”
他山之石,聽大咖分享“運營正道”
中國DTC獨立站產(chǎn)業(yè)鏈邏輯與平臺電商差異極大,億邦動力針對獨立站賣家的專項調(diào)研發(fā)現(xiàn),在獨立站賣家面臨的諸多難題中,海外營銷、獨立站運營和跨境支付排名前三,是決定獨立站成敗的關(guān)鍵環(huán)節(jié)。海外營銷方式以搜索營銷、社交營銷、網(wǎng)紅營銷為主,但無論哪個渠道,其本質(zhì)都在于拉新與留存。
“運營正道”環(huán)節(jié),SHOPLINE 華東區(qū)事業(yè)部總經(jīng)理郭曉喬結(jié)合SHOPLINE品牌出海團隊做的海外成功品牌案例,分享了兩個比較容易成功的范式,“第一個范式,錨定理論,對標海外的一個品牌,可以是中高檔品牌、高檔品牌,在保留對標品牌商品的設(shè)計感、品質(zhì)感和功能的基礎(chǔ)上,依托國內(nèi)供應(yīng)鏈優(yōu)勢,提供更加具有性價比的解決方案。第二個范式,重新定義用戶想要的產(chǎn)品,不需要走所謂的極致性價比路線,在產(chǎn)品、功能、設(shè)計中一到兩個維度做突破。”
針對今年來大熱的私域流量,Yeelight海外市場負責(zé)人菇亮提出了持續(xù)運營的建議:“建立流量和內(nèi)容方面的通路,要有公域流量的持續(xù)拓展,不停從公域轉(zhuǎn)化沉淀到私域。究竟基于什么做公域流量的拓展?首先要有相應(yīng)的主題,要和促銷、上新、企業(yè)大的品牌事件結(jié)合起來策劃相應(yīng)的活動,在公域造勢,通過路徑設(shè)置沉淀到私域。”
外貿(mào)參謀& 外貿(mào)無憂學(xué)院創(chuàng)始人Allan指出,要系統(tǒng)化的運營獨立站,而不僅僅是簡單的投廣告。“在團隊的打造和網(wǎng)站的規(guī)劃上,需要做一些長遠的計劃,比如說前期我的產(chǎn)品屬于消費類產(chǎn)品,可能在做流量、Google自然排名上需要花很長時間。”
用戶為王,數(shù)字化透視“用戶正道”
數(shù)字化是現(xiàn)代企業(yè)高質(zhì)量發(fā)展必備的基本技能,DTC出海企業(yè)從獨立站搭建到商品管理、客戶管理、營銷管理都需要在云端部署,數(shù)據(jù)分析將在營銷獲客、選品、運營等環(huán)節(jié)發(fā)揮重要作用,影響乃至決定著企業(yè)的生存根基。如何高效利用數(shù)字化,精準打開海外用戶市場?
“用戶正道”環(huán)節(jié),Gadget Labs創(chuàng)始人Roger認為,海外眾籌是DTC精品路線的最佳伴侶,“眾籌成功的產(chǎn)品作為DTC自建站主打,和沒有做過眾籌的區(qū)別是冷熱啟動。通過眾籌把品牌、產(chǎn)品以及早期用戶社群運營起來,后續(xù)的銷售推新產(chǎn)品至少已經(jīng)有了種子用戶接受。一個成功的眾籌項目能夠讓DTC店鋪迅速實現(xiàn)開門紅。”
易賽諾(杭州)科技有限公司、Hidream訊夢國際銷售總監(jiān)葉光輝認為,所有決策的基礎(chǔ)是全流程的數(shù)據(jù)化,“流量進來之后既是個整體,又是一個個體,我們要用統(tǒng)籌的目光看待各個渠道流量,不同的引導(dǎo)動作,消費者會有不同的購物表現(xiàn)。無論是做DTC還是做垂直站、鋪貨站群,都要先找到自己的優(yōu)勢。”
上海馬幫科技有限公司 CEO張潔在分享中指出,供應(yīng)鏈是一個容器,它的大小決定了容量,未來要猛抓供應(yīng)鏈。“原來有很多平臺,有各種各樣的風(fēng)口,未來平臺的風(fēng)口可能越來越少,誰的供應(yīng)鏈控制能力強,保證SKU品列不缺貨,快速履約、快速交付,這是未來跨境電商要實現(xiàn)的。”
根據(jù)海關(guān)統(tǒng)計,2020年跨境電商進出口1.69萬億元,預(yù)測分析,2021年中國出口跨境電商交易規(guī)模將達7.73萬億元。在中國無可比擬的供應(yīng)鏈優(yōu)勢和獨立站服務(wù)商的賦能之下,跨境電商賽道未來還有很大機會誕生更多現(xiàn)象級明星企業(yè)。
于此同時,在電商平臺監(jiān)管趨嚴、DTC技術(shù)門檻降低、社交媒介紅利的大背景下,出海企業(yè)“DTC 化”將是大勢所趨。而不同國家差異化的商務(wù)土壤、龐大的獨立站服務(wù)需求,為獨立站賽道構(gòu)筑了更高的天花板,讓獨立站服務(wù)商的快速成長成為可能。
本次“獨立站旺季出海線上峰會”更清晰刻畫了中國跨境獨立站長遠發(fā)展的高效路徑
,技術(shù)的進步與模式的迭代將會讓更多中國品牌走上跨境電商“正道”,在環(huán)球出海的征途中劈波斬浪。
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