社會治理現(xiàn)代化是國家治理體系和治理能力現(xiàn)代化的重要組成部分。“十四五”規(guī)劃綱要和國家發(fā)展改革委印發(fā)的《2021年新型城鎮(zhèn)化和城鄉(xiāng)融合發(fā)展重點任務》中都明確把“建設現(xiàn)代社區(qū)”作為提高城市治理水平，加快推進市域社會治理現(xiàn)代化的重要內(nèi)容之一。
城鄉(xiāng)社區(qū)是市域社會治理的基層單位，也是突出體現(xiàn)以人民為中心的社會治理理念的重要載體，有效的市域社會治理能夠?qū)L險隱患化解在萌芽、解決在基層。因此，建設一個安全、方便、智慧的現(xiàn)代社區(qū)，讓人民群眾在自己的日常生活之地擁有更多的獲得感、幸福感、安全感，是推進市域社會治理現(xiàn)代化的應有之意。
智慧龍崗：實現(xiàn)城市網(wǎng)格精細化管理
位于深圳東部中心的龍崗，1993年設區(qū)，發(fā)展到如今，地區(qū)生產(chǎn)總值常年居于深圳第二，更是連續(xù)三年位于全國工業(yè)百強區(qū)之首。龍崗區(qū)總面積388.59平方公里，處于深圳、東莞、惠州三市接合部，實有人口430多萬，非戶籍人口近90%，分布著城市社區(qū)、村改居社區(qū)、純工業(yè)社區(qū)以及混合型社區(qū)等不同的社區(qū)類型，社會治安綜合治理形勢非常復雜。
龍崗區(qū)通過網(wǎng)格管理系統(tǒng)項目建立了“六個一”運作基礎。即一個管理機構(gòu)、一套基礎網(wǎng)格、一支網(wǎng)格隊伍、一個網(wǎng)格數(shù)據(jù)庫、一套信息化系統(tǒng)、一系列管理制度。并按照“四個統(tǒng)籌”原則，分成“八個類型”， 將全區(qū)劃分為3823個社區(qū)基礎網(wǎng)格，實現(xiàn)了網(wǎng)格管理“全覆蓋、無交叉”。最終實現(xiàn)人口、房屋、法人、事件、網(wǎng)格員隊伍等網(wǎng)格數(shù)據(jù)全面掌握，網(wǎng)格隱患事件即時監(jiān)管，網(wǎng)格異動數(shù)據(jù)有效預警，網(wǎng)格數(shù)據(jù)一張圖上綜合展示，以及網(wǎng)格數(shù)據(jù)專題分析輔助管理決策。
一套編碼，把人房數(shù)字化：
給全區(qū)所有房屋編制房屋編碼，配備房屋“身份證”，實施“一樓一碼、一房一碼”，梳理建立建筑物統(tǒng)一地址數(shù)據(jù)庫。通過信息化手段，把房屋數(shù)字化，把房屋信息和人口信息科學關聯(lián)，并以房屋編碼二維碼為基礎，提供基礎的樓棟信息查詢、實有信息自主申報、定位、簽到等功能，為“以房管人”打下堅實基礎。
一套終端，把采集信息化：
為了提高信息采集的效率及準確度，按照“一格一員一機”的原則，基于PDA智能化信息采集終端，實現(xiàn)網(wǎng)格信息100%無紙化采集。
一套系統(tǒng)，把運作智能化：
升級區(qū)域管理工作網(wǎng)和網(wǎng)格管理系統(tǒng)，優(yōu)化實有事件分撥處置流程，實施“自動化”網(wǎng)格事件分撥，提高事件處置智能化水平。
一個平臺，把管理可視化：
依托維穩(wěn)綜治信息中心，建設區(qū)級綜合聯(lián)勤指揮中心、街道綜合聯(lián)勤指揮室，搭載省綜治信息系統(tǒng)，市網(wǎng)格辦人口信息綜合管理系統(tǒng)，區(qū)、街兩級網(wǎng)格管理系統(tǒng)、雪亮工程視頻系統(tǒng)等相關業(yè)務系統(tǒng)，有效解決各部門之間信息孤島的問題，實現(xiàn)信息共享業(yè)務聯(lián)動。
深圳龍崗區(qū)網(wǎng)格化管理平臺以持續(xù)提升市域社會治理效能為牽引，基于MapGIS技術體系搭建，以統(tǒng)一的精細化網(wǎng)格為基礎，以事件為中心，從社區(qū)治理數(shù)據(jù)上下功夫，通過一個個網(wǎng)格匯聚數(shù)據(jù)，基于網(wǎng)格實現(xiàn)事件智能分撥，通過網(wǎng)格員丈量社會基層，強化精細化管理，最后在大數(shù)據(jù)研判上下功夫，深入推進社區(qū)治理創(chuàng)新。實時準確掌握社區(qū)事件發(fā)生情況，實現(xiàn)對全區(qū)基層治理事件的全面監(jiān)測和精細化的閉環(huán)管理，結(jié)合GIS、視頻分析、大數(shù)據(jù)分析監(jiān)測呈現(xiàn)總體態(tài)勢，同時聚焦熱點事件呈現(xiàn)主題熱點問題及事件狀態(tài)追蹤，實現(xiàn)態(tài)勢看得清，資源找得到、事件管得住。
6大功能專題 構(gòu)筑社會治理“智治”支撐
MapGIS市域社會治理平臺產(chǎn)品利用先進的技術、依托城市政務大數(shù)據(jù)中心和各部門資源，通過對海量數(shù)據(jù)的整合、關聯(lián)、挖掘和分析，以數(shù)據(jù)大集中推進業(yè)務大協(xié)同，為社會治理提供更科學的監(jiān)測分析和預警決策能力，更高水平的智能化執(zhí)行能力，更協(xié)調(diào)的跨部門、多層級和異地合作能力，推動全區(qū)社會治理向跨條線、跨部門協(xié)同模式轉(zhuǎn)變。平臺業(yè)務范圍涵蓋區(qū)縣、鄉(xiāng)鎮(zhèn)、村社、群眾縱向四個層級，通過平臺設計的系統(tǒng)功能完成對社會事務、社會組織和社會生活的規(guī)范化和精細化的管理，維護安全穩(wěn)定的社會大局，構(gòu)建共治共享的生態(tài)格局，實現(xiàn)公共利益的最大化。
（1）黨建引領專題
圍繞全區(qū)黨組織建設、黨員建設、黨建活動、黨建工作等方面，輔助領導分析黨組織、黨員隊伍、黨建活動及黨建工作的建設現(xiàn)狀與趨勢，掌握黨組織與黨員群體的特征，聚焦黨建示范，監(jiān)控基層減負，為全區(qū)黨建工作重點提供方向指引。
（2）公共安全專題
對影響社會社會公共安全的各類因素綜合分析和監(jiān)測，把握全區(qū)社會市域治理穩(wěn)定總體態(tài)勢發(fā)展變化，同時重點監(jiān)測影響社會穩(wěn)定各類情況，實現(xiàn)經(jīng)濟社會發(fā)展各項目標任務創(chuàng)造更加和諧穩(wěn)定的社會環(huán)境。包括公共衛(wèi)生態(tài)勢感知、社會穩(wěn)定態(tài)勢感知、交通態(tài)勢感知等
（3）基層治理專題
針對基層治理，主要是以統(tǒng)一的精細化網(wǎng)格為基礎，以事件為中心，強化數(shù)據(jù)收集，支持通過實時事件的全口徑接入與匯聚，實時準確掌握事件發(fā)生情況，實現(xiàn)對全區(qū)基層治理事件的全面監(jiān)測和精細化的閉環(huán)管理。
（4）便民服務專題
通過建立便民服務網(wǎng)絡，采用行政審批系統(tǒng)，劃分為網(wǎng)上辦事大廳、微信服務應用、政務服務管理平臺、后臺管理系統(tǒng)四大子系統(tǒng)，推行“不見面”審批，實行“一窗受理、一窗通辦”，依據(jù)相關系統(tǒng)建立規(guī)范化的辦事制度和信息推送機制。讓信息多跑路，讓群眾少跑腿。高效并且群眾高滿意度的辦完一件事。
（5）移動業(yè)務APP
工作治理移動端以人性化、便捷化、簡潔化、可操作化為設計思路，通過移動化辦公，實現(xiàn)批示、交辦、處置等功能，同時完成工作臺、大聯(lián)動流程、專項工作等方面功能。
（6）大屏可視化
借助高分大屏可視化載體，對全區(qū)社會治理態(tài)勢數(shù)據(jù)進行專題化總結(jié)歸納，如全區(qū)人口總況趨勢變化、全區(qū)事件總況趨勢變化、全區(qū)出租屋分類分級占比及管控情況、網(wǎng)格員工作成果及考核情況，通過一屏總覽、采用數(shù)據(jù)或圖表統(tǒng)計等多種圖形化展示，各專題業(yè)務數(shù)據(jù)的趨勢變化可供領導進行輔助決策。
在科技力量支撐下，依托GIS、大數(shù)據(jù)、云計算、人工智能、區(qū)塊鏈等現(xiàn)代科技和信息化手段，促進技術、產(chǎn)業(yè)和治理的良性發(fā)展，讓社會治理過程更為智慧科學，提高了城市治理的運轉(zhuǎn)效率，也為市域社會治理提供技術保障和支撐。通過打造現(xiàn)代化、網(wǎng)絡化、信息化、專業(yè)化的社會治理，讓科技更好地服務城市居民的美好生活。
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