創(chuàng)新運營模式 桔多多布局會員制電商

在移動互聯(lián)網(wǎng)的快速發(fā)展中,社交電商應(yīng)運而生,伴隨電商巨頭的紛紛入局,社交電商的競爭也愈發(fā)激烈。隨著消費市場變化以及科技的深度介入,社交電商開始衍生出全新模式:會員制社交電商。與傳統(tǒng)社交電商模式相比,會員制電商的用戶黏性更強,對品牌塑造以及商業(yè)變現(xiàn)更有利。

在消費升級的時代背景下,消費分級已經(jīng)成為必然趨勢,而電商平臺單一的服務(wù)模式已經(jīng)無法滿足消費者差異化的需求,會員制恰恰能解決這一問題。比如高端消費群體往往樂于為了獲得更優(yōu)質(zhì)的商品與服務(wù)支付一定的成本,以分級服務(wù)為基點的會員制電商便能滿足這一群體的需求。當(dāng)社交電商進(jìn)入下半場,會員制電商方興未艾之時,作為全品類電商平臺的桔多多已經(jīng)開始布局會員制電商,以創(chuàng)新運營模式向電商2.0時代邁進(jìn)。

創(chuàng)新運營模式 桔多多布局會員制電商

桔多多商城以年輕用戶,尤其是年輕女性用戶為目標(biāo)客戶群,商品涵蓋3C數(shù)碼、輕奢箱包、品牌服裝鞋帽、品牌化妝品等品類,提供場景化的消費服務(wù)。深耕電商領(lǐng)域多年,桔多多對市場和消費需求變化有著極強的洞察力,當(dāng)社交電商經(jīng)歷爆發(fā)增長紅利漸退時,桔多多便推出了“店長模式+會員制度”的全新運營模式,利用社交引入流量的同時,以會員營銷活躍老用戶。

據(jù)了解,桔多多的“plus會員”制度深度挖掘用戶需求,通過個性化的活動安排滿足不同層面消費者的核心訴求,比如商品折扣、優(yōu)惠券等,以此激發(fā)用戶消費熱情,培養(yǎng)其消費習(xí)慣。在這樣的會員制度下,平臺優(yōu)惠券的使用率、商品動銷率以及復(fù)購率都得到了提升,而且為桔多多積累了更多優(yōu)質(zhì)用戶。

創(chuàng)新運營模式 桔多多布局會員制電商

據(jù)悉,成為桔多多“plus會員”能夠獲得更多定制化服務(wù),比如可以獲得商城購物優(yōu)惠、會員專屬禮包等,同時接入影視、餐飲、休閑等平臺8大權(quán)益。除了付費的“plus會員”外,桔多多還推出了非付費的積分會員制,通過經(jīng)驗值積累獲得等級成長以及差異化權(quán)益。

通過會員制,桔多多將平臺用戶進(jìn)行了層級區(qū)分,針對不同消費能力的人群,提供不同的權(quán)益和信息推送。會員制電商模式讓桔多多能夠提供更符合用戶需求的服務(wù),并持續(xù)提升用戶忠誠度,在拓展新用戶的同時,確保老用戶的長期留存。

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