經(jīng)濟(jì)觀察網(wǎng)陳白/文暴力動(dòng)畫(huà)片被禁播、江南布衣出現(xiàn)的邪典童裝事件，近期，一系列事件的密集發(fā)生，再次把未成年保護(hù)提上了熱搜話題。
與此同時(shí)，在公司層面，國(guó)內(nèi)的游戲、短視頻、直播等等主要流量平臺(tái)的未成年防護(hù)機(jī)制近期也在加速升級(jí)之中。
比如近期抖音宣布，14歲以下實(shí)名認(rèn)證用戶已全部進(jìn)入青少年模式，未來(lái)新注冊(cè)的用戶也將直接進(jìn)入。在此模式下，用戶每天只能使用40分鐘，且晚22點(diǎn)至次日早6點(diǎn)不能使用。在視頻平臺(tái)中，嚴(yán)格到這個(gè)地步的，這是首家。不僅如此，9月26日，抖音還舉辦了“全面發(fā)展-未成年人網(wǎng)絡(luò)權(quán)益保護(hù)研討會(huì)”，邀請(qǐng)學(xué)術(shù)機(jī)構(gòu)、當(dāng)?shù)孛襟w共同探討如何協(xié)同參與，保護(hù)未成年人用網(wǎng)安全。
按照《中國(guó)互聯(lián)網(wǎng)絡(luò)發(fā)展?fàn)顩r統(tǒng)計(jì)報(bào)告》數(shù)據(jù)，截至2020年12月，中國(guó)網(wǎng)民人數(shù)達(dá)9.89億，其中學(xué)生占比達(dá)到21%，也就是已超2億。未成年保護(hù)并非一個(gè)新話題，但是在移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)日益成為我們生活、閱讀、視聽(tīng)的基礎(chǔ)設(shè)施之時(shí)，如何在無(wú)處不在的移動(dòng)互聯(lián)世界為未成年人建立起有效的保護(hù)機(jī)制，正在成為對(duì)于互聯(lián)網(wǎng)公司的新考驗(yàn)。
一段時(shí)間以來(lái)，對(duì)于互聯(lián)網(wǎng)公司社會(huì)責(zé)任的強(qiáng)調(diào)，被推至了焦點(diǎn)位置。在傳統(tǒng)管理學(xué)語(yǔ)境下，企業(yè)社會(huì)責(zé)任是指企業(yè)在創(chuàng)造利潤(rùn)、對(duì)股東和員工承擔(dān)法律責(zé)任的同時(shí)，還要承擔(dān)對(duì)消費(fèi)者、社區(qū)和環(huán)境的責(zé)任。但在互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代，隨著流量的影響力在不斷增長(zhǎng)，對(duì)于互聯(lián)網(wǎng)公司們來(lái)說(shuō)，社會(huì)責(zé)任也意味著全新的內(nèi)涵。
時(shí)至今日，我們已經(jīng)很難簡(jiǎn)單用技術(shù)或者工具來(lái)定義互聯(lián)網(wǎng)公司，它們已經(jīng)滲透到了我們?nèi)粘Ｉ钪械姆椒矫婷?，而他們的產(chǎn)品，不再是以往傳統(tǒng)意義上的商品，而是具有媒體、社交、商品等多重屬性，這種包含著公共屬性的存在，天然意味著互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)承擔(dān)更多的社會(huì)責(zé)任，也對(duì)企業(yè)的非市場(chǎng)戰(zhàn)略提出了更多的要求。
在技術(shù)手段上對(duì)青少年模式的不斷升級(jí)，只是互聯(lián)網(wǎng)公司對(duì)于這一認(rèn)知改變的一個(gè)例證。另一個(gè)行業(yè)性例證是，在最新的世界互聯(lián)網(wǎng)大會(huì)上，討論互聯(lián)網(wǎng)公司的社會(huì)責(zé)任問(wèn)題已經(jīng)成為了獨(dú)立的論壇。
但我們也必須看到的是，未成年保護(hù)問(wèn)題，在全球互聯(lián)網(wǎng)公司中都是一個(gè)巨大的挑戰(zhàn)課題。
比如此前Facebook曾經(jīng)公示了一項(xiàng)為13歲以下低齡用戶建立新版Instagram的計(jì)劃。但該計(jì)劃遭到了不少抵制,抵制者認(rèn)為“對(duì)年幼的孩子來(lái)說(shuō),最安全的方式就是沒(méi)有Instagram”。而盡管擁有強(qiáng)大的人工智能與人類(lèi)審查員團(tuán)隊(duì),YouTube同樣在未成年保護(hù)方面進(jìn)度緩慢。在這種困境下，為了防范產(chǎn)品設(shè)計(jì)可能存在的漏洞，抖音官方還推出了“健康用手機(jī)DOU來(lái)找bug”征集活動(dòng)。
在技術(shù)手段上的加碼，是有責(zé)任的公司保護(hù)未成年的第一道防火墻。但更為重要的保護(hù)，還是來(lái)自于公司戰(zhàn)略層面的設(shè)計(jì)。以江南布衣為例，沒(méi)有人會(huì)相信，那些邪典童裝出現(xiàn)在公司廣告和各大賣(mài)場(chǎng)，其責(zé)任在于設(shè)計(jì)師，管理層會(huì)完全不知情。
在今天我們討論未成年人的保護(hù)，更多還是基于商業(yè)公司的自律、強(qiáng)化家庭教育、院校與社會(huì)共同普及正確網(wǎng)絡(luò)觀的動(dòng)態(tài)過(guò)程。但當(dāng)從《未成年保護(hù)法》專(zhuān)門(mén)強(qiáng)調(diào)網(wǎng)絡(luò)保護(hù)，再到近期網(wǎng)信辦針對(duì)未成年保護(hù)的清朗行動(dòng)，都已經(jīng)清晰的釋放了這樣的信號(hào)：從公司的層面來(lái)看，重新思考自身業(yè)務(wù)所形成的社會(huì)影響，不僅僅是簡(jiǎn)單的企業(yè)社會(huì)責(zé)任問(wèn)題，更會(huì)事關(guān)企業(yè)的未來(lái)。
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