憑借一己之力,辛有志成為千萬用戶的“好物推薦官”

“贏了昨天的自己,才是本事;做好每一件該做的事,才是能力。”

這句話出自辛選集團創(chuàng)始人辛巴辛有志之口,被很多網(wǎng)友認可。在回看自己創(chuàng)立辛選集團,并受到千萬用戶的喜愛時,辛有志表示自己會謹記初心,做好用戶的眼睛,替用戶把好每一關。

憑借一己之力,辛有志成為千萬用戶的“好物推薦官”

這話并不夸張,于辛有志而言,嚴抓品控關,就是他和辛選團隊每天都在做的事,和同事們?yōu)楸容^產(chǎn)品、對直播流程熬夜到凌晨四五點鐘,是家常便飯。

但即便如此,辛有志還是覺得不夠,為了能從更全面的角度去審核產(chǎn)品,辛有志還組建了千人規(guī)模的選品和品控團隊,審核的維度也囊括了資質(zhì)審查、工廠審核、樣品檢測、賣點卡審核、生產(chǎn)跟進、客訴處理6大節(jié)點。

與此同時,為了選品更客觀、更真實,辛有志還在專業(yè)選品的基礎上成立了質(zhì)量專家委員會、質(zhì)量監(jiān)督委員會,專家們致力于審查產(chǎn)品質(zhì)量和標準問題,辛有志邀請的用戶則參與監(jiān)督。權(quán)威、客觀、真實,辛有志力求把產(chǎn)品的全貌展現(xiàn)給用戶看,讓用戶買的放心,用的安心。

憑借一己之力,辛有志成為千萬用戶的“好物推薦官”

當然,把好質(zhì)量關還只是辛有志在做的事情之一,為了能全方位提升用戶體驗感,辛有志還讓其客服團隊全流程跟隨用戶的購物進度。

據(jù)悉,辛有志團隊擁有2500多名客服,且客服管理團隊多來自于一線企業(yè),他們不僅擁有專業(yè)的培訓經(jīng)驗,且熟練掌握服務的全流程。因此,在服務過程中,無論用戶是售前、售中還是售后遇到問題,都能得到完美的解決方案。

大概就是這種讓自己每天都比昨日進步一點點的態(tài)度和讓自己每天都能發(fā)揮最大價值的態(tài)度,才讓辛有志成了人們心目中實實在在的“好物推薦官”。也希望這樣的“好物推薦官”能夠再多一些,讓我們以后都能夠省心省力的選購低價好物。

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