10月12日上午，在北京舉行的“深度解讀國美‘家·生活’戰(zhàn)略第二階段實(shí)施路徑——國美零售媒體交流會(huì)”上，國美創(chuàng)始人黃光裕表示，國美在市場(chǎng)定位上是以零售業(yè)為主導(dǎo)，通過電商的渠道以及線下的渠道，實(shí)現(xiàn)零售業(yè)的新零售模式。
自進(jìn)入“家·生活”戰(zhàn)略第二階段以來，國美通過打造 “線上、線下、供應(yīng)鏈、物流、大數(shù)據(jù)/云和共享共建”六個(gè)平臺(tái)構(gòu)建零售生態(tài)閉環(huán)，從而更好地為品牌商、零售商賦能，最終服務(wù)消費(fèi)者，推動(dòng)實(shí)現(xiàn)零售行業(yè)的可持續(xù)發(fā)展。
六大平臺(tái)再添助力 生態(tài)閉環(huán)賦能于用戶
10月11日，國美零售發(fā)布公告，其與控股股東全資擁有的國美管理訂立了框架協(xié)議，將向國美管理的五家附屬公司，包括國美家、共享共建、打扮家、安迅物流及國美窖藏等目標(biāo)公司提供為期三年的管理服務(wù)。
此框架協(xié)議的簽訂，預(yù)計(jì)將為國美零售帶來一系列發(fā)展利好。據(jù)了解，被托管的五家公司涵蓋了“一店多能”線下展示場(chǎng)景、家裝、家居、物流配送、酒業(yè)等多個(gè)家生活領(lǐng)域，與國美零售“家·生活”戰(zhàn)略業(yè)務(wù)高度契合，同時(shí)也為國美“家·生活”第二階段六大平臺(tái)增添助力，有望產(chǎn)生較好的協(xié)同效應(yīng)，并為國美打造全鏈路、全模式和全零售發(fā)展生態(tài)閉環(huán)增添動(dòng)力。
從國美線上和線下兩個(gè)平臺(tái)來看，通過協(xié)同打通實(shí)現(xiàn)了全場(chǎng)景互補(bǔ)融合，一方面是線上線下一體化，定位清晰，有效避免了競(jìng)爭(zhēng)與分割。另一方面，線上線下的打通融合，能將廠商的原來兩套投入降為一套，對(duì)于零售商和廠商都顯著地降本提效，國美零售CFO方巍在媒體交流會(huì)上就表示，通過雙平臺(tái)的協(xié)同運(yùn)營，全渠道鏈條綜合費(fèi)用率降低約10-15個(gè)百分點(diǎn)，其中三分之一體現(xiàn)在供應(yīng)側(cè)，三分之一體現(xiàn)在國美側(cè)，三分之一則回饋給C端消費(fèi)者的讓利。
此外，國美致力于打造全模式、全品類、鏈路最短的供應(yīng)鏈平臺(tái);準(zhǔn)時(shí)達(dá)、閃店送的物流平臺(tái);全方位、全鏈路的大數(shù)據(jù)/云平臺(tái)和全鏈路、全渠道、開放式的共享共建平臺(tái)，實(shí)現(xiàn)全鏈條的優(yōu)化和整合。這其中，通過共享共建平臺(tái)的建設(shè)，國美將依托大數(shù)據(jù)技術(shù)，搭建供應(yīng)鏈信息庫以及物流智慧倉網(wǎng)能力，實(shí)現(xiàn)對(duì)外開放共享的供應(yīng)鏈到銷售鏈的最短鏈路，實(shí)現(xiàn)效率最大化。
同時(shí)，在用戶思維、科技思維和閉環(huán)思維的指導(dǎo)下，國美以全零售生態(tài)共享平臺(tái)賦能，將線上、線下、供應(yīng)鏈、物流、大數(shù)據(jù)&云、共享共建六大平臺(tái)等關(guān)鍵節(jié)點(diǎn)優(yōu)化后節(jié)約下來的成本，最終賦能于品牌商、零售商，服務(wù)于消費(fèi)者。
全零售生態(tài)共享平臺(tái)發(fā)力 滿足美好生活需求
在國家“雙循環(huán)”發(fā)展格局和經(jīng)濟(jì)向高質(zhì)量發(fā)展轉(zhuǎn)變的政策指引下，作為經(jīng)濟(jì)重要一環(huán)的零售行業(yè)也邁向高質(zhì)發(fā)展的新階段。
在這樣的背景下，國美順應(yīng)行業(yè)發(fā)展趨勢(shì)，打造“全場(chǎng)景+全鏈路+全業(yè)務(wù)+全模式+全共享”的全零售生態(tài)共享平臺(tái)，打造會(huì)員、供應(yīng)鏈、交易、服務(wù)、數(shù)據(jù)、算法及系統(tǒng)的“人、貨、場(chǎng)”閉環(huán)，支撐國美全場(chǎng)景、多業(yè)態(tài)、線上線下一體化融合。一方面可以暢通線上線下全渠道，通過去中心化、私域化、娛樂化的社群、直播、小程序、美店分銷體系，將線上和線下緊密結(jié)合，極大提升了效率。另一方面是開放與吸收，將自身成熟的垂直家電家裝品類和送裝一體的物流服務(wù)體系開放至外部電商平臺(tái);通過系統(tǒng)對(duì)接和資本合作的形式形成全品類的開放平臺(tái)，實(shí)現(xiàn)共享共建的全鏈路服務(wù)體系。
正如黃光裕在媒體交流會(huì)上所說“六個(gè)平臺(tái)一定是零售業(yè)六個(gè)必要的方向，國美做這六個(gè)事情應(yīng)該是零售業(yè)全閉環(huán)……我們追求的是更開放，更專業(yè)，更好的為零售提供支持，同時(shí)我們也希望讓更多的零售商、品牌商享受到更好的服務(wù)。”國美通過做大做強(qiáng)六個(gè)平臺(tái)來優(yōu)化成本，讓利消費(fèi)者，同時(shí)實(shí)現(xiàn)商家和企業(yè)自身更好的盈利能力，實(shí)現(xiàn)真正的良性循環(huán)的競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)。
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