10月14-15日，由中國連鎖經(jīng)營協(xié)會(CCFA)主辦的“CCFA新消費論壇——2021中國時尚零售與消費發(fā)展峰會”，在上海蘇寧寶麗嘉酒店成功舉辦。眾多行業(yè)大咖、權威專家和知名品牌及產(chǎn)業(yè)鏈上下游企業(yè)代表齊聚一堂，聚焦零售力打造、消費者研究、會員與私域運營、創(chuàng)新轉(zhuǎn)型等議題，為行業(yè)高質(zhì)量發(fā)展蓄勢添能。
數(shù)衍科技作為領先的商業(yè)生態(tài)數(shù)據(jù)服務商、中國連鎖經(jīng)營協(xié)會長期戰(zhàn)略合作伙伴，致力于商圈、購物中心、百貨、連鎖品牌、商超等商業(yè)客戶的數(shù)字化服務。
本次會議，數(shù)衍科技受邀出席，副總裁齊宇豐先生參與高層閉門會議，副總裁葉望先生做主題演講。數(shù)衍科技零售連鎖品牌數(shù)字化解決方案重磅亮相，挖掘商業(yè)生態(tài)中品牌的數(shù)據(jù)價值，謀局零售連鎖品牌數(shù)字化建設創(chuàng)新發(fā)展!
主題演講
零售連鎖品牌數(shù)字化建設的數(shù)字底座
全體會議上，葉總就數(shù)衍科技多年的行業(yè)數(shù)字化轉(zhuǎn)型研究和實踐經(jīng)驗，結(jié)合連鎖品牌的數(shù)據(jù)現(xiàn)狀，向與會嘉賓分享《零售連鎖品牌數(shù)字化建設的數(shù)字底座》，從數(shù)據(jù)基礎和消費者跨品牌運營等方面解讀“如何在商業(yè)生態(tài)中發(fā)揮品牌的數(shù)據(jù)價值”。
數(shù)衍科技副總裁兼數(shù)字商業(yè)事業(yè)部總經(jīng)理 葉望
連鎖品牌的數(shù)據(jù)越來越復雜，多渠道的經(jīng)營模式、弱管控的加盟店等增加了品牌完整、可信、實時數(shù)據(jù)的獲取難度。
數(shù)衍科技依托獨有的數(shù)據(jù)橋接技術和創(chuàng)新生產(chǎn)線模式的數(shù)據(jù)治理能力，基于紙電支付打印機、數(shù)據(jù)治理、數(shù)字小票、消費者數(shù)據(jù)平臺(CDP)等核心產(chǎn)品及服務，為品牌客戶提供數(shù)據(jù)標準建設、多渠道數(shù)據(jù)采集和治理、數(shù)據(jù)資產(chǎn)管理和分析等服務，并支撐品牌智慧經(jīng)營，如：門店管理，集團/區(qū)域/渠道經(jīng)營分析，消費者精準洞察、服務和營銷等。
01 如何了解門店的真實經(jīng)營狀況
數(shù)據(jù)是支持經(jīng)營管理、規(guī)避風險的基礎工作。數(shù)衍科技推出的渠道/門店軟硬件終端——紙電支付打印機、數(shù)據(jù)橋接器，不改變原物流系統(tǒng)、收銀系統(tǒng)，僅安裝設備或軟件即可收集每一筆真實的出入庫數(shù)據(jù)或銷售明細數(shù)據(jù)，包括商品明細信息、交易明細信息、營銷信息和會員信息，將總部倉庫發(fā)貨產(chǎn)品追溯信息與門店銷售信息比對，可實現(xiàn)重復銷售預警/假貨預警/異常銷售地點預警/異常銷售時間預警等功能。
02 如何建設洞察消費者的數(shù)字化底座
洞察消費者的數(shù)據(jù)基礎包括：消費者身份、購買明細、行為數(shù)據(jù)，以及消費者在商業(yè)生態(tài)中所關聯(lián)的相關實體數(shù)據(jù)，比如商圈數(shù)據(jù)、門店數(shù)據(jù)、商品數(shù)據(jù)等。在商業(yè)生態(tài)中高效地獲取消費者核心數(shù)據(jù)包括三大組成部分：通過支付感知消費者身份、通過數(shù)字小票收集消費明細數(shù)據(jù)、通過線上商城/小程序/服務號等收集消費者線上行為數(shù)據(jù)。
03 如何保障數(shù)據(jù)質(zhì)量
數(shù)衍科技提供生產(chǎn)線模式的數(shù)據(jù)治理服務，采用人工智能(AI)和人工校正相結(jié)合的方式，高效快速適應外部繁雜源數(shù)據(jù)的變化，確保數(shù)據(jù)治理高質(zhì)量、低成本，可以滿足不同場景、不同系統(tǒng)、不同業(yè)態(tài)的治理需求。
其中，單據(jù)數(shù)據(jù)治理生產(chǎn)線全面治理各行業(yè)、各種版式、各種類型的單據(jù)數(shù)據(jù)，確保99.9%的數(shù)據(jù)準確率;結(jié)構(gòu)化數(shù)據(jù)治理生產(chǎn)線針對ERP、CRM、客流系統(tǒng)、小程序、自有及第三方電商平臺等既有業(yè)務系統(tǒng)中的數(shù)據(jù)，依據(jù)統(tǒng)一的數(shù)據(jù)標準，治理整合形成統(tǒng)一管理的數(shù)據(jù)資產(chǎn);實體數(shù)據(jù)治理生產(chǎn)線治理商圈、品牌、門店、商品等相關數(shù)據(jù)，快速補充類目數(shù)據(jù)，生成所需標簽，比如：商圈特征、門店業(yè)態(tài)、價格檔次、主打品類、商品名稱、適用性別、適用年齡等，為消費者洞察和精準服務營銷等提供支撐。
04如何在商業(yè)生態(tài)中高效經(jīng)營消費者
數(shù)衍目前已經(jīng)為超過1200家購物中心、商業(yè)街、機場/高鐵商業(yè)、超市、4S店、藥店等商業(yè)生態(tài)客戶提供數(shù)據(jù)服務，可以高效、低成本觸達和經(jīng)營這些場景中的龐大消費者群體。
數(shù)字小票是連鎖品牌在商圈生態(tài)中線上線下融合經(jīng)營消費者的最佳媒介——1)基于數(shù)字小票的交易憑證長久保存、開具電子發(fā)票、便捷退換貨、權益領取和使用等服務，提升消費者體驗;2)領取數(shù)字小票即成為會員，并通過數(shù)字小票媒介實現(xiàn)線下場景消費引流至線上、生態(tài)中關聯(lián)品牌/店鋪之間交叉引流等功能。同時數(shù)字小票響應國家碳中和戰(zhàn)略，為品牌節(jié)約打印紙張耗材成本。
零售連鎖品牌數(shù)字化解決方案
在商業(yè)生態(tài)中發(fā)揮品牌的數(shù)據(jù)價值
本次會議，數(shù)衍展臺詳細展示了為品牌客戶提供的數(shù)據(jù)標準建設、品牌數(shù)據(jù)治理、支付即小票、消費者數(shù)據(jù)平臺(CDP)、稅票全服務、購物中心品牌數(shù)據(jù)服務等服務內(nèi)容，并現(xiàn)場搭建了“支付即小票”場景，邀請與會嘉賓沉浸式體驗數(shù)衍科技的產(chǎn)品和服務。
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