10月14-15日，由中國(guó)連鎖經(jīng)營(yíng)協(xié)會(huì)(CCFA)主辦的“CCFA新消費(fèi)論壇——2021中國(guó)時(shí)尚零售與消費(fèi)發(fā)展峰會(huì)”，在上海蘇寧寶麗嘉酒店成功舉辦。眾多行業(yè)大咖、權(quán)威專(zhuān)家和知名品牌及產(chǎn)業(yè)鏈上下游企業(yè)代表齊聚一堂，聚焦零售力打造、消費(fèi)者研究、會(huì)員與私域運(yùn)營(yíng)、創(chuàng)新轉(zhuǎn)型等議題，為行業(yè)高質(zhì)量發(fā)展蓄勢(shì)添能。
數(shù)衍科技作為領(lǐng)先的商業(yè)生態(tài)數(shù)據(jù)服務(wù)商、中國(guó)連鎖經(jīng)營(yíng)協(xié)會(huì)長(zhǎng)期戰(zhàn)略合作伙伴，致力于商圈、購(gòu)物中心、百貨、連鎖品牌、商超等商業(yè)客戶的數(shù)字化服務(wù)。
本次會(huì)議，數(shù)衍科技受邀出席，副總裁齊宇豐先生參與高層閉門(mén)會(huì)議，副總裁葉望先生做主題演講。數(shù)衍科技零售連鎖品牌數(shù)字化解決方案重磅亮相，挖掘商業(yè)生態(tài)中品牌的數(shù)據(jù)價(jià)值，謀局零售連鎖品牌數(shù)字化建設(shè)創(chuàng)新發(fā)展!
主題演講
零售連鎖品牌數(shù)字化建設(shè)的數(shù)字底座
全體會(huì)議上，葉總就數(shù)衍科技多年的行業(yè)數(shù)字化轉(zhuǎn)型研究和實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)，結(jié)合連鎖品牌的數(shù)據(jù)現(xiàn)狀，向與會(huì)嘉賓分享《零售連鎖品牌數(shù)字化建設(shè)的數(shù)字底座》，從數(shù)據(jù)基礎(chǔ)和消費(fèi)者跨品牌運(yùn)營(yíng)等方面解讀“如何在商業(yè)生態(tài)中發(fā)揮品牌的數(shù)據(jù)價(jià)值”。
數(shù)衍科技副總裁兼數(shù)字商業(yè)事業(yè)部總經(jīng)理 葉望
連鎖品牌的數(shù)據(jù)越來(lái)越復(fù)雜，多渠道的經(jīng)營(yíng)模式、弱管控的加盟店等增加了品牌完整、可信、實(shí)時(shí)數(shù)據(jù)的獲取難度。
數(shù)衍科技依托獨(dú)有的數(shù)據(jù)橋接技術(shù)和創(chuàng)新生產(chǎn)線模式的數(shù)據(jù)治理能力，基于紙電支付打印機(jī)、數(shù)據(jù)治理、數(shù)字小票、消費(fèi)者數(shù)據(jù)平臺(tái)(CDP)等核心產(chǎn)品及服務(wù)，為品牌客戶提供數(shù)據(jù)標(biāo)準(zhǔn)建設(shè)、多渠道數(shù)據(jù)采集和治理、數(shù)據(jù)資產(chǎn)管理和分析等服務(wù)，并支撐品牌智慧經(jīng)營(yíng)，如：門(mén)店管理，集團(tuán)/區(qū)域/渠道經(jīng)營(yíng)分析，消費(fèi)者精準(zhǔn)洞察、服務(wù)和營(yíng)銷(xiāo)等。
01 如何了解門(mén)店的真實(shí)經(jīng)營(yíng)狀況
數(shù)據(jù)是支持經(jīng)營(yíng)管理、規(guī)避風(fēng)險(xiǎn)的基礎(chǔ)工作。數(shù)衍科技推出的渠道/門(mén)店軟硬件終端——紙電支付打印機(jī)、數(shù)據(jù)橋接器，不改變?cè)锪飨到y(tǒng)、收銀系統(tǒng)，僅安裝設(shè)備或軟件即可收集每一筆真實(shí)的出入庫(kù)數(shù)據(jù)或銷(xiāo)售明細(xì)數(shù)據(jù)，包括商品明細(xì)信息、交易明細(xì)信息、營(yíng)銷(xiāo)信息和會(huì)員信息，將總部倉(cāng)庫(kù)發(fā)貨產(chǎn)品追溯信息與門(mén)店銷(xiāo)售信息比對(duì)，可實(shí)現(xiàn)重復(fù)銷(xiāo)售預(yù)警/假貨預(yù)警/異常銷(xiāo)售地點(diǎn)預(yù)警/異常銷(xiāo)售時(shí)間預(yù)警等功能。
02 如何建設(shè)洞察消費(fèi)者的數(shù)字化底座
洞察消費(fèi)者的數(shù)據(jù)基礎(chǔ)包括：消費(fèi)者身份、購(gòu)買(mǎi)明細(xì)、行為數(shù)據(jù)，以及消費(fèi)者在商業(yè)生態(tài)中所關(guān)聯(lián)的相關(guān)實(shí)體數(shù)據(jù)，比如商圈數(shù)據(jù)、門(mén)店數(shù)據(jù)、商品數(shù)據(jù)等。在商業(yè)生態(tài)中高效地獲取消費(fèi)者核心數(shù)據(jù)包括三大組成部分：通過(guò)支付感知消費(fèi)者身份、通過(guò)數(shù)字小票收集消費(fèi)明細(xì)數(shù)據(jù)、通過(guò)線上商城/小程序/服務(wù)號(hào)等收集消費(fèi)者線上行為數(shù)據(jù)。
03 如何保障數(shù)據(jù)質(zhì)量
數(shù)衍科技提供生產(chǎn)線模式的數(shù)據(jù)治理服務(wù)，采用人工智能(AI)和人工校正相結(jié)合的方式，高效快速適應(yīng)外部繁雜源數(shù)據(jù)的變化，確保數(shù)據(jù)治理高質(zhì)量、低成本，可以滿足不同場(chǎng)景、不同系統(tǒng)、不同業(yè)態(tài)的治理需求。
其中，單據(jù)數(shù)據(jù)治理生產(chǎn)線全面治理各行業(yè)、各種版式、各種類(lèi)型的單據(jù)數(shù)據(jù)，確保99.9%的數(shù)據(jù)準(zhǔn)確率;結(jié)構(gòu)化數(shù)據(jù)治理生產(chǎn)線針對(duì)ERP、CRM、客流系統(tǒng)、小程序、自有及第三方電商平臺(tái)等既有業(yè)務(wù)系統(tǒng)中的數(shù)據(jù)，依據(jù)統(tǒng)一的數(shù)據(jù)標(biāo)準(zhǔn)，治理整合形成統(tǒng)一管理的數(shù)據(jù)資產(chǎn);實(shí)體數(shù)據(jù)治理生產(chǎn)線治理商圈、品牌、門(mén)店、商品等相關(guān)數(shù)據(jù)，快速補(bǔ)充類(lèi)目數(shù)據(jù)，生成所需標(biāo)簽，比如：商圈特征、門(mén)店業(yè)態(tài)、價(jià)格檔次、主打品類(lèi)、商品名稱(chēng)、適用性別、適用年齡等，為消費(fèi)者洞察和精準(zhǔn)服務(wù)營(yíng)銷(xiāo)等提供支撐。
04如何在商業(yè)生態(tài)中高效經(jīng)營(yíng)消費(fèi)者
數(shù)衍目前已經(jīng)為超過(guò)1200家購(gòu)物中心、商業(yè)街、機(jī)場(chǎng)/高鐵商業(yè)、超市、4S店、藥店等商業(yè)生態(tài)客戶提供數(shù)據(jù)服務(wù)，可以高效、低成本觸達(dá)和經(jīng)營(yíng)這些場(chǎng)景中的龐大消費(fèi)者群體。
數(shù)字小票是連鎖品牌在商圈生態(tài)中線上線下融合經(jīng)營(yíng)消費(fèi)者的最佳媒介——1)基于數(shù)字小票的交易憑證長(zhǎng)久保存、開(kāi)具電子發(fā)票、便捷退換貨、權(quán)益領(lǐng)取和使用等服務(wù)，提升消費(fèi)者體驗(yàn);2)領(lǐng)取數(shù)字小票即成為會(huì)員，并通過(guò)數(shù)字小票媒介實(shí)現(xiàn)線下場(chǎng)景消費(fèi)引流至線上、生態(tài)中關(guān)聯(lián)品牌/店鋪之間交叉引流等功能。同時(shí)數(shù)字小票響應(yīng)國(guó)家碳中和戰(zhàn)略，為品牌節(jié)約打印紙張耗材成本。
零售連鎖品牌數(shù)字化解決方案
在商業(yè)生態(tài)中發(fā)揮品牌的數(shù)據(jù)價(jià)值
本次會(huì)議，數(shù)衍展臺(tái)詳細(xì)展示了為品牌客戶提供的數(shù)據(jù)標(biāo)準(zhǔn)建設(shè)、品牌數(shù)據(jù)治理、支付即小票、消費(fèi)者數(shù)據(jù)平臺(tái)(CDP)、稅票全服務(wù)、購(gòu)物中心品牌數(shù)據(jù)服務(wù)等服務(wù)內(nèi)容，并現(xiàn)場(chǎng)搭建了“支付即小票”場(chǎng)景，邀請(qǐng)與會(huì)嘉賓沉浸式體驗(yàn)數(shù)衍科技的產(chǎn)品和服務(wù)。
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