當(dāng)今許多服務(wù)型企業(yè),尤其是中小型服務(wù)企業(yè),都面臨著以下困擾——
獲客成本及運營成本居高不下;
銷售轉(zhuǎn)化依賴商務(wù)關(guān)系,擔(dān)心員工離職帶走客戶資源,為競爭對手做嫁衣;
客戶管理還停留在使用Excel等傳統(tǒng)工具,客戶跟進(jìn)、轉(zhuǎn)化、對賬一團(tuán)亂麻。
中小企業(yè)開啟數(shù)字化轉(zhuǎn)型之路迫在眉睫,豬八戒網(wǎng)獨立推出的數(shù)字化解決方案 “八戒筋斗云”,一款為中小企業(yè)提供“全渠道獲客+全鏈路SaaS+私域運營”全方位功能的工具應(yīng)運而生,賦能服務(wù)型企業(yè)數(shù)字化轉(zhuǎn)型。
全平臺精準(zhǔn)引流獲客
現(xiàn)如今,互聯(lián)網(wǎng)流量紅利日漸消失,流量獲取成本水漲船高已是不爭的事實。
相關(guān)數(shù)據(jù)顯示,2021年,線上獲客成本相比去年增長了1倍以上,以軟件開發(fā)行業(yè)為例,在某搜索引擎獲取一個客戶的成本,從160元增長為350元;一個設(shè)計需求的客戶獲取成本,已從120元增長為240元。
如何尋求低成本的獲客方式一直是中小企業(yè)的一大關(guān)注點。通過全域平臺進(jìn)行流量挖掘并搭建“客戶池”獲客,是八戒筋斗云協(xié)助企業(yè)觸達(dá)客戶的第一步。八戒筋斗云整合百度、360、騰訊、阿里云等生態(tài)合作伙伴資源,通過使用八戒筋斗云,企業(yè)可以利用外包任務(wù)大廳、微頁、微站、服務(wù)商城等全渠道精準(zhǔn)引流,做大生意規(guī)模。
通過提供SaaS解決方案,八戒筋斗云可快速助力企業(yè)構(gòu)建起專屬服務(wù)數(shù)字化經(jīng)營平臺。以“服務(wù)商城”為例,企業(yè)無需開發(fā),便可低成本擁有獨立完整的商城系統(tǒng),且實現(xiàn)PC、H5、小程序三端同步,用戶可線上發(fā)起咨詢、下單、付款等指令。
在使用過程中,八戒筋斗云可管理和展示多維度客戶信息,構(gòu)建完善的客戶畫像,客戶的每一次行為軌跡如點擊、瀏覽、轉(zhuǎn)發(fā)、咨詢等,系統(tǒng)可自動沉淀在后臺,形成公司的永久客戶資源庫。
值得一提的是,豬八戒網(wǎng)“八戒筋斗云”可實現(xiàn)全平臺管理的效果,企業(yè)可通過使用八戒筋斗云在豬八戒網(wǎng)、微信、抖音、微博等各流量平臺開展經(jīng)營活動。八戒筋斗云可以解決企業(yè)多平臺投入最后閑置部分平臺造成浪費的痛點,真正幫助企業(yè)實現(xiàn)打通并聚合市場主流投放渠道,一鍵操作多渠道投放,大大降低運營成本。
掘金私域流量價值高地
“有流量,沒私域;有私域,沒流量”,私域流量不僅是企業(yè)獲客思維的轉(zhuǎn)變,背后更是對企業(yè)運營能力的綜合考驗。
如何精細(xì)運營“私域流量”,并在相對有限的流量中提高變現(xiàn)效率、更好地實現(xiàn)商業(yè)轉(zhuǎn)化?
八戒筋斗云給出了完整的解決方案:客戶畫像+營銷SOP,提升客戶運營效率,驅(qū)動存量客戶帶來業(yè)績增長。
首先,八戒筋斗云通過渠道活碼、好友添加、員工名片等功能沉淀企微私域流量,構(gòu)建不同私域運營組合打法,找準(zhǔn)客戶互動契機(jī),加速客戶轉(zhuǎn)化。
該平臺內(nèi)置基礎(chǔ)信息、交易習(xí)慣、消費偏好等多維度標(biāo)簽,加快促進(jìn)新客增長,激活老客復(fù)購,進(jìn)而大幅度提升獲客數(shù)量,提高成交率。
具體操作中,用戶可在多業(yè)務(wù)場景應(yīng)用活碼實現(xiàn)自主獲客,智能分配客資,自動來源打標(biāo)以及量化監(jiān)測獲客渠道質(zhì)量,最終實現(xiàn)目標(biāo)客戶畫像的精細(xì)勾勒,快速鎖定目標(biāo)客戶群,促進(jìn)銷售成單轉(zhuǎn)化。
此外,針對用戶擔(dān)心的數(shù)據(jù)安全問題,豬八戒網(wǎng)“八戒筋斗云”采用專屬數(shù)據(jù)密鑰、新型加密技術(shù)
高級別加密協(xié)議從源頭保護(hù)用戶數(shù)據(jù)安全,讓用戶更安心地參與數(shù)據(jù)流通共享的同時,保護(hù)好用戶的數(shù)據(jù)安全。
助力企業(yè)高效運轉(zhuǎn) 創(chuàng)造終生價值
好的運營工具不僅要解決當(dāng)下的問題,更要預(yù)見并隨時解決未來可能發(fā)生的問題。
八戒筋斗云的“全渠道獲客+全鏈路SaaS+私域運營”全面解決方案,不僅能解決用戶現(xiàn)階段門戶商城搭建、獲客引流、服務(wù)交付、項目預(yù)計、財務(wù)結(jié)算、人力資源耗散等痛點,還能解決除了工具使用以外的企業(yè)成長問題,即致力于企業(yè)的全生命周期運營管理,賦能企業(yè)更長遠(yuǎn)的發(fā)展。
如果說效率是企業(yè)的生命線,是企業(yè)競爭力的重要組成部分,那么一款好的數(shù)字化工具,是提高工作效率最有效的手段之一。
會前溝通、在線協(xié)作、頭腦風(fēng)暴......八戒筋斗云通過線上、線下等不同方式,助力企業(yè)提升戰(zhàn)略管理、企業(yè)管理等相關(guān)領(lǐng)域的決策效率,賦能企業(yè)運用數(shù)字化工作方式、經(jīng)營方式尋找第二增長曲線。
這些服務(wù)不僅可以在很大程度上幫助企業(yè)員工合理安排工作計劃,充分保障事務(wù)性工作流暢協(xié)同,提高效率,更可賦能員工通過數(shù)字化武裝,幫助企業(yè)用戶完成組織升級,提高團(tuán)隊凝聚力與戰(zhàn)斗力。
在各行業(yè)數(shù)字化轉(zhuǎn)型不斷加快的當(dāng)下,豬八戒網(wǎng)“八戒筋斗云”所帶來的低成本、機(jī)制靈活的管理部署方式,必將是助力中小企業(yè)贏得私域運營大戰(zhàn),實現(xiàn)數(shù)字化轉(zhuǎn)型的有力武器。
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