11月3日至11月4日，2021騰訊數(shù)字生態(tài)大會在武漢舉行。作為騰訊及騰訊云生態(tài)中的重要合作伙伴，國內(nèi)領(lǐng)先的出海數(shù)字營銷服務(wù)商飛書深諾受邀參與這一產(chǎn)業(yè)互聯(lián)網(wǎng)領(lǐng)域盛會。在11月4日舉辦的跨境電商專場上，飛書深諾首席技術(shù)官沈菁與參會嘉賓共同分享了數(shù)字營銷技術(shù)賦能跨境電商高速發(fā)展的最佳實踐。
高手云集，共話跨境電商數(shù)字變革新方向
作為產(chǎn)業(yè)互聯(lián)網(wǎng)領(lǐng)域規(guī)模最大、規(guī)格最高的年度盛會之一，2021騰訊數(shù)字生態(tài)大會圍繞不同的數(shù)字技術(shù)、行業(yè)、產(chǎn)品、熱點話題及生態(tài)合作伙伴設(shè)立近50場專項討論，匯聚騰訊數(shù)字生態(tài)伙伴在助力推進(jìn)數(shù)字化過程中沉淀的行業(yè)最佳實踐。
其中，作為5年增長近10倍、疫情之下實現(xiàn)31%進(jìn)出口年增幅的亮眼產(chǎn)業(yè)，跨境電商因近年來高速增長的勢頭以及促進(jìn)貿(mào)易的重要作用備受矚目，其主題專場的設(shè)立更吸引了眾多參會者的關(guān)注：跨境電商在全球數(shù)字化急速發(fā)展的時代，如何主動擁抱數(shù)字技術(shù)，迎接全新的發(fā)展機遇?會上，飛書深諾作為專注海外數(shù)字營銷的代表企業(yè)，與來自建站、支付、物流等領(lǐng)域的產(chǎn)業(yè)鏈知名企業(yè)一同就跨境電商的數(shù)字變革路徑進(jìn)行了精彩的分享。
助力出海企業(yè)數(shù)字升級，突破跨境電商首要痛點
由于營銷環(huán)節(jié)眾多，營銷服務(wù)分散，以及文化語言、政策法規(guī)差異導(dǎo)致的高行業(yè)門檻，跨境營銷已經(jīng)成為跨境電商的首要難點。億邦智庫數(shù)據(jù)顯示，68%的跨境電商賣家認(rèn)為海外營銷是行業(yè)面臨的第一難題。針對此，飛書深諾首席技術(shù)官沈菁在演講中開宗明義地指出，“利用數(shù)字營銷技術(shù)賦能企業(yè)數(shù)字化能力全面升級，是解決跨境營銷難的根本之道。”
“而飛書深諾服務(wù)的核心正是助力跨境企業(yè)數(shù)字化升級，”沈菁介紹道，為了幫助出海企業(yè)加速數(shù)字化轉(zhuǎn)型，飛書深諾充分利用其深耕出海多年積累下的全球媒體資源、海量數(shù)據(jù)沉淀、出海生態(tài)網(wǎng)絡(luò)和行業(yè)領(lǐng)先技術(shù)，為出海企業(yè)提供并搭建全面穩(wěn)健的跨境營銷數(shù)字化基礎(chǔ)設(shè)施。
針對跨境營銷鏈路中內(nèi)容創(chuàng)意、數(shù)據(jù)策略、廣告投放和客戶運營的各類痛點，飛書深諾利用AI、大數(shù)據(jù)等底層數(shù)字技術(shù)，自主研發(fā)了包括Creative Booster、iCenter、Meetbot以及SinoClick在內(nèi)的四大產(chǎn)品矩陣，精準(zhǔn)攻克營銷難點：其中創(chuàng)意SaaS平臺Creative Booster以程序化的創(chuàng)意，大幅提升廣告主多樣化、規(guī)模化的創(chuàng)意制作能力，滿足跨境賣家海量素材需求;廣告投放數(shù)據(jù)平臺iCenter能夠全面覆蓋、分析和沉淀數(shù)據(jù)，帶來更精準(zhǔn)的營銷計劃;智能客服Meetbot解決多渠道客戶響應(yīng)慢、效率低的挑戰(zhàn)，實現(xiàn)24小時在線、千人千面的營銷功能;今年7月飛書深諾更是全新升級跨境營銷一站式解決方案SinoClick，為成長型電商企業(yè)帶來從建站到廣告再到運營的全鏈路服務(wù)體驗，大幅降低出海營銷門檻。
在此過程中，飛書深諾積累了來自全球數(shù)字媒體及生態(tài)合作伙伴的海量數(shù)據(jù)，幫助跨境電商精準(zhǔn)了解海外目標(biāo)市場及消費者信息，同時積累的數(shù)據(jù)資產(chǎn)能夠反哺賣家的生產(chǎn)和供應(yīng)鏈環(huán)節(jié)，推動企業(yè)建立覆蓋生產(chǎn)全流程、產(chǎn)品全生命周期的數(shù)據(jù)鏈，加速出海企業(yè)的數(shù)字化轉(zhuǎn)型。
加速技術(shù)數(shù)據(jù)全面布局，完善營銷技術(shù)產(chǎn)品矩陣
此外，飛書深諾還積極探索與利用以騰訊云為代表的云原生技術(shù)，賦予飛書深諾獨立搭建技術(shù)中臺、數(shù)據(jù)中臺和算法中臺的穩(wěn)定能力，實現(xiàn)從業(yè)務(wù)服務(wù)、到數(shù)據(jù)抓取再到數(shù)據(jù)服務(wù)的全面升級，為產(chǎn)品矩陣打下堅實的營銷技術(shù)基礎(chǔ)。
與包括騰訊在內(nèi)的頭部技術(shù)企業(yè)加深交流與合作只是飛書深諾加大技術(shù)數(shù)據(jù)投入的一個縮影。目前，飛書深諾在研發(fā)費用方面的投入持續(xù)攀升：2020年，其研發(fā)開支占該年總收益的15.7%，用于培育穩(wěn)定且專門的研發(fā)團(tuán)隊，以及獨立研發(fā)公司的主要技術(shù)產(chǎn)品和營銷工具?，F(xiàn)場，沈菁還分享了飛書深諾的技術(shù)產(chǎn)品助力平臺型以及獨立站型跨境電商在海外市場取得營銷以及商業(yè)數(shù)據(jù)大幅提升的實操案例。
沈菁表示：“技術(shù)與數(shù)據(jù)是飛書深諾保持核心競爭力的關(guān)鍵。未來，我們會繼續(xù)以數(shù)據(jù)為血液，技術(shù)為動力，算法為大腦，提高研發(fā)效能，持續(xù)加強技術(shù)基建及數(shù)據(jù)資產(chǎn)建設(shè)，深度發(fā)展智能營銷技術(shù)，更好地賦能跨境電商高速發(fā)展。”
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