作為社會(huì)重要組成單元,除家庭外,作為用人單位的企事業(yè)機(jī)構(gòu),承擔(dān)著維護(hù)員工健康,為員工健康創(chuàng)造良好環(huán)境的責(zé)任?！?ldquo;健康中國2030”規(guī)劃綱要》《國務(wù)院關(guān)于進(jìn)一步加強(qiáng)新時(shí)期愛國衛(wèi)生工作的意見》《全國愛衛(wèi)會(huì)關(guān)于開展健康城市健康村鎮(zhèn)建設(shè)的指導(dǎo)意見》中對(duì)開展健康社區(qū)、健康單位和健康家庭等健康“細(xì)胞”建設(shè)提出了明確要求。
尤其是在2019年由國家衛(wèi)健委專門發(fā)布《關(guān)于開展健康企業(yè)建設(shè)的通知》,要求企業(yè)建立健全管理制度、建設(shè)健康環(huán)境、提供健康管理與服務(wù)、營造健康文化等健康企業(yè)工作。
從企業(yè)角度來看,企業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)本質(zhì)上就是人才的競(jìng)爭(zhēng)。為員工創(chuàng)造好的工作條件,保證員工健康,用完善的員工福利制度、舒適和諧的環(huán)境和氛圍,留住人才,是企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)中的重要一環(huán)。
一、企業(yè)員福:HR費(fèi)力不討好?
一般來說,員工福利計(jì)劃是指企業(yè)為員工提供的非工資性收入的一攬子計(jì)劃,包括:法定計(jì)劃,即根據(jù)國家立法強(qiáng)制實(shí)施的社會(huì)保障和保險(xiǎn)計(jì)劃,如基本養(yǎng)老保險(xiǎn)、醫(yī)療保險(xiǎn)、失業(yè)保險(xiǎn)、工傷保險(xiǎn)等;還有自主計(jì)劃,包括員工補(bǔ)充養(yǎng)老保險(xiǎn)、人壽保險(xiǎn)、健康保險(xiǎn)、意外保險(xiǎn)等;以及股權(quán)、期權(quán)計(jì)劃、培訓(xùn)、休假、旅游等專項(xiàng)服務(wù)。
然而,真正落到企業(yè)執(zhí)行層面,后勤部門卻是有苦難言。對(duì)于許多HR來說,公司撥出的員工福利預(yù)算有限,但是員工的個(gè)性化需求卻很多,如年紀(jì)稍長的員工更希望能在體檢中深入檢查,年輕人則對(duì)擁有良好生活習(xí)慣有強(qiáng)烈渴求。
尤其是對(duì)于一些中小企業(yè)來說,面對(duì)供應(yīng)商時(shí),員工人數(shù)不多,企業(yè)的議價(jià)能力薄弱。一些員工健康服務(wù)大多體量大、鏈條過長過慢,需要人員統(tǒng)計(jì)、對(duì)接、組織,耗時(shí)耗力高成本,對(duì)于本就有許多繁雜細(xì)碎工作的HR、后勤保障人員,負(fù)擔(dān)較重,做到最后也難以滿足所有員工的需求,反而抱怨許多,費(fèi)力不討好。
不少HR還常常遇到審批員工因病休息的情況。越來越多的員工就關(guān)于健康的問題找到HR訴苦,提出要去休息。對(duì)于員工來說,已經(jīng)從原來的“世界那么大我要去看看”,到現(xiàn)在“人生很短暫,我要去休息”。
二、用個(gè)性化健康福利滿足員工需求
近年來,隨著一些數(shù)字化員福管理工具的出現(xiàn),解決了困擾HR的問題。相比于傳統(tǒng)企業(yè)員工服務(wù)提供企業(yè)團(tuán)險(xiǎn)、體檢、年節(jié)福利外,這些數(shù)字化員工福利平臺(tái),通過對(duì)員工健康數(shù)據(jù)的匯總和分析,更側(cè)重滿足員工個(gè)性化的健康需求。
數(shù)字健康管理平臺(tái)妙健康推出的企業(yè)員工福利平臺(tái),基于健康管理的邏輯,通過線上+線下,人工+AI,,“健、醫(yī)、藥、保”全覆蓋,滿足企業(yè)員工的健康需求。
總體來看,妙健康的員福平臺(tái)覆蓋了線上員工健康管理場(chǎng)景、線下數(shù)據(jù)連通場(chǎng)景、HR場(chǎng)景、運(yùn)營活動(dòng)。
線上場(chǎng)景,員工的健康管理、體檢,可通過大數(shù)據(jù)平臺(tái)長期、持續(xù)、動(dòng)態(tài)監(jiān)測(cè)員工的健康情況,之后智能健康干預(yù)平臺(tái)根據(jù)監(jiān)測(cè)的數(shù)據(jù),進(jìn)行健康干預(yù),針對(duì)辦公室場(chǎng)景,提供個(gè)性化的健康計(jì)劃。目前可通過多種智能穿戴硬件、App、微信小程序上健康干預(yù)情況同步更新。
以體檢為例,首先妙健康員福會(huì)給員工進(jìn)行些檢前評(píng)估,告知用戶可能會(huì)需要注意內(nèi)容,同時(shí),基于健康大數(shù)據(jù)對(duì)員工健康狀況的分析,推送最適合用戶或者用戶身體目前最需要的體檢項(xiàng)目、體檢機(jī)構(gòu),最后生成一個(gè)整體體檢報(bào)告。因此,妙健康的員工健康福利,不僅僅包含體檢報(bào)告,還有相應(yīng)的健康風(fēng)險(xiǎn)預(yù)警,以及疾病指向、康復(fù)計(jì)劃等。
不僅如此,妙健康的數(shù)據(jù)化平臺(tái),融合OCR形成報(bào)告,對(duì)員工健康數(shù)據(jù)進(jìn)行匯總、分析,形成企業(yè)員工健康白皮書。在給搭建的企業(yè)員工健康管理平臺(tái)上,不但員工能看到自己健康狀況,企業(yè)HR也能詳細(xì)了解所有員工健康情況分析和變化,根據(jù)每年的員工整體體檢狀況,劃分特殊人群,提前預(yù)警,發(fā)現(xiàn)潛在風(fēng)險(xiǎn)。
此外,線下職場(chǎng)場(chǎng)景,除常規(guī)的健康講座活動(dòng),妙健康員福通過健康小屋、健康一體機(jī)、可穿戴設(shè)備等進(jìn)行連通。
在福利發(fā)放上,在妙健康的HR平臺(tái),支持企業(yè)HR登錄平臺(tái)后,通過系統(tǒng)內(nèi)容,對(duì)旗下員工進(jìn)行健康福利金、服務(wù)卡、單一健康管理服務(wù)的發(fā)放,發(fā)放數(shù)量、發(fā)放結(jié)果均可在后臺(tái)進(jìn)行追溯。平臺(tái)還支持未使用狀態(tài)下的單一健康管理服務(wù)、福利金的回收,已發(fā)放服務(wù)卡的禁用等。HR們不必因?yàn)楦＠l(fā)放統(tǒng)計(jì)再發(fā)愁。
企業(yè)投入重金投入員工福利是好事,但在操作上往往一刀切,好事變壞事,讓員工福利變成雞肋。食之無味,棄之可惜。所以說,如何用好員福工具、用合理的預(yù)算把價(jià)值發(fā)揮到最大,考驗(yàn)著企業(yè)后勤部門員工保障的能力。
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