2021年11月12日零點(diǎn)，天貓雙11總交易額定格在5403億。今年天貓雙11繼續(xù)穩(wěn)健增長(zhǎng)，折射出消費(fèi)活力和經(jīng)濟(jì)韌性。
開(kāi)售第一小時(shí)，超過(guò)2600個(gè)品牌成交額超過(guò)去年首日全天;截至11月11日23時(shí)，698個(gè)中小品牌的成交額實(shí)現(xiàn)從百萬(wàn)級(jí)到千萬(wàn)級(jí)的跨越;78個(gè)去年雙11成交額千萬(wàn)級(jí)的品牌，今年雙11成交額突破了1億元大關(guān)。商家增長(zhǎng)的背后，正是大眾涌動(dòng)的消費(fèi)熱情。(數(shù)據(jù)來(lái)源：天下網(wǎng)商)
而在這場(chǎng)盛大的狂歡背后，客服同學(xué)卻面臨著巨大的售后壓力，改地址、發(fā)票申請(qǐng)、退差價(jià)、催發(fā)貨等各類繁瑣需求紛涌而至。
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同時(shí)，班牛以數(shù)據(jù)為起點(diǎn)，GMV為終點(diǎn)：打通淘寶、京東、拼多多、抖音等15個(gè)電商平臺(tái)，并與支付寶、阿里小蜜、百勝等現(xiàn)有業(yè)務(wù)系統(tǒng)無(wú)縫集成，打破數(shù)據(jù)孤島，整合數(shù)據(jù)連接價(jià)值，沉淀服務(wù)全鏈路消費(fèi)者數(shù)據(jù)資產(chǎn)，為品牌商還原真實(shí)消費(fèi)世界全貌，讓數(shù)據(jù)驅(qū)動(dòng)業(yè)績(jī)精益增長(zhǎng)。
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