隨著移動互聯(lián)網(wǎng)和社交媒體的發(fā)展,短信逐漸失去了其最初作為C端用戶之間溝通的作用。但短信平臺并沒有因此而沒落,憑借著用戶基數(shù)大、觸達(dá)范圍廣等特點,短信在企業(yè)服務(wù)營銷方面的作用依然不可忽視。根據(jù)中國通信企業(yè)協(xié)會增值服務(wù)專業(yè)委員會于 8 月份公布的《短信行業(yè) 2021 年 7 月份數(shù)據(jù)分析報告部分可公開內(nèi)容》中可以看到,2021 年 7 月全國短信發(fā)送量與 6 月相比,環(huán)比增長 11.54%,達(dá)到 2066.59 億條。
短信平臺,依然具有十分旺盛的生命力。
泰迪熊移動作為賦能全球移動終端的智能云服務(wù)平臺,國家高新技術(shù)企業(yè),面向客戶提供號碼識別、智慧消息、場景導(dǎo)購、社交服務(wù)、海外網(wǎng)絡(luò)消息等服務(wù)支持。
智能短信作為泰迪熊移動服務(wù)生態(tài)的核心,價值不可估量
對于個人用戶而言,泰迪熊移動智能短信打破傳統(tǒng)短信對每條信息的長度限制,內(nèi)容方面也將突破文字局限,實現(xiàn)文字、圖片、音頻、視頻、位置等信息的有效融合。對于企業(yè)而言,泰迪能移動智能短信能夠提供與個人用戶之間的信息交互接口,企業(yè)可通過文字、語音、視頻等富媒體方式向用戶輸出個性化服務(wù)與咨詢。
1.與各廠商建立緊密協(xié)作
泰迪熊移動通過與各家手機(jī)廠商建立深度合作關(guān)系,將智能短信以SDK的形式嵌入在手機(jī)系統(tǒng)底層之中,基于大數(shù)據(jù)+機(jī)器學(xué)習(xí)的模式,打造智能連接人與服務(wù)的系統(tǒng)級智慧服務(wù)平臺。從產(chǎn)品形態(tài)來看,泰迪熊移動智能短信具備企業(yè)認(rèn)證、短信卡片、場景按鈕以及短信菜單這四類基礎(chǔ)功能,并以這4類功能為基座,向上衍生出了面向企業(yè)以及個人用戶的多樣化智能短信服務(wù)平臺。
目前,泰迪熊移動已經(jīng)與OPPO、vivo、小米、華為、三星等主流安卓手機(jī)品牌展開了深度合作,覆蓋90%的安卓用戶。
2.成為賦能用戶體驗更佳的短信產(chǎn)品
隨著圖文公眾號以及短視頻內(nèi)容類型的興起,大段的純文字內(nèi)容已經(jīng)難以吸引用戶的目光。泰迪熊移動智能短信對傳統(tǒng)短信框架進(jìn)行優(yōu)化,基于自研的本地內(nèi)容解析引擎,在保證用戶信息安全的同時將提取出的內(nèi)容關(guān)鍵詞以卡片化形式展現(xiàn)出來,突出重點文本內(nèi)容,降低用戶的閱讀成本;同時通過在短信卡片下方設(shè)置與業(yè)務(wù)相關(guān)的快捷按鈕,實現(xiàn)驗證碼復(fù)制、一鍵撥號、頁面跳轉(zhuǎn)等功能,一鍵直達(dá)業(yè)務(wù)辦理,減少從用戶到企業(yè)之間的溝通操作,進(jìn)而提升用戶體驗的轉(zhuǎn)化效率。
目前,泰迪熊移動智能短信在政務(wù)、出行、物流快遞、電商、銀行、新零售等多個場景下實現(xiàn)了業(yè)務(wù)的廣泛落地,從打開率、可讀性、轉(zhuǎn)化率等多個維度層面全面提升了短信平臺在用戶側(cè)的使用屬性,從“驗證碼平臺”進(jìn)而逐漸向媒體宣發(fā)渠道、內(nèi)容營銷平臺轉(zhuǎn)型。
3.整合企業(yè)數(shù)字營銷入口
解決營銷割裂,面向終端媒體的持續(xù)性營銷更具穿透力和影響力。
隨著國家管控收緊、隱私保護(hù)等政策日益健全,曾經(jīng)以量取勝的傳統(tǒng)短信營銷模式正在面臨嚴(yán)峻挑戰(zhàn)。
泰迪熊移動智能短信首先從企業(yè)品牌升級入手,利用強(qiáng)大的號碼識別技術(shù),對企業(yè)發(fā)出短信的正規(guī)企業(yè)進(jìn)行可信認(rèn)證,賦能品牌認(rèn)證標(biāo)識,提升用戶對短信內(nèi)容的可信度。
同時,通過在短信卡片下方設(shè)置與業(yè)務(wù)相關(guān)的快捷按鈕,如驗證碼復(fù)制、一鍵撥號、頁面跳轉(zhuǎn)等功能,用戶可一鍵直達(dá)業(yè)務(wù)辦理,減少從用戶到企業(yè)之間的溝通操作,進(jìn)而提升轉(zhuǎn)化效率。并以圖片、視頻、多圖文等多樣的展現(xiàn)形式,為企業(yè)提供更加豐富的選擇,突破傳統(tǒng)短信70個字且單一文本形式的內(nèi)容限制,使企業(yè)能夠最大化體現(xiàn)每條短信的內(nèi)容價值,賦能企業(yè)在短信層面的提升服務(wù)的有效轉(zhuǎn)化。
最后
目前,泰迪熊移動智能短信已為淘寶、百度、京東、蘇寧、長城汽車、攜程、屈臣氏、建設(shè)銀行、招商銀行以及三大運營商等國內(nèi)百家企業(yè)提供大數(shù)據(jù)和場景服務(wù),覆蓋快消品、電商、新零售、運營商、移動終端廠商、金融、汽車、旅游、教育等數(shù)十個行業(yè),助力客戶建設(shè)消息場景生態(tài),致力于成為客戶信賴的全球移動終端智能云服務(wù)平臺。
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