15 世紀(jì)的葡萄牙，憑借優(yōu)越的地理位置和先進(jìn)的造船、航海技術(shù)，人類突破商貿(mào)阻隔，讓海外尋金意愿成為可能。這一海外擴(kuò)張，不僅讓葡萄牙在東方找到了香料產(chǎn)地，獲得了在歐洲香料市場(chǎng)的壟斷地位，更開啟了全球的大航海時(shí)代。
時(shí)至今日，中國(guó)企業(yè)已經(jīng)通過互聯(lián)網(wǎng)，開啟了基于云通信能力的新航海時(shí)代，而突破物理距離，實(shí)現(xiàn)“面對(duì)面”交流的意愿，也讓社交泛娛樂的線上應(yīng)用演變?yōu)榻裉斓?ldquo;香料”。
客觀地說，區(qū)域市場(chǎng)的差異化、企業(yè)發(fā)展過程中的技術(shù)坑點(diǎn)與創(chuàng)新亮點(diǎn)、各地?cái)?shù)據(jù)合規(guī)的不同要求，這些都影響著中國(guó)互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)在海內(nèi)外的發(fā)展。從長(zhǎng)遠(yuǎn)趨勢(shì)看，未來(lái)社交泛娛樂與實(shí)時(shí)音視頻技術(shù)進(jìn)一步結(jié)合后，將帶動(dòng)現(xiàn)有場(chǎng)景出現(xiàn)更多元的新玩法，甚至是新場(chǎng)景。
這些是全球化浪潮下，社交泛娛樂的新機(jī)遇與新挑戰(zhàn)，不僅是國(guó)內(nèi)開發(fā)者，也是中國(guó)出海開發(fā)者想要追尋的答案，而答案不是唯一的。
11 月 20 日，由全球領(lǐng)先的互聯(lián)網(wǎng)通信云廠商融云主辦的 WICC · 廣州大會(huì)即將召開。屆時(shí)，在圓桌對(duì)話環(huán)節(jié)，融云 CTO 楊攀作為主持人，將與 Beeto、StarMaker、LiveMe 等企業(yè)的重磅嘉賓，展開精彩的思想碰撞，為在全球化背景下“弄潮搏浪”的開發(fā)者們，呈現(xiàn)不同視角的答案。盛會(huì)開幕在即，報(bào)名請(qǐng)移步公眾號(hào)【融云全球互聯(lián)網(wǎng)通信云】。
01 社交泛娛樂和出海企業(yè)的優(yōu)秀代表
從圓桌對(duì)話的嘉賓來(lái)看，這幾家公司的業(yè)務(wù)是中國(guó)出海企業(yè)和社交泛娛樂領(lǐng)域的優(yōu)秀代表。
LiveMe是國(guó)內(nèi)最早出海美國(guó)的直播平臺(tái)。在美國(guó)市場(chǎng)，LiveMe 一度長(zhǎng)期位列美國(guó) Google Play 社交 App 暢銷榜第一名，以及美國(guó) App Store 社交 App 暢銷榜的前五名，累計(jì)下載量過億次。
Beeto是誕生于中東地區(qū)“All in One”的社交平臺(tái)，集合了 Facebook 的熟人社交、Instagram 的圖片社交、Twitter 新聞信息獲取以及 Youtube 的短視頻優(yōu)勢(shì)，上線僅 3 個(gè)月就在沙特 iOS 應(yīng)用商店 Top Charts 榜單上超過老牌社交巨頭 Facebook，位列第 4 名，甚至一度沖到榜首。
StarMaker是一款基于在線 K 歌和語(yǔ)音聊天室的社交娛樂產(chǎn)品，自 2016 年推廣至今，已經(jīng)成長(zhǎng)為除中國(guó)外全球領(lǐng)先的娛樂社交 App。根據(jù)易觀分析報(bào)告，基于用戶數(shù)據(jù)和營(yíng)收規(guī)模，StarMaker 位列娛樂社交出海 TOP3。目前，其用戶廣泛分布在東南亞、中東、歐美等地區(qū)，覆蓋全球一百多個(gè)國(guó)家，并在多個(gè)市場(chǎng)成為頭部音頻應(yīng)用。
這三家公司的主營(yíng)業(yè)務(wù)都聚焦在社交泛娛樂領(lǐng)域，而市場(chǎng)布局思路卻各有側(cè)重。
StarMaker 一直在全球發(fā)展，但從未涉足中國(guó)市場(chǎng);Beeto 先從中東市場(chǎng)開始，去年回到中國(guó)進(jìn)行全球化擴(kuò)張;LiveMe 則從美國(guó)首發(fā)，快速進(jìn)行了全球化。
在 WICC · 廣州圓桌對(duì)話現(xiàn)場(chǎng)，幾家發(fā)展軌跡并不相同的公司，將從海內(nèi)外市場(chǎng)特征、技術(shù)實(shí)現(xiàn)與創(chuàng)新、內(nèi)容合規(guī)、未來(lái)趨勢(shì)等多個(gè)角度，聚焦社交泛娛樂與出海話題，給開發(fā)者帶來(lái)雙份的內(nèi)容福利。
02 知己知彼，百戰(zhàn)不殆
無(wú)論是做中國(guó)市場(chǎng)，還是出海市場(chǎng)，在融云 CTO 楊攀看來(lái)，了解不同區(qū)域的市場(chǎng)特征至關(guān)重要。
不同于工具類業(yè)務(wù)，社交泛娛樂業(yè)務(wù)開展的首項(xiàng)任務(wù)，就是要了解不同區(qū)域市場(chǎng)的用戶群體、使用習(xí)慣和付費(fèi)能力。
「中國(guó)市場(chǎng)」社交泛娛樂產(chǎn)品在早期發(fā)展階段，中國(guó)絕大數(shù)互聯(lián)網(wǎng)都會(huì)先選擇在國(guó)內(nèi)打磨過硬的產(chǎn)品、技術(shù)及運(yùn)營(yíng)團(tuán)隊(duì)，為全球化競(jìng)爭(zhēng)做好準(zhǔn)備。
一旦條件成熟后，他們?cè)?ldquo;走出去”的探索階段，低成本、易獲客、有流量紅利的東南亞地區(qū)往往成為首選，隨后可能是中東、非洲、南美市場(chǎng)，而日韓和歐美市場(chǎng)，因技術(shù)較為發(fā)達(dá)，任何一個(gè)企業(yè)在進(jìn)入前都會(huì)較為謹(jǐn)慎。
「東南亞市場(chǎng)」過億人口的國(guó)家較多，人口紅利會(huì)帶來(lái)流量紅利。這些區(qū)域的互聯(lián)網(wǎng)用戶使用移動(dòng)設(shè)備的日均時(shí)長(zhǎng)極長(zhǎng)。以菲律賓用戶為例，每天平均使用社交平臺(tái)超過 4 小時(shí) 15 分鐘。其中，25 歲以下的 Z 世代愿意以少量付費(fèi)，嘗試體驗(yàn)新場(chǎng)景和新玩法;而 25 歲以上的用戶，對(duì)于社交泛娛樂應(yīng)用幾乎沒有付費(fèi)習(xí)慣。
「中東市場(chǎng)」頭部用戶數(shù)龐大且消費(fèi)能力極強(qiáng)，基礎(chǔ)設(shè)施良好，文化宗教等因素導(dǎo)致線上社交需求巨大，這里有 2.6 億人口，形成了以阿語(yǔ)系為主的單一語(yǔ)種市場(chǎng)，目前線上娛樂交友滲透率僅有 14%，還有很大發(fā)展空間。
「非洲市場(chǎng)」也有單一人口大市場(chǎng)，與中東市場(chǎng)不同的是，人群消費(fèi)能力偏弱，往往是產(chǎn)品進(jìn)入非洲市場(chǎng)，把流量先做起來(lái)，然后再進(jìn)入中東市場(chǎng)進(jìn)行變現(xiàn)。
「南美市場(chǎng)」互聯(lián)網(wǎng)發(fā)展水平較低，中國(guó)企業(yè)進(jìn)入南美市場(chǎng)，時(shí)常會(huì)有坐時(shí)光機(jī)回到 20 年前的中國(guó)市場(chǎng)的感受。因此，將在中國(guó)歷練和打磨好的產(chǎn)品投放到南美市場(chǎng)，往往能夠獲得理想發(fā)展。
「日韓市場(chǎng)」與中國(guó)文化接近，用戶粘性強(qiáng)，娛樂、內(nèi)容類產(chǎn)品廣受歡迎，付費(fèi)能力世界領(lǐng)先，市場(chǎng)相對(duì)獨(dú)立且未被巨頭統(tǒng)治，互聯(lián)網(wǎng)及智能手機(jī)滲透率為全球之首，變現(xiàn)潛力極強(qiáng)。
「北美市場(chǎng)」成熟度高，用戶活躍且付費(fèi)能力強(qiáng)，付費(fèi)習(xí)慣好，對(duì)廣告接受程度高。
基于內(nèi)容文化的社交泛娛樂應(yīng)用，在項(xiàng)目初期如果想獲得快速發(fā)展，楊攀認(rèn)為需要非常重視本地化的運(yùn)營(yíng)。而互聯(lián)網(wǎng)世界里的兩個(gè)超級(jí)大國(guó)，中國(guó)和美國(guó)在“本地化運(yùn)營(yíng)”上，存在巨大差異：
在美國(guó)，即使像 WhatApp 這樣日活過億的社交產(chǎn)品，也幾乎很少深入當(dāng)?shù)剡M(jìn)行本地化運(yùn)營(yíng)。這就給中國(guó)出海企業(yè)留下了巨大的機(jī)會(huì)。類似 TikTok 等短視頻、直播平臺(tái)、音頻社交平臺(tái)，依靠當(dāng)?shù)剡\(yùn)營(yíng)團(tuán)隊(duì)，通過簽約優(yōu)秀主播 / 歌手、產(chǎn)出優(yōu)質(zhì)內(nèi)容，可迅速聚集平臺(tái)流量，縮短產(chǎn)品變現(xiàn)周期，從而快速打造出符合當(dāng)?shù)赜脩羰褂昧?xí)慣的爆款產(chǎn)品。
在這些中國(guó)互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)擅于挖掘的產(chǎn)品運(yùn)營(yíng)領(lǐng)域，尚存非常大的發(fā)展空間。圍繞這個(gè)話題，LiveMe、Beeto、StarMaker 的嘉賓將分享他們的最佳實(shí)踐。
03 技術(shù)創(chuàng)新與技術(shù)坑點(diǎn)
優(yōu)質(zhì)的全球化產(chǎn)品，憑借本地化運(yùn)營(yíng)可以快速成長(zhǎng)。而在運(yùn)營(yíng)之前，產(chǎn)品打造就要依靠技術(shù)賦能了。
新技術(shù)有助于社交業(yè)務(wù)創(chuàng)新出多元的新玩法，而新算法則在陌生人社交推薦和娛樂興趣內(nèi)容推薦上，發(fā)揮巨大作用。
比如，LiveMe 會(huì)用 AI 的方式提供創(chuàng)意工具，如貼紙、濾鏡、特效等，讓視頻的場(chǎng)景更有趣;通過新技術(shù)實(shí)現(xiàn)了許多搞怪特效和互動(dòng)性極強(qiáng)的禮物，用戶可以發(fā)現(xiàn)并使用自己喜歡的元素，生動(dòng)有趣的游戲?yàn)V鏡也能讓用戶變身為自己喜歡的角色人物，體驗(yàn)最真實(shí)的感覺。
StarMaker 在內(nèi)容的推薦和審核上，采用自研的 AI 標(biāo)簽算法和全球知識(shí)庫(kù)，以提高推薦效率。即使是同一個(gè)國(guó)家，海外多元化的語(yǔ)言、文化、宗教環(huán)境也可能導(dǎo)致不同圈層用戶的音樂偏好迥異。通過推薦算法，StarMaker 得以避免“推薦驢給需要馬的人”這類尷尬情況的發(fā)生。
企業(yè)發(fā)展過程中，既有技術(shù)創(chuàng)新，也會(huì)遇到技術(shù)坑點(diǎn)。出海的社交泛娛樂產(chǎn)品都不可避免地會(huì)遇到全球網(wǎng)絡(luò)質(zhì)量的問題，最后一公里的鏈路質(zhì)量是否穩(wěn)定，直接影響一款 App 的用戶體驗(yàn)，進(jìn)而影響用戶的留存率、日活量，甚至是產(chǎn)品最終的變現(xiàn)能力。
除此之外，這些社交娛樂產(chǎn)品在研發(fā)過程中是否還遇到過其他技術(shù)坑點(diǎn)?圍繞“創(chuàng)新”和“坑點(diǎn)”的話題，圓桌嘉賓們將從開發(fā)者期待的新技術(shù)、新算法，以及值得借鑒的避坑指南等多個(gè)維度展開討論。
04 合規(guī)，僅僅是口頭上的支持么？
社交泛娛樂領(lǐng)域的中國(guó)企業(yè)在全球化運(yùn)營(yíng)中，想要獲得長(zhǎng)期穩(wěn)健的發(fā)展，必須符合各地的內(nèi)容合規(guī)和數(shù)據(jù)安全歸屬要求。
“內(nèi)容合規(guī)”、“數(shù)據(jù)安全”都不是新名詞。而就在前幾天，微軟總裁布拉德·史密斯卻強(qiáng)調(diào)，“科技行業(yè)需要配合監(jiān)管機(jī)構(gòu)，不能僅是口頭上的支持，而實(shí)際上采取抗拒的態(tài)度。”
這是因?yàn)?，?nèi)容違規(guī)、數(shù)據(jù)存儲(chǔ)不當(dāng)?shù)陌咐┠陮乙姴货r。讓我們不禁發(fā)出這樣的疑問：合規(guī)，僅僅是口頭上的支持么？
任何一款社交泛娛樂產(chǎn)品，在規(guī)劃產(chǎn)品前，都應(yīng)先做好海內(nèi)外市場(chǎng)的安全政策調(diào)研，和明確數(shù)據(jù)主權(quán)的歸屬，甚至還該把國(guó)內(nèi)的一些安全事件和處理經(jīng)驗(yàn)沉淀下來(lái)，形成有效的內(nèi)容合規(guī)和數(shù)據(jù)安全的保障機(jī)制。
但事實(shí)上，中國(guó)互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)在合規(guī)方面的重視程度和資源投入上，依然沒有對(duì)齊標(biāo)準(zhǔn)。
參與圓桌對(duì)話的 StarMaker、Beeto等公司，經(jīng)歷了包括內(nèi)容合規(guī)、數(shù)據(jù)歸屬以及地緣政治等因素的影響，將為開發(fā)者分享：在內(nèi)容合規(guī)建設(shè)方面，中國(guó)互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)處于何種階段?未來(lái)還有哪些區(qū)域市場(chǎng)、哪些更細(xì)分的內(nèi)容運(yùn)營(yíng)領(lǐng)域，應(yīng)引起創(chuàng)業(yè)者的思考和重視?
如同麥哲倫、鄭和們?cè)诤胶Ｖ卸紩?huì)遭遇風(fēng)暴、暗礁和水土不服一樣，今天社交泛娛樂的互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)也要面臨海內(nèi)外市場(chǎng)、風(fēng)土文化、法律法規(guī)以及技術(shù)實(shí)現(xiàn)等各種難題。在這些看似沒有標(biāo)準(zhǔn)答案的問題面前，思考方法和最佳實(shí)踐顯得尤其珍貴。
11 月 20 日，來(lái)自不同角度的實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)和由此產(chǎn)生的不同觀點(diǎn)，將在 WICC · 廣州的圓桌對(duì)話中，相互碰撞，互為補(bǔ)充。報(bào)名請(qǐng)移步公眾號(hào)【融云全球互聯(lián)網(wǎng)通信云】。同時(shí)，對(duì)于社交泛娛樂市場(chǎng)的未來(lái)發(fā)展趨勢(shì)，嘉賓們也將給出展望，力求呈現(xiàn)出更加清晰立體的全球“航海指南”，為國(guó)內(nèi)及出海開發(fā)者帶來(lái)深刻啟迪。
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