11月17日晚，優(yōu)居在官方視頻號(hào)和小程序的私域入口，發(fā)起了一場(chǎng)主題為“up 數(shù)智助力 全域增長(zhǎng)”的家居行業(yè)年度“云上發(fā)布會(huì)”，通過(guò)多方連麥、多畫(huà)面直播的多維交互形式，打破時(shí)、空間邊界，“云”聚家居行業(yè)頭部品牌BOSS團(tuán)，共同探討家居家裝數(shù)字化破題之法，為2022年家居品牌全域增長(zhǎng)指點(diǎn)迷津，以數(shù)字化方式鏈接了10萬(wàn)+人次同步在線觀看，成為行業(yè)線上發(fā)布會(huì)的案例型范本。
優(yōu)居X(jué)貝殼
共探存量房時(shí)代家居家裝行業(yè)應(yīng)變之道
直播開(kāi)場(chǎng)，優(yōu)居CEO蔡鉞帶來(lái)《數(shù)智驅(qū)動(dòng)用戶時(shí)代新增長(zhǎng)》的主題分享，他透析了當(dāng)前家居行業(yè)宏觀局勢(shì)，并指出，家居行業(yè)以房地產(chǎn)為驅(qū)動(dòng)增長(zhǎng)的時(shí)代已然結(jié)束，以用戶需求為驅(qū)動(dòng)的新增量時(shí)代已經(jīng)來(lái)臨，在數(shù)字化時(shí)代，新群體、新空間、新產(chǎn)品構(gòu)成的“增量三新”將為行業(yè)發(fā)展帶來(lái)巨大機(jī)會(huì)。
而隨著行業(yè)趨勢(shì)的變革，家居營(yíng)銷趨勢(shì)的變革也在同步發(fā)生。聚焦?fàn)I銷趨勢(shì)的改變，蔡鉞給家居品牌提出了三點(diǎn)建議：一切要以用戶為中心、產(chǎn)品要多元再造、營(yíng)銷要做數(shù)字化升級(jí)。
同時(shí)，為了幫助品牌在數(shù)字化的路上行穩(wěn)致遠(yuǎn)，優(yōu)居帶來(lái)了數(shù)字化營(yíng)銷新四環(huán)——品牌環(huán)、公域流量環(huán)、私域陣地、終端成交，通過(guò)大IP，優(yōu)質(zhì)內(nèi)容，對(duì)的傳播場(chǎng)景去觸達(dá)客戶，形成公域流量的引流，再將公域流量引流到私域陣地，形成營(yíng)銷轉(zhuǎn)化，最終促成終端成交，助力家居企業(yè)打造增長(zhǎng)新動(dòng)能。
優(yōu)居還發(fā)布以用戶購(gòu)買旅程為導(dǎo)向的數(shù)字營(yíng)銷解決方案，以“用戶旅程”為抓手，幫助企業(yè)在用戶裝修旅程中與用戶增強(qiáng)鏈接，加強(qiáng)轉(zhuǎn)化。此外，優(yōu)居推出的導(dǎo)購(gòu)輔助工具——營(yíng)客云，可以將產(chǎn)品變成案例、內(nèi)容，助力終端導(dǎo)購(gòu)轉(zhuǎn)化，激活私域流量。
“營(yíng)銷數(shù)字化不是做與不做的選擇，是生與死的選擇，優(yōu)居每年把利潤(rùn)絕大多數(shù)投入到數(shù)字化工具的打造上，為企業(yè)營(yíng)銷提供更好的效率工具，優(yōu)居希望通過(guò)共同的努力來(lái)共建數(shù)字化家居新生態(tài)，幫助家居企業(yè)走向下一個(gè)周期。”蔡鉞慷慨激昂地說(shuō)。
進(jìn)入存量房時(shí)代，中國(guó)最大的房產(chǎn)交易和服務(wù)平臺(tái)貝殼也開(kāi)始切入家裝賽道，于去年推出家居服務(wù)平臺(tái)——被窩家裝，貝殼對(duì)家裝行業(yè)有什么樣的思考?當(dāng)晚，被窩家裝總經(jīng)理梁磊亮相優(yōu)居直播間，帶來(lái)《做難而正確的事2.0》的主題分享，他厘清了當(dāng)前家裝行業(yè)的痛點(diǎn)：市場(chǎng)集中度極低，對(duì)組織管理能力要求極高，對(duì)人貨協(xié)同要求高，服務(wù)周期長(zhǎng)，客戶滿意度低。“家裝行業(yè)是個(gè)難而復(fù)雜的賽道”梁磊指出。
家裝企業(yè)要如何破局?梁磊給出了答案：在難而復(fù)雜的賽道上延續(xù)貝殼基因，重塑行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)，提升家裝體驗(yàn)。一方面，以數(shù)字化重塑行業(yè)流程和服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)，把原本不透明的環(huán)節(jié)變得更加透明，大幅提升客戶消費(fèi)體驗(yàn);另一方面，要落實(shí)“服務(wù)者職業(yè)化”，助力從業(yè)人員提升服務(wù)品質(zhì)，從而收獲職業(yè)尊嚴(yán)和歸屬感，實(shí)現(xiàn)從業(yè)者的長(zhǎng)期發(fā)展。
大咖隔空啟動(dòng)
2022年家居產(chǎn)業(yè)超級(jí)IP聯(lián)盟聚勢(shì)起航
“IP可以樹(shù)立品牌信任背書(shū)，強(qiáng)化品牌內(nèi)容標(biāo)簽，降低消費(fèi)者的決策成本，降低品牌的傳播成本。”蔡鉞介紹，近年來(lái)，優(yōu)居一直致力于家居行業(yè)內(nèi)容IP的打造，此前發(fā)起的“新國(guó)貨智造”項(xiàng)目累積總曝光超過(guò)30億，并先后打造了《中國(guó)人的家》、《冠軍的新家》、《親愛(ài)的家》等優(yōu)質(zhì)IP，幫助品牌與消費(fèi)者建立鏈接。
在直播盛典上，在優(yōu)居聯(lián)合創(chuàng)始人&董事副總裁、營(yíng)客科技總經(jīng)理陳燕飛、財(cái)經(jīng)作家吳曉波、人民日?qǐng)?bào)文化傳媒有限公司副總經(jīng)理魯曉榕、故宮宮廷文化副總裁馬錫源，以及《冠軍的新家》兩大屋主代表：乒乓球奧運(yùn)冠軍張繼科和臺(tái)球世界冠軍、九球天后潘曉婷的隔空助力下，由優(yōu)居、吳曉波頻道、人民日?qǐng)?bào)文創(chuàng)、故宮宮廷文化、冠軍的新家共同組成的2022年家居產(chǎn)業(yè)超級(jí)IP聯(lián)盟正式啟動(dòng)。未來(lái)，聯(lián)盟單位將以各自資源優(yōu)勢(shì)，打造價(jià)值共同體，持續(xù)為家居行業(yè)輸出優(yōu)質(zhì)IP，助力家居產(chǎn)業(yè)營(yíng)銷升級(jí)。
家居BOSS團(tuán)“云對(duì)話”
高能觀點(diǎn)強(qiáng)勢(shì)輸出
本次直播間還首次嘗試“云論壇”的形式，優(yōu)居副總裁|優(yōu)居研究院院長(zhǎng)張永志、中裝協(xié)住宅裝飾裝修和部品產(chǎn)業(yè)分會(huì)秘書(shū)長(zhǎng)胡亞南首次搭檔聯(lián)袂主持，隔空對(duì)話業(yè)之峰裝飾集團(tuán)董事長(zhǎng)張鈞、圣都家居裝飾集團(tuán)董事長(zhǎng)顏偉陽(yáng)、星藝裝飾董事長(zhǎng)余敏、生活家家居集團(tuán)董事長(zhǎng)白杰、索菲亞集團(tuán)總裁王兵、東鵬控股董事長(zhǎng)助理龔志云、九牧集團(tuán)副總裁張彬、老板電器副總裁何亞?wèn)|組成的家居行業(yè)BOSS團(tuán)。
直播間里，大咖們圍繞家居行業(yè)數(shù)字化破題之法進(jìn)行了對(duì)話和思維碰撞，并通過(guò)多方連麥互動(dòng)直播、多畫(huà)面直播，帶來(lái)實(shí)時(shí)的現(xiàn)場(chǎng)論壇互動(dòng)體驗(yàn)，為家居行業(yè)數(shù)字化破局帶來(lái)了一場(chǎng)別具一格的思維饕餮盛宴。
表彰追光典范
2021年度家居品牌力量榜單榮耀揭曉
為了致敬家居行業(yè)年度標(biāo)桿，優(yōu)居面向整個(gè)家居行業(yè)發(fā)起“時(shí)代追光者”2021年度家居品牌力量評(píng)選，通過(guò)投票數(shù)據(jù)、業(yè)績(jī)?cè)u(píng)估、業(yè)界影響力、創(chuàng)新力等多層次的嚴(yán)格篩選，評(píng)選出勇立時(shí)代潮頭的追光典范，以“燈塔”之光引導(dǎo)行業(yè)向好發(fā)展。
當(dāng)晚的直播間里，2021年“時(shí)代追光者評(píng)選”榜單結(jié)果也隆重揭曉。本次評(píng)選共設(shè)置了追光領(lǐng)袖、追光先鋒、年度影響力品牌、消費(fèi)者喜愛(ài)品牌、年度服務(wù)創(chuàng)新品牌、年度公益榜樣品牌、年度匠心工藝服務(wù)獎(jiǎng)、年度口碑裝企獎(jiǎng)等28個(gè)獎(jiǎng)項(xiàng)，累計(jì)有500個(gè)品牌和個(gè)人獲獎(jiǎng)，正是這些家居品牌和領(lǐng)軍人物始終通過(guò)點(diǎn)滴奮斗散發(fā)微光，并最終匯聚成時(shí)代之光。
作為家居品牌服務(wù)商，優(yōu)居也一直在逐光前行，以“做家居企業(yè)最信賴的成長(zhǎng)伙伴”為愿景，致力于打造數(shù)字營(yíng)銷工具，為企業(yè)營(yíng)銷提供更好的效率工具。在疫情影響的當(dāng)下，優(yōu)居轉(zhuǎn)變思路，創(chuàng)新性地開(kāi)啟行業(yè)首場(chǎng)“云上發(fā)布會(huì)”，以數(shù)字化方式鏈接了10萬(wàn)+家居建材從業(yè)者，分享企業(yè)數(shù)字化進(jìn)階干貨，優(yōu)居希望通過(guò)散發(fā)身上的微光，點(diǎn)亮行業(yè)，推動(dòng)整個(gè)家居產(chǎn)業(yè)向數(shù)字化躍遷。
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