今年年初，語音社交軟件Clubhouse突然風靡全球，短短數(shù)周內，各行各業(yè)名人和意見領袖涌入，一時間一碼難求。不僅如此，Clubhouse還一同帶火了音頻社交概念，基于語聊而衍生的多種社交玩法也層出不窮。
究其背后原因，主要因為疫情的影響，人們足不出戶，刺激了各類網(wǎng)絡社交、影音娛樂、遠程辦公、在線教育、遠程醫(yī)療等需求的大爆發(fā)。人們把生活中熟悉的一幕幕，搬上了虛擬社交的“云平臺”，形成了云辦公、云服務、云娛樂、云聚會等云社交的新場景。
有史以來第一次，無論是IM還是RTC，都開始進入以多樣化場景應用為主題的新時代。但不同場景對通信技術的要求不同，帶來的技術挑戰(zhàn)也不同，需要的技術方案也不同。作為開發(fā)者，該如何了解即時通信領域的全新技術趨勢，掌握相關技術棧呢?帶著這個問題，InfoQ特別采訪了融云技術VP岑裕。
01場景抽象：如何用四個人開發(fā)五天，上線語聊房業(yè)務
在新場景方面，一方面，疫情的推動，加速了各領域應用的線上化。另一方面，無論是行業(yè)應用市場還是互聯(lián)網(wǎng)市場，都出現(xiàn)了線上政務、遠程庭審、無接觸金融服務等多個新場景。誠然，場景的日趨多樣化和復雜化加速了通信行業(yè)的發(fā)展，但在行業(yè)高速發(fā)展過程中，不可避免的對開發(fā)者的各項能力也提出了考驗。
在常規(guī)場景化解決方案下，行業(yè)經(jīng)歷了兩個發(fā)展階段：
第一階段是利用后端開源代碼加前端開源代碼做二次開發(fā)，難度大，學習成本高;
第二階段只需在前端做二次開發(fā)，少了一端的接入，但對于開發(fā)者來說仍然需要學習底層知識，“技術雖談不上多復雜，但是開發(fā)人員會花費大量時間在理解實時音視頻的相關概念上，這大大降低了開發(fā)效率。”
因此，在今年6月，融云上線了語聊房SDK 1.0，讓開發(fā)者可以快速搭建一個語聊房。有多“快”?
岑裕給我們舉了一個例子：“我們的某個客戶團隊，研發(fā)人員大概3-4人左右，在使用語聊房SDK的情況下，大概用了五天上線了這部分業(yè)務，而在我們沒有推出語聊房SDK之前，另一個客戶團隊，研發(fā)人員20-30人左右，用RTC底層去集成，大概用了20天左右。”
目前單一形式的社交APP并不多，多數(shù)情況下都會加入語聊房的相關場景，基于用戶的需求以及行業(yè)研究，融云推出了語聊房場景SDK。場景化SDK方案大大降低了開發(fā)者的開發(fā)難度和學習難度，提高了開發(fā)效率，也直接推動行業(yè)進入了新的發(fā)展階段，“此外，我們還推出了直播SDK、呼叫SDK，并將在未來推出更多熱門場景SDK，不斷豐富場景化SDK的覆蓋面。”岑裕向我們透漏。
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02技術挑戰(zhàn)：如何突破直播場景的人數(shù)限制及首幀體驗
除了對全新場景做抽象，盡可能地服務開發(fā)者，降低開發(fā)成本。IM/RTC服務場景的更迭，也將高并發(fā)問題再次提到了開發(fā)者的案頭前。
對高并發(fā)支撐能力，比較“極端”的展示，是融云的“無觀眾上限”互動直播服務。
通常“無上限”服務只是個象征性的表述，即便是大型的公有云服務商，也無法真正實現(xiàn)“無限擴容、無限彈性”。對于IM/RTC行業(yè)而言，“無上限”服務更是個嚇人的承諾，因為直播間不僅要承受與不同終端之間的TCP連接，還要支撐海量的彈幕轉發(fā)服務、海量的禮物效果轉發(fā)服務，可能要在信令控制層面同時控制幾千萬人。
前段時間，某香港明星出道40周年直播，抖音直播間觀看人次破億。此外，岑裕也為我們舉了一個例子：
“最近，我們支撐了客戶的一場直播，大概幾百萬人的級別。4個小時之內，我們分發(fā)了1900億條消息。”
支撐此類高并發(fā)直播，實現(xiàn)“無觀眾上限”互動直播的關鍵在于兩點：
1、消息分發(fā)的機制和控制：說白了，就是實現(xiàn)消息分級體系，在融云被稱為消息“白名單”。舉個例子，禮物信息一般要全數(shù)分發(fā)，因為貴重禮物對用戶身份的體現(xiàn)，本來就是直播業(yè)務的核心運營價值之一;相反，彈幕的分發(fā)是有選擇的，一個觀眾不太可能在手機屏幕上同時閱讀上千條彈幕，所以也沒必要實現(xiàn)全量分發(fā);
2、音視頻處理：音頻和視頻的處理分發(fā)有兩種處理策略，一種是追求實時性和交互的靈活度，這種一般采用分流分發(fā)的模式;一種是在實時性和帶寬之間進行折中，進行合流分發(fā)。在業(yè)內，前者和后者的技術方案分別叫SFU和MCU，在近些年的RTC低延遲直播，會將兩者結合起來用，比如合完流再推送給主播。但是近來由于疫情推動，超大會議室和小班課、語聊房等場景下，進一步模糊了兩者的技術邊界。音頻的部分，除了分流全分發(fā)和合流完再分發(fā)，還可以在服務上，對所有上行音頻的音量進行逐節(jié)點權重選路再分發(fā)，兼顧實時性和帶寬。視頻的部分，常用的合流分發(fā)會帶來一定的延遲，分流分發(fā)交互更靈活和延遲較高，但是人數(shù)多時帶寬占用會較大。在直播時，這兩種模式可以一起使用，并支持隨意切換。在分屏較多時，通過提前訂閱，翻頁顯示幾乎無延遲;通過鏈路復用和內容分層，跳頁顯示延遲在200ms以內。
除此之外，直播首幀顯示也是重要用戶體驗指標之一，也是作為開發(fā)者需要重點關注的點。融云提供的低延遲互動直播是基于RTC技術做的直播推流，它不依賴CDN推流，首幀顯示上延遲在300ms左右。“首幀顯示這件事我們同樣分為幾個維度來做。”融云技術VP岑裕向大家介紹：
第一，鏈路層面。在保證全球覆蓋的前提下，融云結合所有運營商接入節(jié)點、客戶端物理特性等，幫助用戶在第一時間選擇到最正確的鏈路，這也是基于融云歷史數(shù)據(jù)不斷去學習的過程;
第二，音頻和視頻的對齊。針對在不同情況下進行音頻首先下發(fā)，包括提前多少，視頻如何跟隨調整以及調配鏈路首幀比例，融云會針對不同場景相應做策略上的調整;
第三，首幀buffer 的設計。傳統(tǒng) CDN 鏈路涉及直播地址分發(fā)、GOP buffer 數(shù)據(jù)請求等一系列耗時操作，無法滿足用戶對于“打開一個直播，希望立即加載出視頻畫面”的需求。融云在 RTC 技術上實現(xiàn)了客戶端動態(tài)緩存，并配合服務端對關鍵幀請求處理，把 buffer 變成靜態(tài)加動態(tài)的過程。但關鍵幀請求過程會對網(wǎng)絡有一定壓力，所以在此過程中，融云又對關鍵幀請求做一定的限頻，和靜態(tài)的 buffer 配合形成動態(tài)的首幀 GOP buffer 緩存，從而提高首開效率;
第四，針對不同客戶場景提供不同方案。融云在服務器端提供大小流或者是分層編碼方案，針對不同客戶場景提供不同選項，從而保證客戶依據(jù)自己的業(yè)務情況選擇不同的解決方案;
第五，首幀數(shù)據(jù)監(jiān)控。融云打造了一套完整的體系監(jiān)控全球網(wǎng)絡首開的質量以及具體數(shù)據(jù)情況，并依據(jù)數(shù)據(jù)情況針對不同地區(qū)網(wǎng)絡情況進行優(yōu)化。
當然，支撐高并發(fā)直播的“內功”，還是分布式架構的設計、分布式事務的處理能力。作為IM/RTC服務提供者，還是要優(yōu)先保證自身基礎設施不被流量壓垮，才有余力考慮消息的分級、合并、渲染和分發(fā)。關注【融云全球互聯(lián)網(wǎng)通信云】了解更多通信技術
03WICC 與通信云的未來
服務開發(fā)者，除了提供高標準的技術方案以外，融云也在探索更多形式，全球互聯(lián)網(wǎng)通信云大會(WICC) 便是其中之一。
聊到WICC，岑裕表示“舉辦WICC的初衷是，我們希望為開發(fā)者提供一個平臺來和大家交流，幫助他們看清通信技術的發(fā)展的趨勢。”同時，他還為大家介紹，每屆大會都會為大家?guī)砑夹g分享，在剛剛過去的廣州站，WICC為各位開發(fā)者設立了兩場技術分論壇：“社交分論壇”、“出海分論壇”，是對以上場景化趨勢的實踐解讀。
在社交分論壇中，融云場景化研發(fā)負責人臧其龍帶來《融云社交場景化SDK探索》主題演講，介紹了融云社交場景化SDK的發(fā)展規(guī)劃;積目風控負責人徐銘帶來了《陌生人社交生態(tài)治理實踐》主題演講，介紹了積目在對抗網(wǎng)絡詐騙類黑產(chǎn)中的防控思路與實踐經(jīng)驗;StarMaker廣州研發(fā)負責人林瑞群帶來了《StarMaker音視頻直播架構演進之路》主題演講，從后端架構、海外CDN、直播協(xié)議等方面為直播行業(yè)開發(fā)者提供了自己的經(jīng)驗。對于身在社交場景的開發(fā)者而言，該場分享是必聽的。
在出海分論壇中，荔枝運維總監(jiān)熊振帶來《全球化業(yè)務基礎設施建設》主題演講，分享了出海業(yè)務在基礎設施上的技術難點，并為各位開發(fā)者帶來了解決方案建議;阿里云智能視頻云高級技術專家鄒娟帶來《面向全球競爭，阿里云視頻云的最佳技術實踐》主題演講，分享了阿里云視頻云的演進路線與技術架構;LiveMe技術總監(jiān)鄒義鵬帶來《跨境支付體系的演進之路》主題演講，分享了跨境支付體系的搭建實踐過程，并給予各位開發(fā)者實際案例講解。出海基礎設施層和架構層涉及的問題比較多，這一場分享可以讓音視頻領域開發(fā)者補充自身技術棧。(關注融云公眾號：RongCloud2014，回復WICC，可以領取現(xiàn)場講師PPT和直播回看鏈接)
兩個分論壇都覆蓋了當下通信云最前沿的技術知識，某種意義上，也向開發(fā)者描繪了行業(yè)未來的整體趨勢。關注【融云全球互聯(lián)網(wǎng)通信云】回復【W(wǎng)ICC】獲取大會演講PPT
談及通信云的未來，“我們目前看到的場景中的需求，我認為還是在4G或者說4G末期積累下來的，至于5G下應該如何走，我覺得大家都還處于探索階段。”岑裕說道。
對此，融云也針對行業(yè)目前的現(xiàn)狀提出了應對挑戰(zhàn)的發(fā)展規(guī)劃：
第一，在技術趨勢探索方面，融云將不斷挖掘新的場景下的需求，通過和相關前沿技術廠家合作等方式來不斷滿足新場景下的新需求，為開發(fā)者減負賦能;
第二，在推動整個行業(yè)方面，融云將不斷總結自己的通信云領域經(jīng)驗，并將經(jīng)驗傳遞給整個行業(yè)。具體包括：未來將會與產(chǎn)學研界加深合作，進一步明確、推進相關行業(yè)標準的建設工作;支持、推進WICC等行業(yè)各類主題峰會的開展;同時將加強技術社區(qū)建設，逐步推動完善行業(yè)生態(tài)。
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