11月23日，在“真快樂(lè)”APP“嚴(yán)選商家天天搶好物”感恩周回血直播專場(chǎng)活動(dòng)上，I'MINT 、相宜本草、樂(lè)高、小牛凱西等品牌廠商都為用戶帶來(lái)了超低價(jià)的高質(zhì)量商品。而這些品牌，此前均通過(guò)了“真快樂(lè)”嚴(yán)選商家標(biāo)準(zhǔn)的層層篩選，成功入駐了“嚴(yán)選好店”頻道。
雙11前，為進(jìn)一步滿足消費(fèi)升級(jí)需要，提升消費(fèi)體驗(yàn)，“真快樂(lè)”APP進(jìn)行了全新改版升級(jí)，推出真選商品頻道、嚴(yán)選好店頻道，提升“購(gòu)”的價(jià)值，助力品質(zhì)消費(fèi)。其中，以嚴(yán)選標(biāo)準(zhǔn)遴選優(yōu)質(zhì)商家入駐“真快樂(lè)”APP是其改版升級(jí)的一個(gè)重要環(huán)節(jié)，不僅包含了“真快樂(lè)”期望與廠商攜手打造新零售生態(tài)圈的愿望，也包含了“真快樂(lè)”力改電商行業(yè)服務(wù)難點(diǎn)的決心。
以更好的產(chǎn)品和服務(wù) 收獲用戶忠誠(chéng)度
I'MINT 在國(guó)內(nèi)市場(chǎng)享有非常高的知名度和美譽(yù)度，可以稱得上是近2年快速崛起的新銳品牌。2018年，I'MINT 還只是一家年銷售額3000萬(wàn)的普通產(chǎn)業(yè)帶商家，到了2020年，旗下產(chǎn)品已成為各大連鎖超市的暢銷款，線上更是一躍成為各大榜熱銷產(chǎn)品，以破竹之勢(shì)成為休閑零食界的一顆新銳之星。
究其原因，出色的產(chǎn)品是基礎(chǔ)支撐。I'MINT 擁有極高的自動(dòng)化生產(chǎn)設(shè)備，其產(chǎn)品研發(fā)部和品質(zhì)控制部員工均是有著多年豐富成功經(jīng)驗(yàn)的專家，產(chǎn)品的品質(zhì)和口感是針對(duì)亞洲人的口味要求而研發(fā)，而且無(wú)糖、無(wú)膠基的健康配方更加健康和環(huán)保。以I'MINT 的爆款無(wú)糖薄荷糖為例，其具有清新口氣、清涼提神、好吃低卡、顏值爆表等諸多優(yōu)點(diǎn)，深受消費(fèi)者喜愛(ài)。
作為率先入駐“真快樂(lè)”APP“嚴(yán)選好店”頻道廠商之一，I'MINT 對(duì)于嚴(yán)選標(biāo)準(zhǔn)十分支持，在它看來(lái)，無(wú)論平臺(tái)還是品牌方，服務(wù)顧客的初衷，就是讓“顧客吃的開(kāi)心，吃的放心” 。“真快樂(lè)”推出嚴(yán)選商家，讓客戶從進(jìn)入平臺(tái)到訂單完成，都能獲得極佳的感受。“只有讓客戶滿意，才是平臺(tái)和我們品牌方最大的欣慰，才能收獲我們的忠誠(chéng)客戶。” I'MINT 表示。
剛剛過(guò)去的雙11大促中， I'MINT安排了專業(yè)人員和平臺(tái)對(duì)接活動(dòng)力度，在物流以及庫(kù)房端啟用近百人輪班制服務(wù)平臺(tái)訂單，確保訂單在24小時(shí)內(nèi)出庫(kù)，能更快的到達(dá)客戶手上。
正是在諸如I'MINT 等高質(zhì)量嚴(yán)選商家的雙向助力下，在最為考驗(yàn)平臺(tái)反應(yīng)能力及供貨能力的雙11大考中，“真快樂(lè)”以出色的銷售業(yè)績(jī)和快速的服務(wù)響應(yīng)速度，向所有消費(fèi)者提交了一份滿意的答卷。
攜手全品類商家 共推消費(fèi)體驗(yàn)升級(jí)
在“真快樂(lè)”平臺(tái)上，諸如I'MINT 這類在行業(yè)具有影響力，且努力為消費(fèi)者提供高品質(zhì)消費(fèi)的商家還有很多。如在“真快樂(lè)”APP“嚴(yán)選商家天天搶好物”感恩周回血直播專場(chǎng)活動(dòng)上，“真快樂(lè)”嚴(yán)選了樂(lè)高、相宜本草、小牛凱西、I'MINT 糖果、慕拉等幾十個(gè)品牌商家集體放價(jià)，為用戶獻(xiàn)上了一場(chǎng)全品類的高質(zhì)低價(jià)好物盛宴，從品類來(lái)看，全場(chǎng)好物涵蓋家居日用、食品酒水、家電3C、美妝個(gè)護(hù)、母嬰玩具、服飾鞋靴等。
為什么“真快樂(lè)”嚴(yán)選商家有這樣的魅力，可以囊括行業(yè)頂尖知名企業(yè)和各大網(wǎng)紅新銳品牌，打造全品類供應(yīng)鏈?真正的原因還在于“真快樂(lè)”一直倡導(dǎo)的以消費(fèi)者為核心，讓零售回歸零售。
升級(jí)改版后的“真快樂(lè)”APP，在“嚴(yán)選放心購(gòu)”領(lǐng)域著重發(fā)力，推動(dòng)“4+N”標(biāo)準(zhǔn)升級(jí)，推出“低價(jià)無(wú)憂、服務(wù)無(wú)憂、運(yùn)費(fèi)無(wú)憂、退貨無(wú)憂”等服務(wù)，并鼓勵(lì)商家建立各具特色的體現(xiàn)自有優(yōu)勢(shì)的N條運(yùn)營(yíng)服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)。
這4重標(biāo)準(zhǔn)有多硬核?即“真快樂(lè)”保證用戶購(gòu)買的商品享受低價(jià)優(yōu)惠，如高于商品實(shí)際價(jià)格，可聯(lián)系店鋪商家補(bǔ)差價(jià);同時(shí)保證客服30s回復(fù)，1小時(shí)內(nèi)生成解決方案;全品類零配送費(fèi)、零元起送;除特殊商品外不支持退貨外，其它商品可實(shí)現(xiàn)七天無(wú)理由退換貨。
也就是說(shuō)，在平臺(tái)的嚴(yán)選機(jī)制下，“真快樂(lè)”連同商家以高質(zhì)低價(jià)商品、無(wú)憂服務(wù)回饋消費(fèi)者，同時(shí)配合“真快樂(lè)”在運(yùn)營(yíng)推廣、大數(shù)據(jù)分析、物流配送等方面的獨(dú)有的優(yōu)勢(shì)，集聚客流，提升銷售轉(zhuǎn)化。也正是基于這樣的諸多優(yōu)勢(shì)，吸引越來(lái)越多的廠商選擇“真快樂(lè)”作為線上渠道的合作伙伴，甚至雙方共同策劃線上線下?tīng)I(yíng)銷活動(dòng)，再依靠營(yíng)銷活動(dòng)反哺，對(duì)銷量、口碑、品牌形象的提升起到助推作用，逐漸在雙方之間形成一種良性循環(huán)，打造“真快樂(lè)”新零售生態(tài)平臺(tái)。
在“真快樂(lè)”新零售生態(tài)平臺(tái)的作用下，實(shí)現(xiàn)了平臺(tái)與合作伙伴、消費(fèi)者三者的愉快玩耍。相信在“真快樂(lè)”嚴(yán)選商家的持續(xù)發(fā)酵下，會(huì)有越來(lái)越多的合作伙伴投入到“真快樂(lè)”的懷抱中，為消費(fèi)者帶來(lái)更多的選擇、更好的體驗(yàn)!
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