辛有志:和用戶更像是朋友關(guān)系,絕非純粹的銷售與消費(fèi)者

術(shù)業(yè)有專攻,于古人或今人而言都如是。每個(gè)人都有自己擅長(zhǎng)的領(lǐng)域,就如辛選集團(tuán)創(chuàng)始人辛有志一樣,深耕供應(yīng)鏈,專長(zhǎng)于直播電商,在創(chuàng)立辛選集團(tuán)之后,總是力求將極致性價(jià)比好物送到消費(fèi)者面前。

辛有志:和用戶更像是朋友關(guān)系,絕非純粹的銷售與消費(fèi)者

不過,在辛有志眼中,他與消費(fèi)者的關(guān)系又并非只是銷售和顧客的關(guān)系。在一次采訪中,辛有志表示,直播間里的用戶都非常善良,很多時(shí)候,他用自己的專業(yè)向用戶講解產(chǎn)品,用戶們都非常能接受。與此同時(shí),用戶們也總能給他提供建議,建議他怎樣做會(huì)更好。

大概就是因?yàn)槎梅窒恚稚朴趦A聽,所以辛有志在攜手辛選集團(tuán)一同發(fā)展的過程中才會(huì)越來越受歡迎。

為了用自己的專業(yè)普惠更多人,辛有志也在選品和供應(yīng)鏈方面苦下功夫。據(jù)了解,為了讓消費(fèi)者能用上放心好物,辛有志組建了千人規(guī)模的選品和品控團(tuán)隊(duì),從資質(zhì)審查、工廠審核、樣品檢測(cè)等6大節(jié)點(diǎn)來嚴(yán)格控制產(chǎn)品質(zhì)量。并且,為了能更加客觀、專業(yè)的選品,辛有志還成立了質(zhì)量專家委員會(huì)、質(zhì)量監(jiān)督委員會(huì),引入第三方檢測(cè)機(jī)制,并邀請(qǐng)用戶參與監(jiān)督,力求用客觀公正的態(tài)度嚴(yán)格篩選出高品質(zhì)好物。

辛有志:和用戶更像是朋友關(guān)系,絕非純粹的銷售與消費(fèi)者

當(dāng)然,高品質(zhì)好物挑選出來后,把控產(chǎn)品的價(jià)格也很關(guān)鍵。辛有志的做法是盡量縮短商品的流通流程,從而大幅度降低邊際成本。具體來說,辛有志將一手供應(yīng)鏈開放給消費(fèi)者,并從成本核算出發(fā),深入商品的源頭廠商、基地,死磕性價(jià)比,從而讓低價(jià)好物直面消費(fèi)者。

所以,有業(yè)內(nèi)人士形容辛有志與用戶之間的關(guān)系,總會(huì)用互惠互利來形容。期待未來,辛有志能不忘初心,繼續(xù)以這樣的方式普惠用戶,做用戶的朋友。

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