12月14日，京東與vivo宣布簽署戰(zhàn)略合作協(xié)議，雙方戰(zhàn)略合作進一步升級。未來3年內(nèi)，京東與vivo將圍繞差異化產(chǎn)品、服務(wù)創(chuàng)新、營銷、全渠道、用戶運營等進行深度合作，力爭在2023年實現(xiàn)一二線核心城市在全渠道、產(chǎn)品和服務(wù)三大方面進行全面升級，優(yōu)勢互補，共創(chuàng)共贏，推動vivo手機銷量快速增長。京東集團高級副總裁、3C家電事業(yè)群總裁姚彥中，京東通訊事業(yè)部總經(jīng)理潘海帆，vivo創(chuàng)始人、總裁兼首席執(zhí)行官沈煒，iQOO全球總裁程剛等出席簽約儀式。
左：vivo高級副總裁、首席營銷官倪旭東 右：京東通訊事業(yè)部總經(jīng)理潘海帆
2021年，國內(nèi)手機市場迎來新的變局，vivo不僅連續(xù)三個季度拿下第一，而且持續(xù)推進高端市場戰(zhàn)略，憑借X系列的出色表現(xiàn)占據(jù)領(lǐng)先地位。今年京東11.11期間，vivo開門紅1小時成交額超去年開門紅全天;11月10日晚8點開場4小時，vivo銷量超去年11月11日全天2倍。作為vivo的戰(zhàn)略合作伙伴，京東與vivo簽署2022第一份戰(zhàn)略合作協(xié)議后，將在差異化產(chǎn)品、服務(wù)、營銷方面展開更深層次的戰(zhàn)略合作，助推品牌高質(zhì)量增長。
差異化產(chǎn)品方面，京東將提供眾多資源支持，消費者可以在京東更便捷地購買vivo稀缺爆款，以及C2M定制化產(chǎn)品和京東專屬單品，享受極致的手機煥新體驗。服務(wù)方面，京東將從用戶需求出發(fā)，共建包含售前、售中、售后購物全鏈路的vivo京東服務(wù)體系，并打造具備品牌特色的定制化服務(wù)，進一步提升消費者的服務(wù)體驗。營銷方面，京東將為vivo產(chǎn)品提供全生命周期流量扶持，并提供新品和差異化產(chǎn)品營銷支持。不僅如此，雙方還將進行綜藝及IP合作共建，提升vivo品牌和產(chǎn)品的知名度和美譽度。用戶運營方面，雙方將逐步沉淀并迭運營方法論，以營銷共建、用戶溝通等方式為用戶創(chuàng)造新的價值，同時用優(yōu)惠權(quán)益等方式充分激活存量用戶。
值得一提的是，京東與vivo還將加大全渠道業(yè)務(wù)的合作力度。2021年，雙方攜手扎實、有效推進全渠道零售戰(zhàn)略，取得卓有成效的結(jié)果。vivo不僅在京東之家設(shè)立品牌專柜，還與京東之家展開供應(yīng)鏈路、粉絲社群等方面的合作。此外，圍繞政企業(yè)務(wù)，vivo基于京東的政企授權(quán)，就企業(yè)級客戶及行業(yè)定制客戶展開積極的探索。未來，雙方將在即時消費、行業(yè)客戶展開更緊密的合作。
一直以來，京東與vivo始終保持著密切的戰(zhàn)略合作關(guān)系，vivo發(fā)售的全部5G手機均選擇在京東首發(fā)。未來，隨著消費升級的加速，京東將與vivo繼續(xù)深入合作，在滿足消費者的手機煥新需求的同時，引領(lǐng)中國手機市場健康穩(wěn)定發(fā)展。
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