隨著新消費(fèi)人群的崛起，KK集團(tuán)作為服務(wù)于Z世代人群的潮流零售企業(yè)，其深受年輕人的喜愛(ài)。經(jīng)緯中國(guó)合伙人肖敏就曾稱贊過(guò)：“在新零售這個(gè)賽道，KK集團(tuán)展現(xiàn)出來(lái)的品牌創(chuàng)新能力、選品、供應(yīng)鏈能力、開(kāi)店以及運(yùn)營(yíng)能力都非常出眾。”
在KK集團(tuán)最近的發(fā)展中，也可以看出公司出色的創(chuàng)新力。新消費(fèi)品牌們都知道拿下年輕人就能拿到勝利，而KK集團(tuán)知道如何拿下年輕人。無(wú)論在場(chǎng)景打造方面還是在商品選擇、服務(wù)方式等方面，KK集團(tuán)都做到了讓年輕人更喜歡。
無(wú)打擾服務(wù)模式
首先在消費(fèi)者端，KK集團(tuán)不僅用美學(xué)+科技、一步一打卡的社交因子吸引消費(fèi)者外，還提供了年輕人喜歡的“無(wú)打擾服務(wù)”。傳統(tǒng)的賣場(chǎng)中經(jīng)常能看見(jiàn)品牌派促銷人員進(jìn)店，“強(qiáng)行”提供各種導(dǎo)購(gòu)服務(wù)，讓年輕人買個(gè)東西都“社恐”。針對(duì)年輕消費(fèi)者習(xí)慣自主消費(fèi)的特點(diǎn)，KK集團(tuán)選擇踐行無(wú)打擾服務(wù)，讓年輕消費(fèi)者能夠更自主地進(jìn)行購(gòu)買決策，從而增強(qiáng)他們的沉浸式逛店體驗(yàn)。
在KK集團(tuán)創(chuàng)始人吳悅寧看來(lái)，沒(méi)有導(dǎo)購(gòu)?fù)其N的情況下，產(chǎn)品賣得好才是真的好。“好的產(chǎn)品會(huì)講話，消費(fèi)者喜歡產(chǎn)品自然會(huì)買單，要是不喜歡，服務(wù)再好也沒(méi)用。”
“網(wǎng)紅”產(chǎn)品帶流量
其次，KK集團(tuán)對(duì)于流量保持著“人間清醒”，它知道網(wǎng)紅、設(shè)計(jì)等帶來(lái)的流量并不足以覆蓋成本，顧客唯一買單的還是產(chǎn)品。
所以在供應(yīng)鏈端，KKV采用長(zhǎng)期現(xiàn)金直采，不再向供應(yīng)商收取包括進(jìn)場(chǎng)費(fèi)、節(jié)慶費(fèi)、促銷費(fèi)、上架費(fèi)等多種費(fèi)用。這樣既縮短了賬期，讓品牌們有更充裕的資金流去進(jìn)行下一輪的研發(fā)，而且對(duì)供應(yīng)商來(lái)說(shuō)，其產(chǎn)品只要通過(guò)KKV的內(nèi)部選品機(jī)制，就能站上城市購(gòu)物中心的C位，良好的產(chǎn)品機(jī)制，“倒逼”供應(yīng)商們?nèi)パ邪l(fā)更適合消費(fèi)者的產(chǎn)品，也讓KK集團(tuán)能吸納更多年輕人喜歡的好產(chǎn)品，形成良性循環(huán)。
目前，KK集團(tuán)對(duì)傳統(tǒng)運(yùn)營(yíng)模式的升級(jí)，以及其對(duì)潮流零售的個(gè)性化、多樣化理解，打造出了屬于自己完整而符合新消費(fèi)群體需求的新模式，不僅營(yíng)造了高效的購(gòu)物場(chǎng)景，并且能夠持續(xù)迭代店型、拓展領(lǐng)域。
面對(duì)近3億之多的Z世代人群，KK集團(tuán)聯(lián)合著數(shù)萬(wàn)個(gè)年輕人喜歡的新消費(fèi)品牌，重構(gòu)“人貨場(chǎng)”模式，相信未來(lái)的KK集團(tuán)一定能為消費(fèi)者提供更多優(yōu)質(zhì)的產(chǎn)品和全新的理念。
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