曾經(jīng)有人說(shuō)過(guò)，消費(fèi)者和企業(yè)是天然的“對(duì)立關(guān)系”，兩者之間更多是依靠利益維持。企業(yè)需要消費(fèi)者的支持，以獲得發(fā)展;消費(fèi)者需要有優(yōu)質(zhì)企業(yè)，為自己提供需要的商品和服務(wù)。那么，這個(gè)說(shuō)法到底對(duì)不對(duì)呢?在辛選創(chuàng)始人辛巴眼里顯然是不對(duì)的。
辛巴經(jīng)常在公開(kāi)場(chǎng)合表示，是辛選用戶給予了他一切，沒(méi)有辛選用戶就沒(méi)有今天的他。并且，辛巴還強(qiáng)調(diào)過(guò)多次，為了感恩辛選用戶他必須做好大家的“眼睛”，幫用戶挖掘更多極致性價(jià)比好物。
這是辛巴將用戶當(dāng)成自己人的表現(xiàn)之一。除此之外，辛巴在直播時(shí)的言行舉止，也能讓大家看出他將用戶當(dāng)成朋友和家人?？催^(guò)辛巴直播的人都知道，辛巴直播時(shí)并不會(huì)一味推薦商品，而是在介紹的同時(shí)自己當(dāng)場(chǎng)體驗(yàn)，并將真實(shí)體驗(yàn)事無(wú)巨細(xì)地分享出來(lái)。辛巴會(huì)告訴大家，只購(gòu)買自己需要的商品，不要沖動(dòng)消費(fèi)。
同時(shí)，辛巴還會(huì)在帶貨時(shí)和大家暢談自己的生活感悟、真實(shí)經(jīng)歷，以及一些應(yīng)對(duì)各種事情的方式方法。有時(shí)候，辛選用戶還會(huì)將自己的心事告訴辛巴，辛巴也會(huì)適時(shí)給予用戶安慰和幫助。
值得一提的是，前些日子辛巴因?yàn)檫^(guò)度勞累生病，還有不少辛選用戶不停在辛選旗下主播的直播間打問(wèn)辛巴的身體情況，關(guān)心之情溢于言表，令人感動(dòng)。種種跡象表明，辛巴與辛選用戶的關(guān)系，早已不再是單純的主播與消費(fèi)者，他們之間更像家人、朋友。
而這種良性的相處模式，也在無(wú)形中讓辛巴和辛選用戶雙向獲益。
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