近年來,信息科技飛速發(fā)展,在為消費(fèi)者提供便捷式服務(wù)的同時(shí),也催生了諸如電信詐騙之類的信息安全問題。層出不窮的詐騙手段給社會(huì)誠信帶來了巨大挑戰(zhàn),群眾在接到陌生號(hào)碼來電時(shí),普遍會(huì)有猶疑情緒,這大大影響了人們的正常生活。
為切實(shí)解決上述問題,讓群眾可以放心安心地接聽服務(wù)電話。近日,曹操出行正式將司乘聯(lián)系號(hào)碼統(tǒng)一外顯為“95129”,即當(dāng)用戶接聽來自司機(jī)的電話時(shí),手機(jī)端會(huì)統(tǒng)一顯示為“95129”,以便用戶快速作出區(qū)分。“司乘隱私問題一直是我們關(guān)注的重點(diǎn),此次統(tǒng)一號(hào)碼一方面是為了將我們的電話與詐騙電話顯著區(qū)別開來,降低用戶拒接率,提高服務(wù)品質(zhì),另一方面也是為了進(jìn)一步升級(jí)安全防護(hù)屏障,切實(shí)有效地保護(hù)每一位用戶的隱私。“曹操出行相關(guān)負(fù)責(zé)人表示。不僅如此,在訂單綁定虛擬號(hào)有效期內(nèi),乘客無論是直接撥打95129,還是通過通話記錄回?fù)?都可以直接聯(lián)系到所屬司機(jī),免去了重復(fù)輸入長(zhǎng)串虛擬號(hào)碼的繁瑣操作,在便利性上也有很大提升。
據(jù)悉,“95“開頭的全國(guó)統(tǒng)一號(hào)碼為國(guó)家工業(yè)和信息化部所有,數(shù)量不到1000個(gè),是國(guó)內(nèi)稀缺資源。而95129司乘聯(lián)系外顯號(hào)碼的統(tǒng)一,有效規(guī)避了采用中間號(hào)服務(wù)可能被攔截的風(fēng)險(xiǎn),避免了陌生電話被惡意標(biāo)記等情況的發(fā)生,信息服務(wù)的安全性有了充分保障。
此外,據(jù)極光發(fā)布的《2021年Q3移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)行業(yè)數(shù)據(jù)研究報(bào)告》顯示,截止到三季度末,曹操出行MAU已達(dá)1101.5萬,在腰部網(wǎng)約車平臺(tái)中位列第一。不斷加碼隱私保護(hù)舉措,切實(shí)維護(hù)千萬用戶的個(gè)人信息安全,是曹操出行義不容辭的責(zé)任。此次司乘聯(lián)系外顯號(hào)碼的統(tǒng)一,便是曹操出行踐行信息安全防護(hù)責(zé)任的一次有力嘗試。
“未來,我們將持續(xù)關(guān)注信息安全問題,積極優(yōu)化各項(xiàng)司乘服務(wù),將用戶體驗(yàn)作為我們提升服務(wù)質(zhì)量的重要指標(biāo),最大限度保護(hù)用戶,最大限度便利用戶,讓每一位用戶都能安全出行、安心出行。”曹操出行相關(guān)負(fù)責(zé)人說道。
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