招聯(lián)金融推動(dòng)科技持續(xù)增量 從根源杜絕違法亂紀(jì)現(xiàn)象

手機(jī)支付讓人們對(duì)消費(fèi)的敏感度越來越低,不少人表示,曾經(jīng)沉甸甸拿在手里的現(xiàn)金,在手機(jī)上不過幾位數(shù)字,消費(fèi)起來非常容易失控,沒有節(jié)制,部分群體還養(yǎng)成了超前消費(fèi)的不良習(xí)慣,通過借貸為自己的超前消費(fèi)買單也是常有的事。但是,借貸平臺(tái)五花八門,一不小心就掉進(jìn)了騙子的圈套,作為消費(fèi)金融頭部企業(yè),招聯(lián)金融加強(qiáng)服務(wù)管理,優(yōu)化技術(shù)系統(tǒng),讓詐騙分子無(wú)機(jī)可乘。

招聯(lián)金融深知科技創(chuàng)新對(duì)企業(yè)發(fā)展的重要性,堅(jiān)持不斷研發(fā)新型服務(wù),吸納科技的力量。招聯(lián)金融與中山大學(xué)共同成立研究中心,圍繞人工智能、大數(shù)據(jù)、區(qū)塊鏈、機(jī)器學(xué)習(xí)以及反詐騙等領(lǐng)域進(jìn)行技術(shù)的研究與攻克。招聯(lián)金融和武漢共同打造的研發(fā)中心也開始運(yùn)行,標(biāo)志著招聯(lián)金融在金融領(lǐng)域的進(jìn)一步嘗試。

截至目前,招聯(lián)金融正式運(yùn)行的有3+N虛擬職場(chǎng)項(xiàng)目、輕量級(jí)分布式呼叫系統(tǒng)及智能質(zhì)檢、差異化業(yè)務(wù)策略等先進(jìn)服務(wù)。3+N虛擬職場(chǎng)項(xiàng)目是招聯(lián)金融在2020年期間,為解決1500多名客服的就業(yè)問題開創(chuàng)的全新業(yè)務(wù),一鍵拉起社會(huì)群體與金融平臺(tái)的紐帶。

自研輕量級(jí)分布式呼叫系統(tǒng)及智能質(zhì)檢,支持每月300萬(wàn)人工+AI智能外呼,質(zhì)檢效率提升4000%,既能高效開展服務(wù)作業(yè),也能有效保障服務(wù)質(zhì)量。此外,招聯(lián)金融通過端到端的安全防護(hù)體系,有效防止數(shù)據(jù)泄密或丟失,實(shí)現(xiàn)全年0信息安全事故,保障公司100%業(yè)務(wù)連續(xù)性。

為加強(qiáng)科技對(duì)企業(yè)的持續(xù)推動(dòng)力,差異化業(yè)務(wù)策略將用戶進(jìn)行有效分類,通過對(duì)聯(lián)系時(shí)間、聯(lián)系方式和交流話術(shù)的事前決策,有效地提高了接通率和交互深度,避免了無(wú)效撥打和重復(fù)撥打,達(dá)到了催收效果與客戶體驗(yàn)的雙贏。

不僅如此,招聯(lián)金融將AI技術(shù)覆蓋全平臺(tái),通過技術(shù)與業(yè)務(wù)的持續(xù)創(chuàng)新,對(duì)公司的催收業(yè)務(wù)進(jìn)行數(shù)智化升級(jí),為信貸風(fēng)險(xiǎn)管理把好最后一關(guān),助力化解金融風(fēng)險(xiǎn),支持提升風(fēng)險(xiǎn)資產(chǎn)處置效率,促進(jìn)經(jīng)濟(jì)金融良性循環(huán)。

招聯(lián)金融通過技術(shù)升級(jí),從根源上杜絕金融風(fēng)險(xiǎn),杜絕不法分子違法亂紀(jì)的現(xiàn)象,一系列的先進(jìn)舉措為用戶提供正面支持,凡是使用招聯(lián)金融的用戶都會(huì)體驗(yàn)到平等、安全、及時(shí)、透明的服務(wù)。

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