MaaS是英文“Mobility as a Service”的縮寫(xiě)，意指“出行即服務(wù)”，是指將地鐵、公交、出租車(chē)、網(wǎng)約車(chē)、共享單車(chē)等多種交通方式集成在一個(gè)服務(wù)平臺(tái)，為用戶提供多交通方式路線規(guī)劃、預(yù)訂和支付的新型交通服務(wù)模式。
由于MaaS平臺(tái)能夠融合多種交通出行工具、提供一站式出行方案，從而大大提升用戶的出行效率和體驗(yàn)，并培育用戶選擇公共交通出行方式的習(xí)慣，故八年前在赫爾辛基召開(kāi)的歐洲智能交通系統(tǒng)大會(huì)上首次被提出后，在碳中和以及用戶對(duì)出行服務(wù)體驗(yàn)需求日益提升的大背景下，迅速得到行業(yè)熱捧。
如今，MaaS模式已在歐美市場(chǎng)遍地開(kāi)花，其中歐洲MaaS聯(lián)盟更是早在2017年就已發(fā)布了《MaaS白皮書(shū)》，大眾和寶馬等主機(jī)廠也曾先后入局。在中國(guó)，MaaS亦處于方興未艾的上升階段，政府早在《“十三五”現(xiàn)代綜合交通運(yùn)輸體系發(fā)展規(guī)劃》中，就明確要加快實(shí)現(xiàn)運(yùn)輸服務(wù)一體化進(jìn)程的戰(zhàn)略目標(biāo)，制定提升綜合運(yùn)輸服務(wù)的行動(dòng)計(jì)劃。當(dāng)前，MaaS依然是各地政府“十四五”交通規(guī)劃中的熱詞。
政策和需求背后，是巨大的市場(chǎng)空間，根據(jù)權(quán)威機(jī)構(gòu)Mordor Intelligence的數(shù)據(jù)分析，從2020年到2026年，MaaS市場(chǎng)規(guī)模將保持30%以上的復(fù)合增長(zhǎng)率。另?yè)?jù)美國(guó)麥肯錫預(yù)估，2030年全球MaaS產(chǎn)值將達(dá)到1萬(wàn)億美元。
當(dāng)前，交通智慧化升級(jí)的浪潮正在涌來(lái)，隨著交通基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)和數(shù)字化進(jìn)程的加快，多種交通運(yùn)輸方式相互統(tǒng)籌融合的全新趨勢(shì)。無(wú)論是從政策扶持、社會(huì)價(jià)值、業(yè)務(wù)需求還是市場(chǎng)前景等哪個(gè)層面來(lái)看，MaaS平臺(tái)都成為行業(yè)參與者們競(jìng)相追捧的對(duì)象。
以中國(guó)市場(chǎng)為例，互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)、地圖運(yùn)營(yíng)商、滴滴和美團(tuán)等網(wǎng)約車(chē)企業(yè)、攜程等OTA平臺(tái)、諸多汽車(chē)主機(jī)廠以及政府主導(dǎo)的出行平臺(tái)等均在探索更高效的MaaS平臺(tái)模式。
騰訊作為一家鏈接多端的生態(tài)型互聯(lián)網(wǎng)科技企業(yè)，也一直探索多種出行方式的高效融合，為用戶提供一站式的出行服務(wù)和最優(yōu)的路徑規(guī)劃。從2017年上線以來(lái)，騰訊乘車(chē)碼現(xiàn)已覆蓋北京、深圳、上海、廈門(mén)、寧波、濟(jì)南、昆明、東莞等180多個(gè)城市，支持BRT、公交、地鐵、索道、輪渡等智慧交通移動(dòng)支付場(chǎng)景，目前乘車(chē)碼用戶數(shù)已超過(guò)2億。
騰訊地圖也打造了綠色出行公交門(mén)戶，包括騰訊地圖乘車(chē)碼、實(shí)時(shí)公交小程序。同時(shí)，騰訊基于微信小程序打造的MaaS平臺(tái)“騰訊出行服務(wù)小程序”，可以幫助用戶實(shí)現(xiàn)一個(gè)ID串聯(lián)公交、自駕和共享出行等多種場(chǎng)景，目前已連接300多家生態(tài)服務(wù)伙伴，累計(jì)服務(wù)4億用戶，月活超過(guò)7000萬(wàn)。此外，基于大出行生態(tài)，根據(jù)廈門(mén)和重慶等多個(gè)城市的交通特點(diǎn)，騰訊已針對(duì)性幫助當(dāng)?shù)卮蛟炝薓aaS平臺(tái)，從而為當(dāng)?shù)赜脩籼峁└孢m、快捷、綠色的出行服務(wù)體驗(yàn)。
當(dāng)前，MaaS模式依舊處于快車(chē)道，待其發(fā)展成熟后，會(huì)在緩解交通擁堵、節(jié)能減排、環(huán)境保護(hù)等領(lǐng)域做出巨大貢獻(xiàn)。為進(jìn)一步了解出行者對(duì)MaaS的使用意愿、使用需求，我們聯(lián)合生態(tài)合作伙伴組織了本次MaaS使用意愿調(diào)查。
您的寶貴建議將用于梳理現(xiàn)階段MaaS平臺(tái)建立與運(yùn)營(yíng)的機(jī)遇和挑戰(zhàn)，為進(jìn)一步提升出行體驗(yàn)提供支撐。問(wèn)卷調(diào)查結(jié)果僅用于科研工作，您的答案將會(huì)匿名，您的個(gè)人信息會(huì)被保密。
調(diào)查問(wèn)卷鏈接：https://maassurvey.wjx.cn/vj/YAGezHe.aspx
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