新一輪科技革命和產(chǎn)業(yè)變革方興未艾，帶動了數(shù)字技術(shù)高速發(fā)展，以大數(shù)據(jù)、人工智能(AI)、混合云、物聯(lián)網(wǎng)、5G、區(qū)塊鏈等為代表的技術(shù)為數(shù)字科技的全面商業(yè)化應用落地和企業(yè)的數(shù)智化升級提供了可能。近日，國內(nèi)人力資源數(shù)字化服務商金柚網(wǎng)與復旦大學達成合作，雙方將在情感計算和計算機視覺領(lǐng)域等方面展開深入研究和探索。
據(jù)了解，此次合作主要聚焦于情感計算方面的聯(lián)合研究，將通過綜合語音、自然語言處理等技術(shù)，依據(jù)對相關(guān)人員的微表情、心率、語音、語速和語調(diào)等信息進行多模態(tài)綜合分析。
近年來，疫情加速了各行各業(yè)業(yè)務線上化程度的提升，同時，計算機視覺、自然語言處理、知識圖譜等人工智能技術(shù)應用大量落地。在人力資源領(lǐng)域，雖然人才畫像、人崗匹配和崗位圖譜等智能技術(shù)已廣泛應用于各產(chǎn)品中，但在實際應用中，效果還有待改善，AI在人力資源實際業(yè)務場景中的應用仍有較大的提升和創(chuàng)新空間。
“此次與復旦大學在AI方面的合作研究，有助于強化金柚網(wǎng)HR SaaS的 AI能力。加之與騰訊企點共同打造的HR SSC bot，金柚網(wǎng)將進一步打造智能化的人力資源數(shù)字化服務閉環(huán)。”金柚網(wǎng)CTO鄔學寧表示。憑借著金柚網(wǎng)85000多家客戶的服務經(jīng)驗和數(shù)據(jù)沉淀，同時依托與復旦大學在情感計算上的研究性合作，AI賦能下的金柚網(wǎng)HR SaaS服務充滿想象。
據(jù)透露，在研究中，金柚網(wǎng)還將以員工體驗、賦能員工和管理者為目標，進一步促進金柚網(wǎng)構(gòu)建HR SaaS產(chǎn)品矩陣的智能化和服務效果的升級。當前由技術(shù)和效率驅(qū)動的產(chǎn)品經(jīng)濟正逐漸轉(zhuǎn)型為由需求牽引的體驗經(jīng)濟，傳統(tǒng)商業(yè)原本清晰的邊界在消失，人與組織之間的互動協(xié)作方式正在隨之改變，這要求企業(yè)圍繞產(chǎn)業(yè)數(shù)智化轉(zhuǎn)型提高全要素生產(chǎn)率，優(yōu)化資源配置，在經(jīng)營管理上同步創(chuàng)新與變革。
因此，員工作為企業(yè)最重要的資源，如何與數(shù)字技術(shù)協(xié)同工作是值得HR思考的問題。金柚網(wǎng)認為企業(yè)未來的人力資源管理將逐漸轉(zhuǎn)向賦能，從自上而下的金字塔形管理結(jié)構(gòu)將轉(zhuǎn)變?yōu)樽韵露系牡菇鹱炙馁x能型結(jié)構(gòu)。管理者以“員工”為中心，注重員工工作體驗，關(guān)注員工個人成長和價值實現(xiàn)，員工服務貫穿從員工吸引到離職后的全生命周期;備受關(guān)懷的員工將被激發(fā)出更多自驅(qū)力，為企業(yè)創(chuàng)造更多價值，同時也得到更多的成長，和企業(yè)一起合作共贏。
作為人力資源行業(yè)內(nèi)頗具代表性的科技創(chuàng)新之舉，此次合作雙方將充分發(fā)揮各自優(yōu)勢，促進各自在科技領(lǐng)域、HR服務創(chuàng)新方面的融合和發(fā)展。在當前人力資源服務業(yè)由“數(shù)量和規(guī)模”擴張向“高質(zhì)量和效益”提升轉(zhuǎn)變的時期，通過AI賦能人力資源服務的全鏈條服務效率和準確率，可以更好地推動企業(yè)數(shù)字化、網(wǎng)絡化和智能化轉(zhuǎn)型，更能反向助推人工智能技術(shù)自身的迭代和進步。
此次雙方攜手，既順應了企業(yè)數(shù)智化轉(zhuǎn)型的時代大勢，響應了國家“十四五”數(shù)字經(jīng)濟發(fā)展規(guī)劃的及時號召，也為人力資源行業(yè)實現(xiàn)了新年“開門紅”，為行業(yè)內(nèi)更多企業(yè)和主體創(chuàng)新提供了有益示范，集眾智、聚眾力，引領(lǐng)融通創(chuàng)新，共同推動“科技創(chuàng)新”加速。
未來，金柚網(wǎng)將繼續(xù)在人力資源數(shù)字化領(lǐng)域夯實技術(shù)研發(fā)能力，更加豐富、完善HR服務產(chǎn)品矩陣，以技術(shù)創(chuàng)新驅(qū)動人力資源服務智能化，肩負起科技強企的擔當和責任，為更多企業(yè)提供更優(yōu)質(zhì)的解決方案和服務。
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