新一輪科技革命和產(chǎn)業(yè)變革方興未艾，帶動(dòng)了數(shù)字技術(shù)高速發(fā)展，以大數(shù)據(jù)、人工智能(AI)、混合云、物聯(lián)網(wǎng)、5G、區(qū)塊鏈等為代表的技術(shù)為數(shù)字科技的全面商業(yè)化應(yīng)用落地和企業(yè)的數(shù)智化升級(jí)提供了可能。近日，國(guó)內(nèi)人力資源數(shù)字化服務(wù)商金柚網(wǎng)與復(fù)旦大學(xué)達(dá)成合作，雙方將在情感計(jì)算和計(jì)算機(jī)視覺(jué)領(lǐng)域等方面展開(kāi)深入研究和探索。
據(jù)了解，此次合作主要聚焦于情感計(jì)算方面的聯(lián)合研究，將通過(guò)綜合語(yǔ)音、自然語(yǔ)言處理等技術(shù)，依據(jù)對(duì)相關(guān)人員的微表情、心率、語(yǔ)音、語(yǔ)速和語(yǔ)調(diào)等信息進(jìn)行多模態(tài)綜合分析。
近年來(lái)，疫情加速了各行各業(yè)業(yè)務(wù)線上化程度的提升，同時(shí)，計(jì)算機(jī)視覺(jué)、自然語(yǔ)言處理、知識(shí)圖譜等人工智能技術(shù)應(yīng)用大量落地。在人力資源領(lǐng)域，雖然人才畫(huà)像、人崗匹配和崗位圖譜等智能技術(shù)已廣泛應(yīng)用于各產(chǎn)品中，但在實(shí)際應(yīng)用中，效果還有待改善，AI在人力資源實(shí)際業(yè)務(wù)場(chǎng)景中的應(yīng)用仍有較大的提升和創(chuàng)新空間。
“此次與復(fù)旦大學(xué)在AI方面的合作研究，有助于強(qiáng)化金柚網(wǎng)HR SaaS的 AI能力。加之與騰訊企點(diǎn)共同打造的HR SSC bot，金柚網(wǎng)將進(jìn)一步打造智能化的人力資源數(shù)字化服務(wù)閉環(huán)。”金柚網(wǎng)CTO鄔學(xué)寧表示。憑借著金柚網(wǎng)85000多家客戶的服務(wù)經(jīng)驗(yàn)和數(shù)據(jù)沉淀，同時(shí)依托與復(fù)旦大學(xué)在情感計(jì)算上的研究性合作，AI賦能下的金柚網(wǎng)HR SaaS服務(wù)充滿想象。
據(jù)透露，在研究中，金柚網(wǎng)還將以員工體驗(yàn)、賦能員工和管理者為目標(biāo)，進(jìn)一步促進(jìn)金柚網(wǎng)構(gòu)建HR SaaS產(chǎn)品矩陣的智能化和服務(wù)效果的升級(jí)。當(dāng)前由技術(shù)和效率驅(qū)動(dòng)的產(chǎn)品經(jīng)濟(jì)正逐漸轉(zhuǎn)型為由需求牽引的體驗(yàn)經(jīng)濟(jì)，傳統(tǒng)商業(yè)原本清晰的邊界在消失，人與組織之間的互動(dòng)協(xié)作方式正在隨之改變，這要求企業(yè)圍繞產(chǎn)業(yè)數(shù)智化轉(zhuǎn)型提高全要素生產(chǎn)率，優(yōu)化資源配置，在經(jīng)營(yíng)管理上同步創(chuàng)新與變革。
因此，員工作為企業(yè)最重要的資源，如何與數(shù)字技術(shù)協(xié)同工作是值得HR思考的問(wèn)題。金柚網(wǎng)認(rèn)為企業(yè)未來(lái)的人力資源管理將逐漸轉(zhuǎn)向賦能，從自上而下的金字塔形管理結(jié)構(gòu)將轉(zhuǎn)變?yōu)樽韵露系牡菇鹱炙馁x能型結(jié)構(gòu)。管理者以“員工”為中心，注重員工工作體驗(yàn)，關(guān)注員工個(gè)人成長(zhǎng)和價(jià)值實(shí)現(xiàn)，員工服務(wù)貫穿從員工吸引到離職后的全生命周期;備受關(guān)懷的員工將被激發(fā)出更多自驅(qū)力，為企業(yè)創(chuàng)造更多價(jià)值，同時(shí)也得到更多的成長(zhǎng)，和企業(yè)一起合作共贏。
作為人力資源行業(yè)內(nèi)頗具代表性的科技創(chuàng)新之舉，此次合作雙方將充分發(fā)揮各自優(yōu)勢(shì)，促進(jìn)各自在科技領(lǐng)域、HR服務(wù)創(chuàng)新方面的融合和發(fā)展。在當(dāng)前人力資源服務(wù)業(yè)由“數(shù)量和規(guī)模”擴(kuò)張向“高質(zhì)量和效益”提升轉(zhuǎn)變的時(shí)期，通過(guò)AI賦能人力資源服務(wù)的全鏈條服務(wù)效率和準(zhǔn)確率，可以更好地推動(dòng)企業(yè)數(shù)字化、網(wǎng)絡(luò)化和智能化轉(zhuǎn)型，更能反向助推人工智能技術(shù)自身的迭代和進(jìn)步。
此次雙方攜手，既順應(yīng)了企業(yè)數(shù)智化轉(zhuǎn)型的時(shí)代大勢(shì)，響應(yīng)了國(guó)家“十四五”數(shù)字經(jīng)濟(jì)發(fā)展規(guī)劃的及時(shí)號(hào)召，也為人力資源行業(yè)實(shí)現(xiàn)了新年“開(kāi)門(mén)紅”，為行業(yè)內(nèi)更多企業(yè)和主體創(chuàng)新提供了有益示范，集眾智、聚眾力，引領(lǐng)融通創(chuàng)新，共同推動(dòng)“科技創(chuàng)新”加速。
未來(lái)，金柚網(wǎng)將繼續(xù)在人力資源數(shù)字化領(lǐng)域夯實(shí)技術(shù)研發(fā)能力，更加豐富、完善HR服務(wù)產(chǎn)品矩陣，以技術(shù)創(chuàng)新驅(qū)動(dòng)人力資源服務(wù)智能化，肩負(fù)起科技強(qiáng)企的擔(dān)當(dāng)和責(zé)任，為更多企業(yè)提供更優(yōu)質(zhì)的解決方案和服務(wù)。
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