這是中國(guó)家居&家電行業(yè)史上具有劃時(shí)代意義的一幕。
2月22日，以“潮向最高”為主題的2022中國(guó)高端電器行業(yè)生態(tài)大會(huì)暨紅星美凱龍電器戰(zhàn)略發(fā)布會(huì)在上海中心J Hotel圓滿舉行。這是中國(guó)電器史上罕見(jiàn)的一幕，來(lái)自海爾智家、艾歐史密斯、方太、老板、海信、AEG等數(shù)十家國(guó)內(nèi)外頭部電器品牌的高層，共謀中國(guó)電器高端化發(fā)展未來(lái)。
(圖：?jiǎn)?dòng)儀式現(xiàn)場(chǎng))
本次大會(huì)上，紅星美凱龍重新定義高端電器新內(nèi)涵，并攜手眾多電器品牌達(dá)成了共創(chuàng)高端電器行業(yè)生態(tài)的共識(shí)。在中國(guó)制造走向高端化的關(guān)鍵期，這是中國(guó)電器行業(yè)的一次重要探索。
有意思的是，大會(huì)舉辦地J Hotel也于活動(dòng)當(dāng)天獲得吉尼斯世界記錄認(rèn)證，擁有全球最高的酒店餐廳。在世界最高處論高端電器，可謂點(diǎn)睛之筆。
300億，紅星美凱龍高端電器小目標(biāo)
會(huì)上，紅星美凱龍家居集團(tuán)執(zhí)行總裁兼大營(yíng)運(yùn)中心總經(jīng)理朱家桂宣布，要在兩年內(nèi)打造100家超過(guò)1萬(wàn)平方米的智能電器生活館。這100家頂配的電器館預(yù)計(jì)將為合作伙伴創(chuàng)造300億元的銷(xiāo)售額。
(圖：紅星美凱龍家居集團(tuán)執(zhí)行總裁兼大營(yíng)運(yùn)中心總經(jīng)理朱家桂)
毫無(wú)疑問(wèn)，紅星美凱龍接下來(lái)的戰(zhàn)略重心，牢牢瞄準(zhǔn)了高端電器賽道。需要注意的是，不同于傳統(tǒng)渠道用“價(jià)格”作為劃分電器產(chǎn)品檔次的唯一標(biāo)準(zhǔn)，紅星美凱龍從產(chǎn)品類(lèi)型、商品展示形式、服務(wù)體驗(yàn)、營(yíng)銷(xiāo)模式等維度進(jìn)行全面梳理，重新定義了真正符合中國(guó)高凈值人群生活方式的高端電器。
“我們將場(chǎng)景化、套系化、系統(tǒng)化作為定義高端電器的三個(gè)關(guān)鍵詞。”朱家桂介紹，場(chǎng)景化指電器產(chǎn)品打破了傳統(tǒng)形式，將電器、家具、家裝模塊化，重塑了體驗(yàn)式消費(fèi)場(chǎng)景;套系化指電器覆蓋了冰箱、洗衣機(jī)、電視機(jī)等全品類(lèi)產(chǎn)品，能夠滿足高端消費(fèi)者的多項(xiàng)需求;系統(tǒng)化則意味著電器可以更好地融入家居環(huán)境中，為消費(fèi)者帶來(lái)前所未有的舒適體驗(yàn)。
人文財(cái)經(jīng)觀察家、秦朔朋友圈發(fā)起人、中國(guó)商業(yè)文明研究中心聯(lián)席主任秦朔在會(huì)上分享了他對(duì)電器“新五化”的觀察與思考，他指出，電器行業(yè)正在發(fā)生五大變化：品質(zhì)化、智能化、生態(tài)化、高端化、全球化。中國(guó)電器的創(chuàng)新時(shí)代已經(jīng)開(kāi)始，中國(guó)的企業(yè)已經(jīng)有足夠的能力變成世界品牌。追夢(mèng)就要站在夢(mèng)想的肩膀上，2022年希望高端電器品牌與紅星美凱龍一起為中國(guó)電器的高端、創(chuàng)新、智能新時(shí)代到來(lái)做出自己的貢獻(xiàn)。
(圖：秦朔先生)
可以看到，在電器行業(yè)整體增速放緩的大環(huán)境下，紅星美凱龍基于對(duì)高端電器的這種新認(rèn)知，通過(guò)大膽的布局，成功地從傳統(tǒng)的電器紅海市場(chǎng)中開(kāi)辟出高端電器的新藍(lán)海，一舉成為增速最高的渠道。如今，高端電器已經(jīng)成為了紅星美凱龍的全新增長(zhǎng)引擎。
海爾智家副總裁、中國(guó)區(qū)總經(jīng)理徐萌表示，海爾智家與紅星美凱龍的戰(zhàn)略合作，源自用戶思維和價(jià)值思維的趨同。今天主流人群的消費(fèi)行為在改變，紅星美凱龍?jiān)谇岸司珳?zhǔn)地抓住了高凈值人群，并且在改變過(guò)去傳統(tǒng)的由政策、價(jià)格、返利驅(qū)動(dòng)的商業(yè)邏輯。”我們希望與紅星美凱龍一起改變行業(yè)，用最高的效率滿足用戶的美好生活，我們?cè)谶@個(gè)過(guò)程中共同放大用戶價(jià)值、分享用戶價(jià)值。”
持續(xù)進(jìn)化，夯實(shí)高端電器第一渠道
紅星美凱龍推出的智能電器生活館，憑借新物種新打法，從店態(tài)、服務(wù)、運(yùn)營(yíng)上對(duì)傳統(tǒng)渠道形成了全方位的絕對(duì)優(yōu)勢(shì)。
紅星美凱龍家居集團(tuán)智能電器事業(yè)部總經(jīng)理許晶表示，2022年開(kāi)始會(huì)更加追求對(duì)于電器品類(lèi)在運(yùn)營(yíng)上的高端操作，目標(biāo)非常明確，要通過(guò)深耕運(yùn)營(yíng)為品牌獲取中國(guó)市場(chǎng)上最優(yōu)質(zhì)的這批客戶，為大家在銷(xiāo)售上實(shí)現(xiàn)“三高”，即高銷(xiāo)售額、高毛利、高附加值。
(圖：紅星美凱龍家居集團(tuán)智能電器事業(yè)部總經(jīng)理許晶)
“我們的策略歸納為八個(gè)字：全域引流，資源整合。”許晶介紹，紅星美凱龍將在100家萬(wàn)方大店里組建200個(gè)跨品類(lèi)聯(lián)盟，把所有上游的前端流量入口牢牢跟店品類(lèi)予以綁定。同時(shí)，要在100個(gè)萬(wàn)方大店里組建100家設(shè)計(jì)師聯(lián)盟，把優(yōu)秀的設(shè)計(jì)師工作室牢牢團(tuán)結(jié)在主題館周?chē)?。其次，還要深耕1000個(gè)高端小區(qū)。此外，還將通過(guò)315、818等造節(jié)營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)，拉動(dòng)萬(wàn)方大店最核心的百家主題館的經(jīng)營(yíng)。
方太集團(tuán)聯(lián)席總裁何東輝在會(huì)上表示，創(chuàng)新是企業(yè)發(fā)展的第一動(dòng)力，特別對(duì)于高端品牌。要把好的產(chǎn)品傳遞給消費(fèi)者，還需要高端的品牌運(yùn)作。抱著共同為消費(fèi)者提供最好的產(chǎn)品、最好的服務(wù)、最好的電器品牌、最好的解決方案的信念，方太希望在2022年跟紅星美凱龍進(jìn)一步加強(qiáng)合作。
據(jù)了解，紅星美凱龍去年5月落地第一個(gè)智能電器生活館，2021年共完成104家智能電器電器館開(kāi)業(yè)，成為“中國(guó)高端電器第一流通渠道”。如此迅猛的發(fā)展速度背后，是中國(guó)高凈值人群對(duì)新式高端電器消費(fèi)服務(wù)的強(qiáng)勁需求在提供有力支撐。
美國(guó)艾歐史密斯集團(tuán)高級(jí)副總裁兼中國(guó)區(qū)總裁邱步強(qiáng)調(diào)了高端電器發(fā)展中創(chuàng)新和誠(chéng)信的重要性。他表示，產(chǎn)品要?jiǎng)?chuàng)新、系統(tǒng)要?jiǎng)?chuàng)新、方法要?jiǎng)?chuàng)新、數(shù)字化也要?jiǎng)?chuàng)新，而服務(wù)高端最重要的是誠(chéng)信經(jīng)營(yíng)。邱步呼吁從業(yè)者們要站在行業(yè)的角度為中國(guó)的智能家居貢獻(xiàn)自己的一份力量，彼此信任，共同發(fā)展。
生態(tài)共振，走向伙伴共贏的高端之路
多年的深耕下，紅星美凱龍已經(jīng)建立起了“一橫多縱”的大家居生態(tài)體系。簡(jiǎn)單而言，“一橫”是指以品類(lèi)為根基的流量生態(tài)，“多縱”則是在主題館體系的流量賦能之下，紅星美凱龍十大品類(lèi)各自衍生出屬于自己的生態(tài)結(jié)構(gòu)。
實(shí)際上，紅星美凱龍的高端電器生活館，就是一個(gè)產(chǎn)業(yè)鏈上下游品牌方和經(jīng)銷(xiāo)商共同構(gòu)筑的高端電器生態(tài)。朱家桂表示，在這個(gè)生態(tài)中，紅星美凱龍負(fù)責(zé)渠道，深度運(yùn)營(yíng)智能電器生活館，成為鏈接商戶和消費(fèi)者的最佳橋梁;品牌商則專(zhuān)注產(chǎn)品研發(fā)和品牌形象的打造，不斷帶來(lái)刷新行業(yè)高度的驚艷產(chǎn)品;經(jīng)銷(xiāo)商側(cè)重于銷(xiāo)售，提供消費(fèi)者最具溫度的服務(wù)體驗(yàn)。
“未來(lái)，我們的高端電器生態(tài)將涵蓋300家智能電器生活館，總經(jīng)營(yíng)面積超過(guò)300萬(wàn)平方米;我們將與200多家來(lái)自全球各地的主流品牌達(dá)成合作，實(shí)現(xiàn)每年600-700億的銷(xiāo)售額，覆蓋1億高端消費(fèi)群體。”朱家桂展望，紅星美凱龍會(huì)不斷升級(jí)優(yōu)化和完善生態(tài)，為伙伴創(chuàng)造更多的價(jià)值。
老板電器副總裁何亞?wèn)|說(shuō)，品牌走向高端需要“肩膀”，紅星美凱龍的加入讓場(chǎng)購(gòu)的用戶教育加速，并加速了用戶對(duì)于新興高端產(chǎn)品的消費(fèi)，給了大家一個(gè)肩膀。他還強(qiáng)調(diào)，電器需要進(jìn)一步細(xì)分歸類(lèi)，比如廚房電器和白電、黑電的發(fā)展就存在一定的差異化。
中國(guó)高端電器的發(fā)展站在了新的起點(diǎn)上，建立一個(gè)可持續(xù)的共贏生態(tài)是各方共同的目標(biāo)。海信集團(tuán)中國(guó)區(qū)副總裁熊飛表示，海信想成為全球化的企業(yè)，必須走向海外，走向全球。紅星美凱龍作為一個(gè)很好的高端渠道，海信積極擁抱。他分享了一個(gè)數(shù)據(jù)，海信旗下品牌在紅星美凱龍的銷(xiāo)售額已經(jīng)突破了10個(gè)億。他認(rèn)為，“我相信我們應(yīng)該在紅星美凱龍賽道上共同進(jìn)步，把紅星美凱龍真正打造成高端電器第一渠道。”
站在國(guó)家高度來(lái)看，外資高端品牌進(jìn)入中國(guó)已經(jīng)常態(tài)化，AEG及伊萊克斯全國(guó)銷(xiāo)售總經(jīng)理李勇指出，中國(guó)自己的電器品牌很多已經(jīng)很強(qiáng)大了，任何一個(gè)品牌進(jìn)到中國(guó)市場(chǎng)都要有一個(gè)清晰的定位，不能蒙騙中國(guó)消費(fèi)者。一個(gè)品牌是不是高端，關(guān)鍵在于能不能向客戶提供額外的增值服務(wù)，這是最重要的生存點(diǎn)。
在本次大會(huì)的晚宴環(huán)節(jié)，紅星美凱龍海陸空三軍最高指揮官的集體亮相成為當(dāng)晚最耐人尋味的一幕。紅星美凱龍家居集團(tuán)總裁兼裝修產(chǎn)業(yè)集團(tuán)CEO謝堅(jiān)、紅星美凱龍家居集團(tuán)執(zhí)行總裁兼互聯(lián)網(wǎng)運(yùn)營(yíng)中心總經(jīng)理陳東輝與朱家桂分別代表紅星美凱龍的家裝、互聯(lián)網(wǎng)、家居三大業(yè)務(wù)板塊，表達(dá)了將發(fā)揮優(yōu)勢(shì)，全力賦能高端電器行業(yè)的決心，共同構(gòu)建高端電器行業(yè)生態(tài)。
隨著中國(guó)經(jīng)濟(jì)的發(fā)展，消費(fèi)升級(jí)的趨勢(shì)愈發(fā)明顯，尤其是在電器領(lǐng)域，越來(lái)越多消費(fèi)者追求高端品質(zhì)、定制化的電器產(chǎn)品，以及圍繞產(chǎn)品的一系列深度服務(wù)。在這樣的市場(chǎng)趨勢(shì)下，紅星美凱龍與眾多頭部電器品牌的合作探索，代表著中國(guó)高端電器的發(fā)展，從過(guò)去的單打獨(dú)斗進(jìn)入了更加共融共創(chuàng)共生行業(yè)生態(tài)的下半場(chǎng)。
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