杭州意豐歌服飾有限公司成立于2001年,創(chuàng)立了伊芙麗、詩凡黎、麥檬等知名品牌,是集服裝品牌研發(fā)、運營、生產(chǎn)、倉儲物流為一體的品牌企業(yè)。伊芙麗作為旗下品牌,以優(yōu)雅、自信、自然的品牌DNA,充分演繹著女性在現(xiàn)代都市中自信、優(yōu)雅、灑脫的華麗篇章。隨著伊芙麗產(chǎn)品的重新定位、品牌營銷的創(chuàng)新轉(zhuǎn)型,其市場布局也在不斷擴大,成為了極具競爭力和美譽度的國民女裝標桿和領(lǐng)軍者。
優(yōu)音通信400電話,提升伊芙麗品牌服務(wù)精準度
隨著伊芙麗品牌數(shù)字化轉(zhuǎn)型,客戶服務(wù)也成為了其打通營銷矩陣“全鏈路”的關(guān)鍵一環(huán)。近日,北京優(yōu)音通信有限公司成功與杭州意豐歌服飾有限公司就400電話服務(wù)達成合作協(xié)議,通過400電話服務(wù),結(jié)合線上客服服務(wù),挖掘有效商機,幫助伊芙麗及時地了解客戶個性化、定制化需求,實現(xiàn)精準營銷。同時根據(jù)伊芙麗的行業(yè)屬性,優(yōu)音通信為其配備了企業(yè)彩鈴、語音信箱、通話錄音等基礎(chǔ)功能,定制升級了企業(yè)總機、電話會議等多項增值服務(wù),滿足其“線上線下相互驅(qū)動”的服務(wù)需求,形成線上線下品牌質(zhì)控一體化,以更完善的業(yè)務(wù)咨詢及客戶服務(wù)管理體系提升其品牌服務(wù)質(zhì)量。
400電話“語音導航”,助推企業(yè)高質(zhì)量發(fā)展
優(yōu)音400電話“來電歡迎詞”在客戶進線等待接通的時間播報伊芙麗的品牌理念,凸顯品牌在行業(yè)不同細分領(lǐng)域的精準定位,迅速與消費者拉近距離。在為消費者提供客戶服務(wù)的同時,根據(jù)伊芙麗的整體運營需求,優(yōu)音通信為其定制了以“語音導航”為核心的通信管理方案,為客戶的來電需求做了精準的劃撥和分流,客戶可根據(jù)語音導航精準快速地找到其想要咨詢的服務(wù),減少客戶服務(wù)等待時間,高效處理,優(yōu)化體驗。客戶撥打400電話通話結(jié)束后,可對服務(wù)進行滿意度評價,企業(yè)可通過分析滿意度調(diào)查后的評價數(shù)據(jù),督管客服服務(wù)質(zhì)量,積極改善客戶體驗,提高客戶粘性,助推企業(yè)高質(zhì)量發(fā)展。
目前,伊芙麗基于優(yōu)音通信建立的企業(yè)通信服務(wù)已遍布其全國一二線1800+的門店,優(yōu)音將持續(xù)跟進其業(yè)務(wù)發(fā)展,提供更優(yōu)質(zhì)的定制化服務(wù),通過客戶的有效挖掘和通信支持,進一步推動伊芙麗品牌的成熟擴大,未來優(yōu)音通信也將不斷升級平臺技術(shù)與服務(wù)實力,為更多領(lǐng)域的企業(yè)用戶提供快捷、穩(wěn)定的一站式通信服務(wù)。攜手伊芙麗,共同前進,在革新求變的道路上,敬請期待我們創(chuàng)造的驚喜!
（免責聲明：本網(wǎng)站內(nèi)容主要來自原創(chuàng)、合作伙伴供稿和第三方自媒體作者投稿，凡在本網(wǎng)站出現(xiàn)的信息，均僅供參考。本網(wǎng)站將盡力確保所提供信息的準確性及可靠性，但不保證有關(guān)資料的準確性及可靠性，讀者在使用前請進一步核實，并對任何自主決定的行為負責。本網(wǎng)站對有關(guān)資料所引致的錯誤、不確或遺漏，概不負任何法律責任。
任何單位或個人認為本網(wǎng)站中的網(wǎng)頁或鏈接內(nèi)容可能涉嫌侵犯其知識產(chǎn)權(quán)或存在不實內(nèi)容時，應(yīng)及時向本網(wǎng)站提出書面權(quán)利通知或不實情況說明，并提供身份證明、權(quán)屬證明及詳細侵權(quán)或不實情況證明。本網(wǎng)站在收到上述法律文件后，將會依法盡快聯(lián)系相關(guān)文章源頭核實，溝通刪除相關(guān)內(nèi)容或斷開相關(guān)鏈接。 ）
