3月18日,華為商城正式迎來了10周年生日。十年礪劍,只爭(zhēng)朝夕,華為商城不斷升級(jí)迭代,在品牌、產(chǎn)品和服務(wù)上尋求突破,持續(xù)為消費(fèi)者提供華為品牌及多元化的鴻蒙智聯(lián)生態(tài)終端產(chǎn)品與高品質(zhì)購(gòu)物體驗(yàn),賦能全場(chǎng)景智慧生活。
歷十載披荊斬棘,構(gòu)建鴻蒙智聯(lián)新生態(tài)
2012年3月18日,華為商城正式上線。在這十年間,華為商城始終堅(jiān)持“以消費(fèi)者為中心”,提供差異化、高品質(zhì)、有溫度的服務(wù)體驗(yàn)。憑借嚴(yán)謹(jǐn)?shù)倪x品策略及完善的服務(wù)體系,圍繞華為消費(fèi)者業(yè)務(wù)提出的“1+8+N“全場(chǎng)景智慧生活戰(zhàn)略不斷演進(jìn),擴(kuò)容創(chuàng)新智慧產(chǎn)品,華為商城實(shí)現(xiàn)快速成長(zhǎng),成為電商領(lǐng)域佼佼者。
回顧華為商城走過的十年,作為華為直接服務(wù)消費(fèi)者的官方陣地,華為商城一直持續(xù)提升服務(wù)與體驗(yàn),實(shí)現(xiàn)了多個(gè)方面的跨越:功能方面從花瓣消費(fèi)上線到會(huì)員積分體系、O2O、拼團(tuán)功能、微信小程序、iOS APP、直播業(yè)務(wù)陸續(xù)構(gòu)建完善;品類上從最初上線時(shí)只有手機(jī)、移動(dòng)寬帶、家庭終端和配件四個(gè)版塊拓展到華為全系列最全面的1+8+N的產(chǎn)品,以及支持鴻蒙生態(tài)的其他品牌的各種生活場(chǎng)景產(chǎn)品;為更好地服務(wù)企事業(yè)單位、個(gè)體工商戶及社會(huì)團(tuán)體用戶,華為商城還開啟了企業(yè)購(gòu)業(yè)務(wù),推出企業(yè)定制服務(wù),助力企業(yè)實(shí)現(xiàn)降本增效。
隨著互聯(lián)網(wǎng)的迅速發(fā)展,華為商城與鴻蒙智聯(lián)生態(tài)深度融合,成為鴻蒙生態(tài)商品的核心銷售陣地。不僅持續(xù)為消費(fèi)者帶來最全面的華為1+8+N終端產(chǎn)品,覆蓋運(yùn)動(dòng)健康、智慧辦公、影音娛樂、智能家居和智慧出行五大場(chǎng)景,還引入了眾多鴻蒙合作伙伴的智慧生活產(chǎn)品,以豐富多元的產(chǎn)品線為消費(fèi)者提供全場(chǎng)景智慧生活的無縫銜接體驗(yàn)。華為商城還打造具有影響力的消費(fèi)類權(quán)威榜單IP鴻蒙智聯(lián)金榜,為消費(fèi)者打造金牌購(gòu)物指南,幫助消費(fèi)者更好地選擇購(gòu)買。
櫛風(fēng)沐雨秉初心,砥礪奮進(jìn)展“鴻”圖
十年而立,向上而生。在筆者看來,華為商城經(jīng)歷了從自營(yíng)商城到華為品牌+鴻蒙智聯(lián)生態(tài)品牌營(yíng)銷陣地的轉(zhuǎn)變。筆者作為華為商城資深用戶,相信未來,華為商城還會(huì)用更精細(xì)化的用戶運(yùn)營(yíng)體系提升消費(fèi)者購(gòu)物體驗(yàn),為用戶繼續(xù)提供更好的用戶體驗(yàn)、更好的產(chǎn)品,成為用戶更信賴的品牌。華為商城將成為華為消費(fèi)者業(yè)務(wù)在新消費(fèi)時(shí)代的高品質(zhì)商城,與HMS、HarmonyOS一起連接硬件生態(tài)與服務(wù)生態(tài),將全場(chǎng)景智慧生活帶入千家萬戶。
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