近年來，電信詐騙手段五花八門，對不少網民的財產安全造成了一定的威脅。為了切實保障用戶的網絡社交安全，Soul作為年輕人的社交元宇宙，在預防監(jiān)控、技術反詐和用戶教育等方面采取了多項具體措施，為營造風清氣正的網絡環(huán)境貢獻了突出力量。
建立嚴密風控機制，多維度保障用戶安全
在風險內容識別方面，Soul采取人工機器雙審核機制，對于頁面中出現“轉賬”“微信”“支付寶”等高危敏感字眼，用戶的對話頁面上就會出現醒目的警示標志。因Soul本身不具備轉賬功能，且用戶在平臺內無法打開任何外部鏈接，為了防范不法分子將用戶引流到其他平臺實施詐騙，Soul通過智能識別聊天消息中含有的明顯導流意向，將自動為接收方屏蔽該消息，只有當用戶通過防詐騙知識答題、充分了解風險后方可解鎖閱讀，并且Soul會在第一時間響應用戶的舉報，實時核查并封鎖涉嫌詐騙的違規(guī)賬號。
除此之外，Soul依托完備的風控體系，利用大數據和人工智能等技術，強化文本、語音、圖像和視頻等媒介的識別能力，并通過自建網圖人像黑庫和詐騙犯文本器模型，為全鏈路風控提供支持，自動對高危賬號進行識別和封鎖。數據顯示，Soul反詐中心2021年全年封號105萬個，每日多維度保障約25萬用戶的網絡安全。
加強防騙安全教育，提升用戶防范意識
除了建立嚴密的風控體系，Soul也高度重視對用戶的安全教育。針對新注冊用戶，Soul會自動推送《星球防騙指南》，以圖文和案例相結合的形式宣傳防詐騙知識。針對日常普通用戶，設置了“Soul反詐中心”防詐騙宣傳與幫助官方賬號，用戶可通過提醒查閱有關“殺豬盤”、“兼職刷單”等常見詐騙形式的詳細介紹，同時定期對違規(guī)賬號進行封禁處罰公示，介紹各類典型詐騙案例，并提供反詐騙咨詢，切實幫助用戶增強自身防范意識。
Soul空間站中星球防詐騙指南
多方聯(lián)合“反詐”，合力強化防范詐騙效果
對待網絡詐騙等違法犯罪行為，Soul始終秉承零容忍的原則，并針對其作為社會問題的特殊性，積極協(xié)調各方力量參與到合力打擊網絡詐騙的隊伍中。由于不法分子無法直接在Soul平臺內行使詐騙，便將潛在目標引流到第三方平臺。基于此，Soul聯(lián)合主流即時通訊平臺等外部力量對黑灰產進行強力整治，有力阻斷了2000+不法分子在平臺之間導流的鏈條，為用戶安全保駕護航。
除此之外，Soul積極加強警企合作，邀請上海“最美反詐宣傳民警”在平臺開設反詐宣傳課堂，以形象生動的案例向用戶科普反詐技巧。同時，Soul還與上海網安合作建立反詐模型，不斷提高打擊力度，有效增強防范治理效果。
作為致力于向Z世代提供正能量的社交平臺，Soul一直高度重視并切實履行平臺的社會責任，為營造安全、溫暖的社區(qū)氛圍而努力。未來，Soul將會繼續(xù)專注綠色平臺建設，與全社會一同推動構建安全清朗的網絡空間，為更多用戶的網絡社交安全提供堅實屏障。
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