近日,受疫情影響,居民日常生活物資需求陡增。為保障民生供應,大型零售商家樂福繃緊防疫保供弦,針對封控小區(qū),推出多款社區(qū)定制的抗疫生鮮保供套餐,幫助社區(qū)工作者節(jié)省為居家隔離的居民買菜送菜上門的精力;同時消費者也可以根據(jù)個性化需求,線上小程序等下單,家樂?？膳渌椭列^(qū)門口,滿足居民生鮮糧油等多種生活需求,為此,家樂福增派人手,調(diào)配運力,以保證供應充足,價格穩(wěn)定,高效、高質(zhì)量為居民提供便利、好省的服務。
(圖:家樂福積極聯(lián)絡各地區(qū)政府街道 切實緩解居民“買菜難”問題)
“家樂福送來的物資真的是解了燃眉之急,果蔬肉蛋什么都有,種類特別全”,家住上海松江區(qū)的居民張女士表示,“我是從居委會那里得到這個信息的,封了這么多天,收到這個抗疫生鮮保供套餐,心里覺得安穩(wěn)多了。”
張女士收到的就是家樂福應對疫情之下居民買菜難問題特別推出的抗疫生鮮保供套餐。目前,根絕需求的不同,家樂福共設置了六種不同的套餐,葷素合理搭配,適用于三口之家2-3天的需求量的三組套餐價格在59.9元到87元不等,另外三組適用于四口之家的套餐價格在77元到118元不等。
關注到因為疫情封閉,部分居民“買菜難”的問題與日常生活物資需求日漸突出。作為物資保障供應的重點企業(yè),家樂福積極與社區(qū)、街道、醫(yī)院以及工廠等單位建立聯(lián)系,收集物資供應需求,并在收到需求后不到24小時,及時將物資就配送到社區(qū)、街道等手中,切實緩解了當?shù)鼐用?ldquo;買菜難”的問題。
(圖:家樂福防疫生鮮供應套餐 選擇多樣,配送有保障)
同樣收到來自家樂福物資投放的還有家住上海浦東張江的崔女士,“這已經(jīng)是我第二次買家樂福的抗疫生鮮保供套餐了,打包送過來也省得發(fā)愁每天怎么搭配買菜”,與張女士從居委會得知訂購信息不同的是,她是從所住社區(qū)的社群途徑得知的該消息,“上午下單的,下午就送到了,很新鮮,而且專人配送不用擔心臨時被取消訂單,很安心。”除了積極與地方政府攜手共同保障居民生活物資供應,家樂福還布局社群,深入社區(qū),近距離了解消費者需求,并針對性、采取靈活方式滿足各區(qū)居民的日常生活所需。
“目前,價位在80元左右的幾個套餐,復購率較高,反饋較好” ,家樂福上海地區(qū)相關負責人表示,因為購買便利、配送有保障,顧客更傾向于少量囤貨,多次下單,享受更加新鮮的蔬果肉蛋食品。目前,這六套套餐已經(jīng)全面開放預訂購買,顧客可以通過身邊的家樂福員工朋友、已與家樂福對接的社區(qū)社群或者街道、居委會等官方渠道下單,即可享受安穩(wěn)無憂的服務。
(圖:家樂福深入社區(qū)社群 針對性滿足居民日常生活所需)
針對封控管理小區(qū),除了提供日常食材配送外,家樂福還加推了特色定制服務。除了六種抗疫生鮮保供套餐等,在家樂福小程序等線上渠道,還有多種新鮮果蔬肉蛋可供選購。同時,即日起至3月28日,家樂福還精選多種廚房工具、日用百貨、家用紡織等均一價格特惠,5元、8元、10元……好、省不貴,充分滿足宅家練廚藝、居家大掃除或是娛樂休閑等多元需求。此外,活動期間,家樂福還有休閑零食驚喜特價、爆款玩具9.9元起,助力起居家辦公輕松帶娃。(詳情以門店活動為準)
疫情期間,家樂福積極發(fā)揮全場景服務優(yōu)勢,保鮮保質(zhì)量、保供應、穩(wěn)物價,打造優(yōu)質(zhì)消費體驗。線下賣場從疫情防控制度、環(huán)境衛(wèi)生要求、個人衛(wèi)生防護、冷鏈食品要求、限流限距、應急處理、健康指導措施等方面高標準嚴要求,確保為消費者提供放心安全的購物環(huán)境。面對線上“爆單”,積極調(diào)派人手,加大電商揀貨人手增援,并協(xié)調(diào)溝通運力,努力保障配送。
在保障民生必需的同時,家樂福多措并舉,通過一系列保供應、惠民生措施,助力消費者 “菜籃子”“米袋子”穩(wěn)穩(wěn)當當,讓消費者居家也能品質(zhì)生活。
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