轉(zhuǎn)眼間，創(chuàng)想三維已經(jīng)來到第8個(gè)年頭，雖曾有坎坷，但仍堅(jiān)持3D打印產(chǎn)業(yè)布道者精神與用戶至上的服務(wù)理念。從立足深圳到輻射全球，目前我們的產(chǎn)品已遠(yuǎn)銷192個(gè)國家和地區(qū)，幫助全球160萬+的用戶將想象變成現(xiàn)實(shí)。
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以用戶為中心傾聽用戶之聲
在用戶服務(wù)上，我們一直追求極致服務(wù)和用戶體驗(yàn)。為了更快、更好的服務(wù)和響應(yīng)用戶需求，我們在北京、上海、武漢、成都、西安及海外等地均設(shè)有子公司/辦事處，在德國、波蘭、美國、加拿大、巴西、智利等十多個(gè)國家建立海外倉，完善售后體系。同時(shí)在Facebook及Facebook群組(活躍用戶10萬+以上)、YouTube、TikTok、Instagram、公眾號、抖音、嗶哩嗶哩等全球各大社交平臺組建社交矩陣，拉近與用戶之間的距離，更有100+服務(wù)團(tuán)隊(duì)，在線提供專業(yè)解答，隨時(shí)傾聽用戶的心聲。
部分分公司/辦事處
除此之外，為讓全球用戶方便快捷地玩轉(zhuǎn)3D打印機(jī)，創(chuàng)想三維打造了一款集云打印、云切片、模型庫、打印服務(wù)、社交圈子于一體的3D打印APP【創(chuàng)想云】，更好的為3D打印賦能。
以用戶為中心詮釋3D打印之美
2021年，創(chuàng)想三維回歸用戶本身，觸達(dá)用戶，挖掘用戶在3D打印中的平凡與偉大。在這些用戶中有不同的膚色、不同的國家、不同的職業(yè)、不同的語言，但不變的是對3D打印的熱愛。
他們中有10歲的孩子，因?yàn)闊釔?D打印，不再沉迷游戲;他們中也有自行車改裝店老板，因?yàn)?D打印，擁有了自己的品牌;他們中更有88歲的老爺爺，因?yàn)?D打印，重新找回年輕時(shí)的樂趣。
在他們中，我們還找到了Kyle Reeser，創(chuàng)想三維的忠實(shí)用戶、e-NABLE公益組織志愿者、非洲貧困地區(qū)兒童3D打印義肢公益捐贈者，選其擔(dān)任創(chuàng)想三維首位品牌大使，一起詮釋科技向善的力量。
以用戶為中心讓科技更有溫度
2014-2022，創(chuàng)想三維在成長為全球消費(fèi)級3D打印知名品牌的同時(shí)，仍積極投身公益，把社會責(zé)任當(dāng)成一種習(xí)慣。8年來，創(chuàng)想三維一直致力于為全球青少年普及3D打印技術(shù)，連續(xù)三年為貧困地區(qū)的學(xué)生提供公益助學(xué)、在“太空機(jī)器人項(xiàng)目”中為巴西150個(gè)城市中的250所學(xué)校贊助了250臺3D打印機(jī)、組織千團(tuán)行動培養(yǎng)更多3D打印人才、在社區(qū)、學(xué)校開展3D打印科普公益活動等，讓3D打印機(jī)不再是冰冷的機(jī)器，同時(shí)讓3D打印擁有了更多無限可能。
太空機(jī)器人項(xiàng)目
巫山助學(xué)
3D打印科普
為全球用戶服務(wù)，我們一直在路上。未來，創(chuàng)想三維將持續(xù)堅(jiān)持“用戶至上 用心服務(wù)”的服務(wù)理念，積極聆聽用戶的建議，高效率的為用戶解決問題，研發(fā)出更多超越用戶預(yù)期的3D打印機(jī)。
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