3月24日，大中華區(qū)艾菲獎“產業(yè)數(shù)字化:服務與營銷”賽道專委會以線上會議的方式舉行。
15位商政學研屆行業(yè)領袖就今年賽道的定義、細分類別以及市場洞察等內容進行充分討論，共同把關賽事定向，以更全面的賽道設置、更貼近大中華區(qū)特色的數(shù)字化實踐與趨勢，推進該賽道進入2.0全面升級時代。
2022艾菲獎 “產業(yè)數(shù)字化：服務與營銷”賽道專委會委員合影
針對社會各行業(yè)的數(shù)字化變革與飛速躍進，艾菲獎勢必更深度擁抱產業(yè)數(shù)字化浪潮，開拓營銷創(chuàng)新與實效并行之道。因此，大中華區(qū)艾菲攜手騰訊企點開啟“產業(yè)數(shù)字化:服務與營銷”賽道2.0，旨在表彰數(shù)字化服務與營銷領域的創(chuàng)新實踐，以呈現(xiàn)現(xiàn)有市場與未來趨勢，啟迪各行業(yè)數(shù)字化創(chuàng)新，促進企業(yè)數(shù)字化轉型，釋放產業(yè)數(shù)字化新能量與新價值。
大中華區(qū)艾菲總裁、全球艾菲高級執(zhí)行副總裁 徐浩宇
大中華區(qū)艾菲總裁、全球艾菲高級執(zhí)行副總裁徐浩宇先生回顧了去年大中華區(qū)艾菲及該賽道第一年取得的成績，并分享了他對于今年賽道2.0的規(guī)劃與期待。他表示:“大中華區(qū)艾菲將持續(xù)發(fā)掘產業(yè)數(shù)字化營銷領域的優(yōu)秀案例，為實效營銷實踐者提供多元的展示平臺。期待與騰訊企點、各位委員攜手前行，為行業(yè)發(fā)掘更多數(shù)字化標桿，啟發(fā)品牌、企業(yè)更多增長新路徑，加速中國產業(yè)數(shù)字化轉型升級。”
騰訊云與智慧產業(yè)事業(yè)群市場副總裁 徐櫻丹
騰訊云與智慧產業(yè)事業(yè)群市場副總裁徐櫻丹女士表示：“幫助企業(yè)實現(xiàn)連接智能、數(shù)據(jù)智能以及業(yè)務智能，把營銷作為企業(yè)增長的核心驅動力是騰訊企點希望能夠幫助企業(yè)產業(yè)數(shù)字化升級的重要領域。我們與合作伙伴的互聯(lián)互通、互助互利是共建數(shù)字生態(tài)共同體的關鍵。產業(yè)數(shù)字化需要區(qū)域下沉、行業(yè)深耕，離不開合作伙伴的互聯(lián)和共贏，希望通過產業(yè)數(shù)字化賽道與各位伙伴一起攜手推動行業(yè)服務與營銷的雙向發(fā)展。”
隨后，各位委員從自身實踐經驗出發(fā)，就“產業(yè)數(shù)字化：服務與營銷”賽道定義及下設子類別開展逐項交流研討;并依據(jù)行業(yè)趨勢對賽道新增五大專項子類別給予更多前瞻分享，分別為用戶關系管理類、元宇宙營銷類、企業(yè)社會責任類、營銷運營優(yōu)化類及商業(yè)模式創(chuàng)新類，共同為賽道2.0建言獻策。
羅亞玲：期待以該賽道為載體，見證和助力整個中國產業(yè)互聯(lián)網(wǎng)的發(fā)展。
喻蓓黎：講好標桿客戶的故事需要凝聚甲方視角以及乙方經驗，進而才能沉淀總結出可向行業(yè)推廣復制的模式。
高海燕：騰訊企點助力產業(yè)客戶構建服務營銷一體化的運營管理體系。我們發(fā)現(xiàn)行業(yè)同仁，需要一個展現(xiàn)數(shù)字化服務與營銷創(chuàng)新的平臺，這也是我們共同發(fā)起創(chuàng)建這一賽道的初衷，希望可以更好地助力產業(yè)數(shù)字化，服務與營銷未來發(fā)展。
丁 楠：使用數(shù)字技術手段實現(xiàn)客戶價值之前，必須明確客戶需求、目標人群以及品牌核心價值定位。
柳云娜：今年的賽道設置明顯更包容，更有助于吸納多元案例。將實效的理念，數(shù)字化的營銷方式傳播給更廣泛的市場。
呂 妍：醫(yī)療作為人們日常生活的特定情境，且基本發(fā)生在醫(yī)院內，我們希望不論是線上還是線下醫(yī)療場景都可以做的更貼近用戶，打造多元品牌。
王 韋：數(shù)字化轉型在縱深領域的發(fā)展及成果已十分突出，如何將先進理念遷移至傳統(tǒng)行業(yè)，并達到社會效益及商業(yè)價值兼顧的樣板作用案例同樣需要被關注。
陳光明：數(shù)字技術是手段，營銷是目的，最終還應該落在實效結果上。我們賽道最終落地到吸納不同創(chuàng)意、層次和維度的案例進來，方能助力行業(yè)發(fā)展。
沈佳齊：不論是營銷還是經營，都應以降本增效為結果考量，印證在賽事上，除了技術手段應用，管理架構、人才優(yōu)化、營銷創(chuàng)新等應得到更多鼓勵。
周志民：以技術為手段，以人為本，充分利用數(shù)字技術達成營銷結果，挖掘最具實效案例。
鄭曉東：以鏈接和數(shù)據(jù)驅動產業(yè)數(shù)字化發(fā)展。
經過各位委員的多番討論，2022大中華區(qū)艾菲獎“產業(yè)數(shù)字化：服務與營銷”賽道定義暫擬為：
該賽道旨在表彰通過運用數(shù)字化服務技術，包括AI、大數(shù)據(jù)、IoT、區(qū)塊鏈、5G、數(shù)據(jù)服務平臺等，實現(xiàn)服務與營銷數(shù)智化，并成功達成商業(yè)目標的營銷案例。
參賽者應闡明數(shù)字化服務技術如何助力企業(yè)實現(xiàn)數(shù)據(jù)智能治理，營銷模式與效率優(yōu)化，用戶資產增長，品牌商業(yè)價值提升等任何形式的目標。
該賽道暫定下設十二個子類別：
? 7大行業(yè)類
“泛互聯(lián)網(wǎng)”，“數(shù)智金融”，“智慧工業(yè)、農業(yè)&物流”，“數(shù)字文旅&地產”，“數(shù)字政府&公共服務”，“智慧零售”和“大健康”。
? 5大專項類
“用戶關系管理”，“元宇宙營銷”，“企業(yè)社會責任”，“營銷運營優(yōu)化”和“商業(yè)模式創(chuàng)新”。
2022大中華區(qū)艾菲獎參賽手冊將于4月20日發(fā)布，“產業(yè)數(shù)字化：服務與營銷”賽道定義及子類別劃分也將同步官宣，歡迎各界行業(yè)同仁持續(xù)關注，實效等你定義!
大中華區(qū)艾菲獎“產業(yè)數(shù)字化：服務與營銷”專委會委員
徐浩宇大中華區(qū)艾菲總裁、全球艾菲高級執(zhí)行副總裁
徐櫻丹騰訊云與智慧產業(yè)事業(yè)群市場副總裁
羅亞玲騰訊云與智慧產業(yè)市場副總經理
喻蓓黎騰訊企點商業(yè)化總經理
高海燕騰訊企點大營銷增長負責人
陳光明Merkle首席分析官兼客戶解決方案負責人
丁 楠馬士基特為大中華區(qū)業(yè)務總監(jiān)
胡緒雷首約科技(北京)有限公司副總裁
紀維佳奧美北亞區(qū)首席交付官
柳云娜中國南方航空平臺運營部副總經理
呂 妍丁香園 DMC總經理
王 韋攜程集團副總裁、商業(yè)拓展和政府合作部CEO
沈佳齊埃森哲大中華區(qū)互動體驗董事總經理
鄭曉東利歐數(shù)字CEO
周志民深圳大學管理學院副院長、教授、博導
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