4月18日，以“如你所愿，若你所愛”為主題的暢捷通春季新品發(fā)布會在線上成功舉辦。本次發(fā)布會，暢捷通展現(xiàn)了全新升級的以人為中心的全場景創(chuàng)新服務(wù)、以產(chǎn)品為中心的全鏈路創(chuàng)新提效、以顧客為中心的全渠道創(chuàng)新經(jīng)營等，并重磅發(fā)布T+Cloud 17.0新版本。
在直播過程中，暢捷通通過主題演講、交流研討、新品發(fā)布、生態(tài)展示等多種方式，分享了在服務(wù)小微企業(yè)數(shù)智化升級方面的最新洞察和實踐經(jīng)驗，與直播觀眾共探產(chǎn)業(yè)發(fā)展新路徑。
“制造”變“智造”中的SaaS機會
當(dāng)前，隨著人口紅利慢慢消退，下一個增長點屬于能夠帶來生產(chǎn)力和生產(chǎn)效率提升的行業(yè)。中國從“制造大國”向“智造大國”的轉(zhuǎn)變過程，將為SaaS行業(yè)打開一個極具想象力的發(fā)展空間，而作為企業(yè)智能化轉(zhuǎn)型剛需的云財稅服務(wù)，很有可能就是第一個爆發(fā)的細(xì)分領(lǐng)域。
一方面，眾多企業(yè)、尤其是小微企業(yè)都面臨數(shù)智化轉(zhuǎn)型升級，以期提高生產(chǎn)和管理效率，但又普遍不具備獨立的數(shù)字化研發(fā)和管理能力，這正是企業(yè)服務(wù)的需求場景。中國歷來是制造大國，足以催生出一個巨大的企業(yè)服務(wù)市場。
另一方面，外部環(huán)境也在從多個層面助推傳統(tǒng)企業(yè)轉(zhuǎn)型。工信部2018年就印發(fā)了《推動企業(yè)上云實施指南》，5G和云基礎(chǔ)架構(gòu)等底層技術(shù)在這幾年不斷完善，SaaS模式則直接把企業(yè)服務(wù)的門檻從大客戶降低到對小微企業(yè)高度友好。以近兩年發(fā)展勢頭強勁的云財稅領(lǐng)域為例，在普及電子發(fā)票和電子檔案、金稅四期等政策推動下，越來越多原本使用傳統(tǒng)軟件的公司開始轉(zhuǎn)向云財稅產(chǎn)品。
以云為驅(qū)動，全面場景化
從目前的趨勢來看，數(shù)智化是小微企業(yè)接下來的必經(jīng)之路。矛盾之處在于，小微企業(yè)的精力幾乎需要全部放在主營業(yè)務(wù)上，并沒有足夠的能力和資金去進行相應(yīng)的研發(fā)。接入專業(yè)的外部服務(wù)，顯然是投入產(chǎn)出比更高的選擇。
另一方面，好的產(chǎn)品和服務(wù)會通過口碑傳播形成網(wǎng)絡(luò)效應(yīng)，反過來對服務(wù)商形成助力，最終形成穩(wěn)定擴張的健康增長趨勢。因而，專注服務(wù)小微企業(yè)的暢捷通的云服務(wù)業(yè)務(wù)在近幾年取得了持續(xù)高速增長，據(jù)暢捷通2021年財報數(shù)據(jù)顯示：云服務(wù)業(yè)務(wù)收入占暢捷通收入比重由上年的47%增長至86%，云轉(zhuǎn)型大獲成功。
市場所需要和歡迎的，是什么樣的產(chǎn)品和服務(wù)?專注小微企業(yè)的暢捷通選擇從用戶端來找找答案。
實際上，企業(yè)服務(wù)是一個沒有捷徑的賽道。尤其是進入SaaS階段后，對于技術(shù)能力的考驗日益加深。暢捷通目前已經(jīng)具備機器學(xué)習(xí)和RPA深度應(yīng)用能力，并且還在持續(xù)加大投入。2021年暢捷通云服務(wù)業(yè)務(wù)研發(fā)投入占收入比重超過40%。
此次暢捷通新發(fā)布的T+Cloud 17.0版本，無論從產(chǎn)品理念、界面和安裝部署方式，都朝著云化的方向邁進了一大步。這次引入全新的“OODA”理念，意思是從觀察、判斷、決策和行動的角度，全面賦予小微企業(yè)每個人的“數(shù)字化角色”的定位，更主動，更能夠把握企業(yè)數(shù)智化帶來的價值。
另一方面，小微企業(yè)實際需要的，并不是僅僅用來記賬報稅的單一云財稅軟件，而是一套完整的綜合供給和服務(wù)能力。暢捷通在兩方面加快布局，一是直擊小微企業(yè)痛點的增值服務(wù)，二是與生態(tài)合作伙伴共同搭建價值網(wǎng)絡(luò)生態(tài)。
在功能上，比如財稅領(lǐng)域，從過去簡單的記賬、報稅，延伸到各個服務(wù)細(xì)節(jié)，如發(fā)票電子化、銀企互聯(lián)、小暢報銷、個稅申報、國稅申報、電子檔案管理，幫助企業(yè)實現(xiàn)票財稅費銀檔一體化管理，這是“水平”維度的延伸。
在領(lǐng)域行業(yè)中，比如商貿(mào)中，過去僅僅是銷售，現(xiàn)在則變成零售、批發(fā)和訂貨，加上豐富的營銷手段如直播賣貨、網(wǎng)購訂單等，暢捷通都需要在產(chǎn)品后端中有所體現(xiàn)，全面滿足企業(yè)的一體化需求，這是在“縱向”維度的拓展。
在生態(tài)合作方面，暢捷通加速生態(tài)布局，主動開啟集成與被集成的生態(tài)合作新模式，通過生態(tài)的內(nèi)外協(xié)力作用，賦能內(nèi)部服務(wù)創(chuàng)新和產(chǎn)品創(chuàng)新，鞏固核心競爭力。最新統(tǒng)計數(shù)據(jù)顯示，暢捷通的生態(tài)體系已覆蓋超2500家伙伴，與包括戰(zhàn)略生態(tài)伙伴、ISV生態(tài)伙伴、專業(yè)服務(wù)伙伴、增值經(jīng)銷商等共同深耕行業(yè)、共建生態(tài)。
通過這種生態(tài)化的服務(wù)，暢捷通從云財稅入手，實際上已經(jīng)搭建起了一個專門服務(wù)于小微企業(yè)的SaaS生態(tài)平臺。基于小微企業(yè)的數(shù)智化轉(zhuǎn)型需求，幫助他們從財務(wù)管理的角度切入尋求智能化升級和提效方式，努力構(gòu)建起自身發(fā)展的護城河。
未來，暢捷通將堅持推進云戰(zhàn)略，不斷加大云服務(wù)業(yè)務(wù)資源投入，持續(xù)進行產(chǎn)品應(yīng)用創(chuàng)新及生態(tài)化運營客戶，幫助更多小微企業(yè)借助數(shù)智化服務(wù)實現(xiàn)自身管理智能化。
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暢捷通信息技術(shù)股份有限公司
暢捷通信息技術(shù)股份有限公司(股份代碼：1588.HK)是用友成員企業(yè)。作為中國領(lǐng)先的小微企業(yè)財稅及業(yè)務(wù)云服務(wù)提供商，公司秉承“用創(chuàng)想與技術(shù)推動小微企業(yè)發(fā)展/進步”的使命，以員工快樂工作，成就事業(yè)，分享成功的平臺為愿景，致力于為小微企業(yè)提供社交化、個性化、服務(wù)化、小量化的生意管理支持。
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