( 作者： Qlik大中華區(qū)董事總經(jīng)理 劉智宏 )
當(dāng)前,有很多企業(yè)正面臨嚴(yán)重的人才短缺,人力資源部門好像永遠(yuǎn)都在招人,但又總是招不到合適的人。究其原因,他們只關(guān)注到人才的缺失而沒有意識(shí)到技能的缺失。比如,數(shù)字經(jīng)濟(jì)環(huán)境下,數(shù)據(jù)分析能力是最重要的職場(chǎng)技能之一,但這點(diǎn)好像沒有引起足夠重視。
從2022年開始,客戶服務(wù)、市場(chǎng)營(yíng)銷、銷售、運(yùn)營(yíng)等工作崗位就會(huì)開始要求員工具備數(shù)據(jù)分析方面的技能。企業(yè)要向數(shù)據(jù)驅(qū)動(dòng)轉(zhuǎn)型,就需要幫助員工提高數(shù)據(jù)素養(yǎng),其中包括通過學(xué)校、大學(xué)的努力,讓新進(jìn)人才就能擁有一定的數(shù)據(jù)素養(yǎng)基礎(chǔ)。此外,企業(yè)也將更加重視求職者的情商(EQ),因?yàn)槿狈η樯痰膯T工在工作中會(huì)遇到更多的挑戰(zhàn)。
面向未來的技能
就如同基本的讀寫能力是職場(chǎng)必備一樣,未來的某一天,數(shù)據(jù)素養(yǎng)也將如此。
這一天雖然還沒到來,但趨勢(shì)已經(jīng)非常明顯,因?yàn)樵絹碓蕉嗟钠髽I(yè)意識(shí)到了運(yùn)用數(shù)據(jù)的必要性和緊迫性。雖然企業(yè)不會(huì)指望員工各個(gè)都像數(shù)據(jù)科學(xué)家,但會(huì)開始尋找具有數(shù)據(jù)素養(yǎng)的人,在職位需求里也會(huì)明確對(duì)于數(shù)據(jù)和分析技能的要求,具備這些技能的求職者將擁有明顯的優(yōu)勢(shì)。
這并不是說要縮減人才需求,而是管理者們確實(shí)需要具有數(shù)據(jù)閱讀、分析和處理能力的員工。在招聘的時(shí)候,他們會(huì)特別關(guān)注應(yīng)聘者的這些能力。人事部門甚至可能會(huì)開始跟蹤所有潛在員工的數(shù)據(jù)和分析技能,并最終傾向于選擇具備數(shù)據(jù)素養(yǎng)的求職者。
對(duì)員工來說,好消息是,作為員工保留和成長(zhǎng)的一部分,很多企業(yè)將通過提供數(shù)據(jù)素養(yǎng)培訓(xùn)來幫助員工提高這些技能。
數(shù)據(jù)素養(yǎng)要從小做起
數(shù)據(jù)素養(yǎng)不應(yīng)該止于職場(chǎng),對(duì)于未來幾代人來說,也不應(yīng)該始于職場(chǎng)。學(xué)生們進(jìn)入職場(chǎng)前應(yīng)該具備職場(chǎng)必需的技能,很多大學(xué)已經(jīng)開始把數(shù)據(jù)素養(yǎng)納入課程中,讓學(xué)生了解數(shù)據(jù)素養(yǎng)的重要性,該技能為何有價(jià)值,以及它為什么是關(guān)鍵的職業(yè)差異化因素。
各個(gè)年齡段的學(xué)生未來都會(huì)需要了解如何讀、寫和處理數(shù)據(jù),因此小學(xué)和大學(xué)都需要快速行動(dòng)起來,將這些概念盡可能早地傳達(dá)給孩子。
重視情商
除了數(shù)據(jù)素養(yǎng),求職者的情商也很重要。康奈爾大學(xué)和多倫多大學(xué)的研究人員發(fā)現(xiàn),情商與決策之間存在聯(lián)系。情商高的人更善于承受壓力,做出明智的決定。企業(yè)已經(jīng)認(rèn)識(shí)到,缺乏成長(zhǎng)思維的技術(shù)專家很可能會(huì)失敗,不注意傾聽的數(shù)據(jù)架構(gòu)師和不善合作的分析師也是如此。
協(xié)作與溝通必不可少,而且越來越重要。為了讓人人都具備數(shù)據(jù)和分析能力,專業(yè)數(shù)據(jù)科學(xué)家的象牙塔必須被打破,取而代之的將是更為大眾和多樣化的決策群體。企業(yè)的招聘策略不斷改進(jìn),會(huì)更準(zhǔn)確地確定對(duì)于求職者的要求,情商在這過程中開始脫穎而出。企業(yè)難以留住人才,特別是頂級(jí)人才,因此一定會(huì)更加努力尋找合適的頂級(jí)人才。
擁有高質(zhì)量人才,企業(yè)才能持續(xù)發(fā)展
在競(jìng)爭(zhēng)激烈的市場(chǎng)環(huán)境中,企業(yè)需要爭(zhēng)取每一分競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)。數(shù)據(jù)不是可有可無的,而是關(guān)系到 企業(yè)成敗的關(guān)鍵之一,這正是為什么如此多的工作需要數(shù)據(jù)與分析技能的原因所在。教育機(jī)構(gòu)應(yīng)該幫助學(xué)生為未來的工作做好準(zhǔn)備,而有遠(yuǎn)見的企業(yè)已經(jīng)開始行動(dòng),通過各種項(xiàng)目幫助員工學(xué)會(huì)使用數(shù)據(jù)。當(dāng)員工兼具數(shù)據(jù)技能與高情商時(shí),企業(yè)便擁有了維持未來數(shù)年成功所需的人才基礎(chǔ)。
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